這是一個(gè)“呼叫”的世界

最近，從事IT行業(yè)的何先生想買一款輕薄型筆記本，最終選中了戴爾新推出的XPS M1330。他對(duì)性能要求較高，而該款產(chǎn)品從戴爾網(wǎng)站上公布的信息來看配置不錯(cuò)，但由于它在國內(nèi)還沒有相關(guān)評(píng)測信息，因此何先生還是顯得有幾分擔(dān)心。

由于擔(dān)心網(wǎng)上支付的安全性，何先生并沒有選擇在戴爾網(wǎng)站直接下單，而是帶著一種半咨詢的心態(tài)，撥通了戴爾的800直銷電話。在電話里，何先生向銷售代理詢問了諸如散熱、內(nèi)外材料等信息，得到滿意答復(fù)后，他決定購買，并在剝方的提示下，選擇了招行分期付款的方式。

但問題又出現(xiàn)了。由于何先生的招行信用卡額度儀為1萬元，而這款產(chǎn)品的價(jià)格則是1.2萬元。這種情況下，是否能夠順利貸款呢?于是，他又撥通了招行的信用卡咨詢電話。在獲得確定信息后，他重新致電戴爾完成了最后的下單。

互聯(lián)網(wǎng)一度被當(dāng)做了一種文化，實(shí)際上它的工具性已越來越多地顯現(xiàn)。同樣，古老的“電話”模式也并沒有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而被傾覆，而是伴隨著全新的商業(yè)理念，重?zé)ㄉ鷻C(jī)。在互聯(lián)網(wǎng)的世界，電話經(jīng)濟(jì)依然是商業(yè)的主導(dǎo)；而互聯(lián)網(wǎng)也為電話經(jīng)濟(jì)帶來了更多的機(jī)遇。在浙江，一些通過B2B網(wǎng)站做生意的中小企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、接受詢盤，并通過電話跟對(duì)方敲定買賣。一位開野鴨養(yǎng)殖加工廠的農(nóng)民企業(yè)家對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說，自從開始使用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布交易信息，他的工廠就不再配備業(yè)務(wù)員了，而是坐在桌前接收來自全國各地的電話和電子郵件。……