遠程教育的質量保障：關注在線課程評估

摘要：遠程教育憑借傳統教育無法比擬的優勢迅速發展。但在發展的同時，我們也應看到其發展過程中存在著各種各樣的問題，這些問題對遠程教育的質量起了很大的負面影響。本文從在線課程評估的角度對遠程教育的質量保障問題進行了分析和研究，并結合具體的案例——全國中小學教師教育技術能力建設計劃—遠程培訓項目對在線課程的評估進行了實踐。通過對此在線課程的評估，筆者總結出了怎樣從在線課程評估中去確保遠程教育的質量，旨在能對我國的遠程教育起到一定的啟示作用。

關鍵詞：遠程教育 質量保障 在線課程 評估

1. 問題的提出

21世紀是知識經濟時代，隨著科學技術的進步和發展，傳統的課堂教育已經無法滿足需求。計算機技術等高新技術的應用和發展，使得遠程教育作為一種全新的教學方式越來越受到人們的重視。現代遠程教育是以學習者為主體，以計算機技術、多媒體技術、通信技術和Internet等高新技術為主要教學手段和傳播媒體，運用圖像、文字、動畫、音頻和視頻相結合的一種新型的交互式網絡教育方式。遠程教育不受傳統教育的時空、地域限制，它可以讓學習者按照自己的學習進度和計劃去進行個性化的學習，可以讓學生充分地獲得和利用更多更好的學習資源，可以為學生提供更多更好的學習和受教育的機會。遠程教育為開放教育和終身教育的實現提供了平臺。

然而，任何新生事物的發展都不是一帆風順的。遠程教育在發展過程中也存在各種各樣的矛盾和問題，這些矛盾和問題對遠程教育的教學質量產生了很大的影響，怎樣將這樣問題逐一解決而保障遠程教育的質量成了當前遠程教育研究中的核心問題。

本文從一個新的視角——在線課程評估的角度對遠程教育的質量進行了分析研究，并結合具體的案例總結了在線課程的評估如何影響著遠程教育的質量，旨在能對我國的遠程教育起到一定的啟示。

2. 遠程教育質量保障因素

遠程教育的質量直接受其基本要素的影響。弄清楚了基本要素的作用、現狀和對質量的影響，以及基本要素之間內在聯系和制約關系，可以得出哪些要素影響教學效益和教學質量，哪些要素影響教學模式，哪些要素影響辦學模式。針對當前教學改革的現狀和問題，遠程教育質量保障因素有如下：

◆專業開設和課程建設，包括在線課程的開發

◆政府政策

◆人員機構（監督員轉變機制，領導愿景，教師基本素質，學生動機等）

◆教學設施條件

◆教學過程管理，特別是在線學習活動的開展的管理和學習服務

◆評價與評估（在線課程的評估，考試內容和方式，成本的效益分析）

3. 在線課程評估實踐及經驗

筆者所在的實驗團隊在綜合了國內外遠程教育的各項研究成果外，通過大量的實踐經驗，由祝智庭教授和顧小清副教授領銜的全國中小學教師教育技術能力建設計劃——遠程培訓項目于2006年12月啟動了。整個項目的完成主要是通過網絡進行的，其中培訓內容主要通過在線課程實現。

在具體的實踐過程中，我們非常關注開發的六項原則和實踐方案，這些內容包括：

◆學習成果

◆交互和學習

◆教學媒體和工具的使用

◆社會關系和學習

◆評估和測量

◆學習者支持系統和服務

在遠程培訓課程建設方面，我們摒棄了傳統的遠程課程設置方案。我們的課程不是簡單的圖文和教師的講解課件的堆積，而是以活動引領的參與式課程設計。采取主題式、項目式、任務式的方式，將培訓課程的各個知識點分布在活動式的課程中，教師通過參與各種學習活動去掌握知識，領會教育技術培訓的思想和理念。這樣教師就可以通過“動手+動腦；主動+互動；行動+感動”去愉快體驗，去學以致用。活動式的課程設計讓教師在邊用腦邊用動手的過程中習得知識，培養能力；同步指導和異步交流保證了培訓教師的討論參與度，也讓被培訓的教師們在由導師引導的學習交流中形成一個學習共同體，讓大家在這里愉快地交流、快樂地學習。

在整個遠程項目的進行中，過程的管理更是凝結了我們實驗室團隊的核心智慧。為了保證遠程培訓的質量，我們綜合利用多種模式去對教師進行培訓：集中培訓＋校本研修；光盤自學＋網絡互動；虛擬課堂＋同步輔導；自測練習＋個性學習。這樣的“集體學習＋面對面授課＋網絡學習＋個體學習”培訓教學組織形式將混和式教學的思想表現得淋漓盡致，也讓教師眼界大開，思維馳騁，受益豐多。

