員工非物質性激勵芻議

[摘要] 本文從工作激勵、職業生涯激勵、心理契約激勵、氛圍激勵和培訓激勵等五個方面論述了公司對員工的非物質性激勵。

[關鍵詞] 激勵 非物質性 積極性 價值

什么是激勵？管理心理學認為，激勵就是通過影響職工個人需要的實現來提高他們的工作積極性、引導他們在公司經營中的行為。物質性激勵在公司低水平發展時有一定的作用，但任何公司在工資報酬方面都有自己的上限，所以研究非物質性激勵對公司的良性運行頗有必要。

一、工作激勵

赫茲伯格認為：工作中的滿足因素與工作內容有關，稱為激勵因素；工作中不滿足因素與工作的周圍事物有關，稱為保健因素。他指出保健因素并不是好的激勵方式，調動人的積極性主要是從人的內部，從工作本身來調動人的內在積極性，通過豐富工作內容，提供獲得成就感，認同感，承擔責任和更有挑戰性的工作機會，這些因素才是激勵因素。員工作為公司的成員之一，對公司的良好運做起著關鍵作用。而高效率的公司需要高素質和高水平的員工的支持才能維持和發展。公司在高效運作中需要員工的積極參與并為公司績效的提高獻計獻策，并能提出具有創新的觀點和思路。這時作為公司的管理者應給予員工充分發揮和表現自我能力的機會和環境，對他們的提案要進行充分研究，必要時約見員工談談具體方案的計劃、實施及預期結果等。這樣一來，員工認為公司對他們充分重視和信任并把他們視為公司發展、創新的源泉而更加努力工作。因而，公司把員工看成公司的財富而不應僅僅是員工，并和員工之間創建新型的雙贏模式，可以持續不斷地提高員工工作的積極性。

二、職業生涯規劃激勵

馬斯洛認為，自我實現的需要是每個人都具有的基本需要。員工加入一個公司的目的不僅僅是為了獲得一份工作，更重要的是他們也想獲得他們自己對未來發展所需要的經驗和能力。員工在同一公司中工作時間越長，他們越會在意他們自己的職位和影響力。若此時公司若能結合本員工的崗位和實際情況給他們的職業生涯做一規劃并引導他們朝這個方向奮斗，這將是對員工的一個重要而有效的激勵手段。對于一個好的公司來說，當新員工加入他們后，公司會和員工商討并規劃出他們的當前職業、未來幾年的職業以及今后可能的長期職業生涯，這樣就給員工描繪了一個美好的遠景。從職務上給員工規劃、從崗位上給員工分析、從公司和員工家庭方面進行展望，這樣能使員工明確自己的發展方向和動力，可以說這樣的規劃是員工最想看到和最需要的。當公司和員工在這方面達成共識時，員工就會踏實地努力地工作從而表現出很高的效率和積極性。通過和員工雙向溝通而設立的職業規劃對員工極具激勵性，不同階段、不同等級、不同崗位的員工的規劃應該具有明顯的差異性和針對性。當然，一個極具激勵性的規劃應與個人特點、環境等因素放在一起考慮才有效。

三、心理契約激勵

公司與員工兩者存在著一種利益“共生”的關系，這是共建“心理契約”的基礎。公司為不畏競爭的人提供個人的專業成長機會，是現實可行的心理契約。如果公司能為職工提供不斷學習、訓練的機會，又能為其創造發展提供所必須的資源，能使其施展才能實現自身價值，這種環境就會有吸引力，就能換來隊伍的穩定和忠誠以人才為貴的公司有必要建立心理契約。適當的人才流動是必要和必需的，但過于頻繁的人才流動，會造成人才流失和技術外泄，這已成為公司的一大難題，特別是新員工的離職率相當高。

共建“心理契約”可以避免由于所謂的“ 信息不對稱”所帶來的工作效率的缺失。但忠誠是雙向的，員工總是忠誠于那些忠誠于自己的公司，而終身雇傭就是公司向員工表明對他們忠誠的方式之一。它表明公司的命運同員工的命運不可分割地結合在一起。但是，當環境急劇變化時，以往建立在合同基礎上的終身雇傭制就顯得與環境越來越不和諧了，取而代之的是建立在“可雇性”基礎上的新雇傭契約。

四、氛圍激勵

弗魯姆認為：只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取這一特定行為。公司氛圍是指在特定的時間、特定的體系、特定的群體中人與人之間的溝通方式，風俗習慣，行為模式和處事態度等。一個好的公司氛圍能為公司創造出一種積極向上的氛圍，它對員工具有很強的激勵作用。在這樣的氛圍氛圍下員工的工作具有極高的積極性，他們對公司具有極強的認同感。在這樣的氛圍環境中，公司擁有良好的溝通平臺、團隊協作和合作精神、員工間為了共同提高公司的績效這一目的而工作、員工間不扯皮，不推諉。公司氛圍與公司高層管理者具有很強的正相關關系，同時公司氛圍也受到國內、外大、小環境因素的影響。所以，決策者要審時度勢地引導公司朝著更好的方向發展。這對提高公司績效，提高員工的認同感、忠誠度和歸屬感都具有很大的影響。

五、培訓激勵

培訓對員工的激勵作用確實很大，也確實能影響和啟發員工的創新思維、行為、態度甚至處事風格。隨著科技的迅猛發展，科技與知識的更新周期愈來愈短。因此要充分發揮培訓的激勵作用，把個人對公司的貢獻與培訓掛鉤，對做出突出貢獻的人員，要給予獎勵性培訓，包括可以自主選擇與本崗位相關的專業培訓或高一層次的學歷進修，還可以選拔優秀人才到國外進修、學習，以此來滿足科技發展對人才知識更新的要求，使他們的技術與知識的更新速度走在行業前列，以長期保持公司的人才優勢，進而形成并保持公司的整體競爭優勢。培訓是一種激勵員工的重要工具之一，一個好的培訓課程一旦結合了員工的實際需求往往能達到事半功倍的效果。開立培訓課程時公司者要事先與被培訓者和培訓師溝通，設立何種課程、案例以及如何講授等等，決不能憑自己的想象和感覺來辦，否則這種培訓只能是走走過場。

總之，員工的潛力具有很大的開發余地，對他們的激勵僅僅靠一、兩個物質方面或者精神方面的激勵是遠遠不夠的，需要多方面整體的激勵才能有效，才能實現公司的可持續性發展。

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