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用活動搭建溝通平臺

2007-12-31 00:00:00
今傳媒 2007年10期

在團中央書記處領導下,在中華全國青年聯合會的大力支持下,由《中國青年報》主辦的首屆“中國青年喜愛的旅游目的地”評選活動于2006年5月19日正式啟動。“尋找適合年輕人的行走”,促進我國旅游事業的蓬勃發展,是“中國青年喜愛的旅游目的地”評選活動的宗旨。“表達最真實的民意”,實現百分之百的海選;服務我國旅

游事業大局,辦成百分之百的社會公益活動,是本活動兩個突出特點。

一、策劃緣起

十屆全國人大四次會議通過的“國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要”明確提出:要大力發展旅游業。未來五年乃至十五年,是我國全面建設小康社會的重要時期,也是我國旅游產業進一步高速增長,從世界旅游大國向世界旅游強國邁進的重要時期。

旅游正在成為一種年輕人的生活方式和學習方式。全世界現有超過1.4億的青年旅游者,占全球旅行者數量的25%。據不完全統計:青年旅游者的數量在過去幾年中增長了5%。由共青團浙江省委組織的大型青年文化調查結果顯示,有90%的年輕人在2005年度有旅游消費支出,其中有13.1%的青年人當年旅游消費支出在1000元~3000元之間,有12.1%的年輕人年度旅游消費支出超過3000元。

《中國青年報·旅游周刊》曾聯合新浪網進行過“大學生旅游調查”。調查結果顯示,有72.7%的大學生曾經旅游過。其中,有67.35%的學生平均一年就會旅游一次,5.75%的學生平均一年的旅游次數達到4次;近45%的學生每次的旅游費用在1000元以上;有12.91%的被調查者表示,他們用在旅游上的花費已超過1萬元。調查還顯示,有66.16%的大學生打算利用今年的暑假出去旅游。

青年是旅游的主體,也是《中國青年報》的主要服務人群。目前,關于旅游目的地的評價多來自行業管理和科研單位等方面,真正來自旅游者的評價只以零散的個體形式出現。為了更好地服務青年,反映青年旅游者的聲音,在旅游目的地與青年間創造良好的溝通環境,《中國青年報》在全國青年聯合會的支持下,策劃舉行“中國青年喜愛的旅游目的地”評選活動,并由《旅游周刊》具體負責活動的實施和報道。

二、活動定位

青年旅游者的旅游需求和偏好有自身特點。青年旅游者喜歡到新的、未開發的地方旅游,極大地促進了新的旅游景區景點開發和推廣。許多未被廣大游客熟知的新景點,都是先被青年旅游者發現、傳播,然后才走上市場的。

“表達最真實的民意”,是“中國青年喜愛的旅游目的地”評選活動的初衷與目的。不同于行業內評選、專家評選和帶有商業目的的評選,首屆“中國青年喜愛的旅游目的地評選”活動排行榜上的每一個城市和景區景點都是青年人自己選出來的,是青年民意的表達,所以,評選的結果更具有特殊價值和重大意義。

2006年“中國青年喜愛的旅游目的地”的評選活動一開始就明確把活動定位在“旅游行業里的百花獎”。并在策劃書的“指導原則”一項這樣寫道:“活動以十一五規劃綱要中提出的‘促進文化、健身、旅游、休閑等服務性消費,引導居民消費預期,擴大即期消費’為主要目標。按照公平、公正的原則,利用《中國青年報》在青年中的廣泛影響和獨特優勢,為廣大青年旅游者提供一個了解各旅游目的地的窗口,同時也為各旅游目的地搭建了解青年旅游者意見和建議并與之交流的平臺。”

之所以要做“旅游行業里的百花獎”,就是要讓民意得到更充分、更真實的表達,這也與《中國青年報》的核心價值觀一脈相承的。

中國青年報社的領導一開始就明確提出活動是《中國青年報》的一個品牌活動,一定要堅持兩個百分之百:百分之百表現民意,百分之百的社會公益性。后來的活動進程發展證明,正因為在活動執行過程中,嚴格遵守了這兩個百分之百,才產生了廣泛的社會影響。

三、實施過程

經過半年、兩個階段的激烈角逐,2006年11月底,產生了城市和景區景點十強。

⒈第一階段:

首屆“中國青年喜愛的旅游目的地”評選活動于2006年5月19日正式啟動。活動啟動當天,《中國青年報》頭版刊發了活動啟動的消息,《旅游周刊》以一個整版的力度對本次活動做了具體介紹,并刊登了代表《旅游周刊》辦刊宗旨的言論——《尋找適合年輕人的行走》。

第一階段是海選階段。在此階段,由讀者和網友自由提名,每人可提名3個城市和3個景區景點。《中國青年報·旅游周刊》開設專版全程報道活動進展。活動一開始,《旅游周刊》就推出“中國青年喜愛的旅游目的地滾動排行榜”,每周公布排名在前50位的城市和前50位的景區景點。

在中青在線、新浪網、TOM網等網絡媒體的參與下,由青年讀者和網民提名,推薦青年自己喜愛的旅游城市和景區景點,截止到2006年9月28日,累計收到讀者投票(回寄選票和網絡投票)32萬余張,共有463個城市和1187個景區景點被提名,有63個城市和59個景區景點進入過滾動排行榜。

第一階段結束時,排名前30強的城市和景區景點拿到了第二階段的“入場券”。

⒉第二階段:

2006年9月30日—11月30日是活動的決勝階段。在第一階段選出的30個城市和景區景點的基礎上,由全國的讀者和網友通過短信投票和回寄選票的方式,選出最受青年人喜愛的國內旅游目的地(十強城市和十強景區景點)。

