媒體是企業(yè)的天堂,它能幫助名不見經(jīng)傳的企業(yè)創(chuàng)造發(fā)財童話,迅速成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)企業(yè)發(fā)生危機和媒體對企業(yè)失去信任的時候,媒體又是企業(yè)的地獄。在媒體影響無處不在的信息時代,夸大或輕視媒體的力量都不是正確的做法。
企業(yè)必須正視媒體的力量,巧妙借助輿論,讓媒體為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)服務(wù),同時防范媒體傳播可能引發(fā)的危機。
企業(yè)與媒體的三種關(guān)系
現(xiàn)代企業(yè)都置身于傳媒的包圍之中,與其回避,不如多溝通。這樣可以消除誤會,建立理解與信任。公司對媒體越是怕,越是不想讓媒體了解,而作為媒體和公眾卻越想了解。
企業(yè)是與媒體打交道較多的一個組織群體,企業(yè)與媒體的關(guān)系不外乎有三種:
⒈遠(yuǎn)離媒體,不愿意或不知道與媒體打交道。原因是認(rèn)為與媒體打交道只能帶來麻煩或損失,不能帶來利益。怕露富,怕媒體經(jīng)營人員拉廣告,同時也怕露窮,比如有的企業(yè)風(fēng)光的時候與傳媒溝通得很好,但經(jīng)營得不好的時候,就擔(dān)心傳媒曝光后對其在市場上和股市上的表現(xiàn)造成不利影響,所以不愿意與媒體進行溝通。更怕的是與媒體太近了,一旦公司有不正當(dāng)?shù)纳踔吝`法的經(jīng)營活動就會被發(fā)現(xiàn)曝光。
⒉與媒體若即若離,既保持一定的關(guān)系,又不走得太近。原因是怕一點關(guān)系沒有,會輕易被媒體批評、曝光,但又擔(dān)心走得太近了,媒體會經(jīng)常來打擾,索要廣告、發(fā)行報刊、支持贊助等。
⒊與媒體保持經(jīng)常的溝通關(guān)系,有專門的部門或人員從事報道宣傳或公關(guān)工作,這類企業(yè)通常是有較大規(guī)模的、在全國有較大知名度的企業(yè)。……