論企業(yè)報的生存和發(fā)展

《廣州鐵道報》創(chuàng)刊已57年了，是我國數(shù)千家企業(yè)報的大家族成員之一，2000年以后，隨著企業(yè)改革繼續(xù)深化，報紙在企業(yè)的分量和地位“穩(wěn)如泰山”，并且有所發(fā)展#65377;這種地位的穩(wěn)固，有多種原因，但與本報正確的定位是分不開的#65377;

“重點”報道是首位

企業(yè)報是企業(yè)辦的，所以企業(yè)報的內(nèi)容定位必須明確:企業(yè)的“重點”，即重點工作居本企業(yè)報報道內(nèi)容的首位#65377;重點工作，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理的聚焦點#65377;企業(yè)報的記者#65380;編輯在撰寫#65380;編輯稿件時，都要考慮到這篇稿子是否緊扣企業(yè)工作的重點#65377;重點工作是企業(yè)一段時期的中心工作，隨著形勢的變化，重點工作隨時變化，而且變化的頻率很高#65377;重點工作主要包括三個方面:一是按照中央和鐵道部有關(guān)文件精神開展的重要活動，如榮辱觀教育#65380;鐵路跨越式發(fā)展教育#65380;構(gòu)建和諧鐵路等;二是本企業(yè)(廣鐵集團公司)按照鐵道部的要求進行的經(jīng)營管理#65380;安全運輸?shù)裙ぷ魉悸罚纭鞍踩蠓此肌?65380;“開展四查活動”等;三是本企業(yè)各時期的重點生產(chǎn)經(jīng)營工作和突發(fā)的重大事件而產(chǎn)生的重點工作#65377;廣鐵集團每月召開月底工作會議，會上部署本月的重點工作，重點工作就是本企業(yè)報報道的“重點”#65377;

及時報道，即當(dāng)天發(fā)生的事當(dāng)天報道#65377;該報是周三刊，按常規(guī)周一的報紙上周五出，周三的報紙周二出，周五的報紙周四出，通過列車發(fā)送到管內(nèi)沿線各站#65380;段#65377;但對于一些重大新聞事件，為做到報道的及時，本報打破出版常規(guī)，采編人員加班加點，當(dāng)天的重點報道當(dāng)天發(fā)出#65377;

多種形式，集中報道#65377;廣鐵集團的重大活動#65380;重要會議#65380;重點工作，編發(fā)在頭版頭條#65377;除此之外，集中報道#65377;其報道形式有兩種:一是組合報道#65377;組織記者#65380;特約通訊員當(dāng)天到現(xiàn)場，將現(xiàn)場的情況發(fā)送過來，組合報道#65377;如2006年8月1日，廣鐵集團正式啟動為機車乘務(wù)員提供免費乘務(wù)餐，本報記者圖文并茂，真實地記錄了當(dāng)時乘務(wù)餐激情啟動的場面，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊#65377;二是綜合報道#65377;組織記者和特約通訊員采寫反映各單位如何學(xué)習(xí)#65380;貫徹#65380;落實上級文件#65380;會議精神的稿件進行綜合報道#65377;這種形式的報道，提升氛圍，普遍受企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的歡迎#65377;

持續(xù)報道#65377;即版面開辟專欄，記者和特約通訊員撰稿，連續(xù)進行報道#65377;2006年僅在一版開辟專欄有《真情廣鐵，和諧春運》#65380;《學(xué)習(xí)潘衛(wèi)國》#65380;《迎接第六次大面積提速報道》#65380;《沖刺全年運輸和生產(chǎn)指標》#65380;《落實“三不讓”承諾》#65380;《決戰(zhàn)90天，打好提速準備攻堅戰(zhàn)》等#65377;如此聲勢的報道，加上本報評論員文章，引起上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，贏得主管領(lǐng)導(dǎo)的好評#65377;可見，“重點”內(nèi)容的報道，是企業(yè)報生存的立足點#65380;生長點#65377;