隨著活動的展開,《旅游周刊》同步在12版頭條位置開設了固定欄目“排行榜追蹤”和“一周走勢”,及時報道排行榜的變化,每期都對從不斷變化的排行榜中產生的新聞進行報道。

為了體現活動“溝通平臺”的功能,“排行榜追蹤”欄目以記者為“中介”,把讀者對所選城市和景區景點的意見和建議,轉達給城市及景區景點的相關管理者,同時把管理者的反饋以報道的形式展現在讀者面前。其中,《山西人解讀山西零上榜緣由》《當前榜首城市北京 留給旅游者多少遺憾》《悠閑杭州超載繁華上海 旅游者目光落在山水間》《草原綠色漸退 內蒙古難博青年旅游者喜愛》等文章被廣泛轉載,有的還引起了當地主管領導的重視,真正實現了報社、讀者、旅游管理者三者的有效互動。

四、活動效果

經過激烈角逐,截至2006年11月30日,累計收到140多萬張選票。北京、昆明、成都、杭州、廈門、西安、桂林、南京、大連、麗江成為青年喜愛的旅游城市,九寨溝、黃山、亞龍灣、麗江、西湖、香格里拉、峨眉山、張家界國家森林公園、桂林山水、黃果樹瀑布成為青年喜愛的景區景點。

2006年12月21日,“2006中國青年喜愛的旅游目的地”評選結果新聞發布會暨頒獎典禮在人民大會堂隆重舉行。全國人大常委會副委員長顧秀蓮、國家旅游局副局長王軍、團中央書記處常務書記楊岳、國家旅游協會副會長侶海巖等出席典禮并頒獎。部分在京大型旅行社和飯店的相關領導、國外旅游局駐京辦事處代表、50余家媒體、近50名大學生社團代表出席了此次盛會。

當身著民族服裝的麗江市副市長出現在頒獎典禮現場時,吸引了大家的目光。昆明、廈門、南京、張家界等城市的旅游局長感謝青年朋友們對他們所在城市和景區景點的厚愛,并熱情地歡迎青年們到他們所喜愛的旅游目的地旅游。會場氣氛十分融洽,獲得了與會者的一致好評。

五、活動影響:

首屆“中國青年喜愛的旅游目的地”評選活動自正式開始,就得到全國青年讀者的熱烈響應及社會各界及各地方媒體的高度關注,《經濟日報》《光明日報》《中國旅游報》、廣西電視臺、昆明電視臺、《杭州日報》《杭州晚報》、新華網、網易、搜狐、云南旅游網、《河南日報》、中國經濟網、中央電視臺經濟頻道等媒體,都曾經以大量篇幅自發報道“中國青年喜愛的旅游目的地”評選活動。

2006年6月9日,當杭州排名超過上海時,《旅游周刊》刊登了《悠閑杭州超越繁華上海 旅游者目光落在山水間》的報道。第二天,《杭州日報》等杭州市媒體就對此進行了報道,稱“截至6月7日,在‘首屆中國青年喜愛的旅游目的地’評選活動中,杭州位列城市滾動排行榜第二名,僅次于北京;西湖位居景區景點滾動排行榜第三位。6月9日,《中國青年報》專門就滾動排行榜的票選情況刊登了《悠閑杭州超越繁華上海》的報道。”

進入第二階段后,多數入圍城市媒體都對各自城市取得的名次進行了報道。《威海日報》以《威海進入排行榜30強》為題,報道了“威海成為最受青年喜愛的旅游目的地之一。根據正在全國火熱進行的“中國青年最喜愛的旅游目的地”評選最新投票結果,威海目前位居全國第22位,與青島一起成為我省躋身前30強的城市。”

《成都日報》則向市民發出“熱愛成都就為她投票”的號召。這些都進一步擴大了本活動在全國的影響力。

活動期間,《中國青年報·旅游周刊》編輯部收到眾多讀者的熱情來信,這在網絡時代是非常難得的。無論是表達觀點、提出建議還是稱贊活動,每一封來信,都成為我們繼續做好這個活動,將“中國青年喜愛的旅游目的地”評選活動做成品牌活動的動力。

今年1月份,通過GOOGLE以“中國青年喜愛的旅游目的地”為關鍵詞進行搜索,共找到相關網頁44.6萬個。

六、策劃心得

“中國青年喜愛的旅游目的地”評選活動取得如此大的影響是我們在策劃時不曾想到的。現在總結起來,發現之所以能取得成功,與活動始終堅持了“百分之百的民意”和“百分之百的社會公益性”這兩個“百分之百”是分不開的。

堅持民意,就是最大限度地調動了讀者及網民的參與熱情。堅持社會公益性,則保證了活動的客觀公正,最終贏得了被選出城市及景區景點的尊敬。峨眉山風景名勝區的領獎代表在頒獎典禮后表示,對《中國青年報》充滿了敬意,因為“在這個活動泛濫的年代,《中國青年報》這個活動保持了難得的干凈”。

通過活動得到讀者和業界的認可,無論對于創設時間不到兩年的《旅游周刊》還是對于《中國青年報》來講,都是非常有價值的。通過活動,真正實現了讀者與報社,讀者與城市及景區景點管理者、報社與城市及景區景點的良好溝通。

2006年活動的成功,吸引到威海西霞口集團要求為2007年的活動冠名。目前,“西霞口·2007中國青年喜愛的旅游目的地”評選活動正在進行,并已進入第二階段,活動的高潮即將來臨。由于今年在活動中加強了讀者對城市及景區景點文明管理的監督,使活動更加理性,為“尋找適合年輕人的行走”邁出了更堅實的一步。

(作者系《中國青年報·旅游周刊》主編)

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