旅游業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用及分析

旅游是適合搬到網(wǎng)上的業(yè)務(wù)。相比傳統(tǒng)旅游業(yè)，旅游電子商務(wù)信息更豐富、經(jīng)營方式更合理。游客可在網(wǎng)站里收集文字、圖片、游記等詳盡的動態(tài)信息，還可通過鏈接和搜索引擎漫游相關(guān)網(wǎng)站。

一 、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的必要性

旅游業(yè)必須搞網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，這是由旅游業(yè)的特點(diǎn)所決定的。由于旅游者的旅游目的地和旅游客源市場都很分散，而且二者之間又存在一定距離，因此需要由分處在不同地方的服務(wù)供應(yīng)企業(yè)(如飯店、餐館、景點(diǎn)、交通等)和產(chǎn)品銷售中介機(jī)構(gòu)(如旅行社)組成一個龐大的網(wǎng)絡(luò)，才能完成產(chǎn)品的促銷和接待任務(wù)，這是旅游運(yùn)行成本很高的原因所在。電子商務(wù)由于其高速度、高精確度和低運(yùn)行成本，特別適合于處理像旅游業(yè)那樣的遠(yuǎn)距離、多批次的小額交易。如果將因特網(wǎng)用于旅游業(yè)，可以節(jié)約促銷費(fèi)用，擴(kuò)大市場覆蓋面，提高工作效率，從而大大降低運(yùn)行成本。

二 旅游業(yè)電子商務(wù)存在的問題

1.網(wǎng)站專業(yè)性不強(qiáng)

綜合性網(wǎng)絡(luò)公司中，幾乎所有的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站、都顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間，但僅作為其網(wǎng)站的一部分，沒有能夠充分體現(xiàn)旅游信息的全面性、權(quán)威性和實(shí)用性，只是對現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容的補(bǔ)充；因為專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏行業(yè)優(yōu)勢，沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。

2.專業(yè)網(wǎng)內(nèi)容簡單

在專業(yè)旅游網(wǎng)站中，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上旅游專業(yè)站點(diǎn)十分有限，而且大部分是簡單的企業(yè)介紹，屈指可數(shù)的一些信息網(wǎng)站更多的是停留在專業(yè)門戶階段，內(nèi)容主要包括國內(nèi)主要的旅游路線、景點(diǎn)介紹、常識和游記作品等。……