品牌是企業的無形資產,它能給企業帶來巨大的利益。可口可樂總裁伍德拉夫曾說:“即使可口可樂公司在全球的工廠一夜之間化為灰燼,但憑借可口可樂這塊牌子,就能在短期內很快地恢復原樣。”伍德拉夫決不是夸夸其談,截至2000年,可口可樂的品牌價值高達725億美元。市場在經歷了價格競爭、質量競爭和服務競爭等階段后,進入了一個新的階段——品牌競爭。一個市場沒有品牌,那是蕭條;一個地方沒有品牌,那是落后。一塊普通的手表只要幾十元、幾百元,而一塊勞力士或雷達表則可高達幾千元甚至幾萬元。這幾十倍幾百倍的價格差異,僅僅是產品間的差距嗎?當然不是。產品與產品之間的質量、材料、款式的確有差異,但這種物理差異不可能有幾十倍幾百倍之多,勞力士、雷達的價值主要在于品牌而不是產品。品牌不僅僅意味著產品的質量、性能或款式的優秀,事實上心理消費才是真正的重。隨著我國市場經濟的日趨成熟,品牌已滲透到我們生活中的各個領域。產品力時代已經過去,在不同企業的商品趨向同質化的今天,單純靠提高商品本身的特征來贏得顧客的手段已變得軟弱無力,因為消費者已很難從產品的外在特征來區分不同廠家的商品。從某中意義上說,“以質取勝”已成為過去,企業品牌的形象正在取代傳統的商品自身的差異。企業買的不再是差異化的商品,而是差異化的品牌觀念。在商品銷售過程中,起決定性作用的也不再是商品本身,而是一個企業獨特鮮明的品牌形象。……