培訓項目完成后，我們對此次項目中的課程和培訓學員進行了全面詳盡的評估。

對于課程的評估主要從兩方面入手，一方面是對課程方案實施效果的整體評估，即試驗研究工作目標（研究目的）是否已經達到；另一方面，對學員素質的提高、個人的發展狀況和程度進行評估，即測驗此培訓項目對學員的發展目標是否已經落實。

課程方案實施效果的評價我們從以下幾個方面進行：

◆課程方案評估指標

◆課程內容及實施的評估指標

◆課程實施過程評估

◆課程管理評估

這些評估指標包括了課程的各項特征：知識范圍方面，使用者界面，課程自身特點，媒體價值，評估和支持資源，交流工具和交互，技術需求和協同工作的能力，課程開發者和分配模型。

此外，課程開發者將有機會去對評估問題、專門的課程問題和學習支持服務等問題進行回應并予以解決。課程的評估都由一個三人小組組成，這三個人分別是課程評估者、學術評估者和技術評估者。小組成員均為對在線課程的教學和開發方面的資深專家。這樣的評估小成員能夠確保課程評估的全面性和科學性。

而對于對學員全面素質、個人發展狀況的評估，我們從以下幾個方面來考查：

自評?蛐面授參與?蛐作業?蛐BBS討論?蛐成果共享?蛐問卷調查。

這幾個方面囊括了我們所要達到的評估原則：

整體性原則：評估要顧及兩個全面，一是全面評估，二是全過程評估。

民主性原則：充分調動課程參與者參加評估。

科學性原則：評估嚴格控制程序，評估手段科學，努力做到公正、準確、可信。

激勵性原則：評估使學員與教師都能適應了解自我發展的狀況，從而激發新的需要，增強目標意識，使各自朝既定目標邁進。

結合性原則：評估方法定量和定性相結合，過程評估與終結評估相結合，自我評估與集體評估相結合（學員自評、學員互評、教師評、師生互評等）。

小結

按照在線課程實施的時間段，在當前我國遠程教育的背景下，筆者根據我們的實踐總結出了在線課程質量保障指南，旨在能夠對我國遠程教育的在線課程起到一定的指導作用：

課程實施前：

要有較好的政府人員及政策支持：比如強制對在線課程的若干管理流程、對專門的遠程教育機構的授權、對在線課程的嚴格審定、遠程教育與普通教育的相同的各個方面的支持和學歷承認等；確立在線課程的目標和教師與學生的教學學習指導方針。確立在線課程質量標準。

課程實施中：

課程開發者：必須是由學科專家、教育專家和技術專家組成的一支專業隊伍；并且要隨時參與到課程教學中、評估中與教師學生及時溝通，發現專門的課程問題和支持服務問題并對問題做及時地解決。

教師：角色轉變（將他們授權成在線課程的領導者），要有創新的教學方法、良好的空間立體交流（師師、師生、與家長、與課程開發者和評估專家）。

學生：理解在線課程并有成功學習的動機、良好的空間立體交流（師生、生生、與家人、與課程開發者和評估專家）、做好在線課程學習前的準備。

資源和技術支持：充足的可利用的資源、好的學習者支持系統和服務、充分發揮媒體技術的教育服務潛力。

家人：理解在線課程、為學生的學習提供各項支持、及時與教師、學生進行溝通。

評估：多緯度、多層次、多方面，具有彈性性質。

課程實施后：

后續學習支持服務（技術支持、答疑、評估等），對課程的修改完善。

隨著技術的進步和人們思想的轉變，在線課程的質量保障還會遇到很多我們預想不到的問題，這也將是我們教育工作者繼續努力的研究方向。

指導教師：顧小清

參考文獻：

［1］學會生存——教育世界的今天和明天.教育科學出版社，1996年6月版.

［2］祝智庭，鐘志賢主編.現代教育技術-促進多元智能發展.華東師范大學出版社，2003年6月版.

［3］顧小清. 數字時代的專業發展——在線學習共同體的作用.開放教育研究，2003，(2).

［4］顧小清.主題學習設計—信息技術與課程整合的實用模式.教育科學出版社，2005.12.

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［8］徐輝富.國內外遠程開放教育質量保證研究概述.遠程教育與網絡教育，2004.10.

［9］ http：//www.aft.org/topics/tech-highered/index.htm，Technology in Higher Education.