“亮點”報道是要位

企業(yè)中的亮點，是圍繞企業(yè)的重點工作所衍生出來的新聞事實#65377;因此，本報緊緊圍繞本企業(yè)的重點工作，宣傳報道企業(yè)中的“亮點”，發(fā)揮提神鼓勁的作用#65377;

尋找經(jīng)營管理中的新觀點，新觀點是報道的“亮點”之一#65377;在企業(yè)經(jīng)營中，有經(jīng)營觀點#65380;管理觀點#65380;服務(wù)觀點#65380;營銷觀點等#65377;企業(yè)報需要宣傳報道企業(yè)經(jīng)營管理中的新觀點#65377;在2005年春運期間，本報記者采寫了《電話訂票，一個現(xiàn)代服務(wù)方式的開始》，提出三個觀點:光不計成本的投入，不能充分體現(xiàn)人文關(guān)懷;人流在電話線上聚集，遠遠好過在地點上聚集;電話訂票的洪流能“淹沒”一大批“黃牛黨”#65377;另一篇是《旅客走得了，就是硬道理》，觀點是讓旅客走得好，服務(wù)的是少數(shù)旅客，旅客走得了，才是服務(wù)大多數(shù)旅客#65377;新的管理觀點在生產(chǎn)經(jīng)營中具有支配的作用#65377;

尋找生產(chǎn)經(jīng)營中的新經(jīng)驗，新經(jīng)驗是報道的“亮點”之二#65377;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)長期的和一貫的工作方法是以點帶面，典型開路#65377;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也賦予企業(yè)報發(fā)掘新經(jīng)驗#65380;提供新思路的職責(zé)#65377;企業(yè)報也有關(guān)注新經(jīng)驗#65380;傳播新經(jīng)驗的功能#65377;因此，在每個時期#65380;每項重點工作中，組織采寫現(xiàn)場單位在安全運輸和生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所取得的新經(jīng)驗，包括有效的辦法#65380;成功的做法等是企業(yè)報應(yīng)做到的#65377;比如近兩年，當(dāng)廣鐵集團大力開展服務(wù)文化建設(shè)活動時，本報記者采寫了《廣州客運段是怎樣創(chuàng)建服務(wù)文化的?》的工作通訊，全文近5000字，文章暢敘了什么是服務(wù)文化，怎樣創(chuàng)建服務(wù)文化，服務(wù)文化在客運單位的作用#65377;抓新經(jīng)驗報道，促新經(jīng)驗推廣，是企業(yè)報的重要任務(wù)之一#65377;

尋找干部職工中的新風(fēng)尚，新風(fēng)尚是報道的“亮點”之三#65377;企業(yè)報要多報道一線員工的精神風(fēng)貌，發(fā)揮報紙塑形鼓勁的作用#65377;新風(fēng)尚，包括員工的精神風(fēng)貌#65380;新人新事#65380;理想追求#65380;和諧的人際關(guān)系#65377;因此，本報在報道新風(fēng)尚中，一是給足版面#65377;這兩年春運，每個春運發(fā)10個版的春運人物，謳歌一線員工在春運中舍小家為大家#65380;熱情為旅客服務(wù)和拼搏奉獻的風(fēng)采#65377;二是組織記者和通訊員有側(cè)重多方位地采寫新風(fēng)尚方面的新聞#65377;抓人物典型報道，抓人物典型的連續(xù)報道，抓重點工作和突發(fā)事件中出現(xiàn)的人物典型報道#65377;如《千家萬家為了一個家》，謳歌廣梅汕公司一位職工遇難，上萬職工伸出援助之手;《驅(qū)車八百里，愛心助孤兒》，謳歌廣九客運段職工多次捐錢捐物，幫助三個農(nóng)村孤兒的故事;《一口氣，連續(xù)干了16天》，謳歌惠州工務(wù)段京九線南段改造中的好人好事等#65377;這些報道效果很好，受到好評#65377;

因此“亮點”內(nèi)容的報道，是企業(yè)報辦好的著力點和切入點#65377;

“熱點”報道是補位

補位是說明其位置不確定性#65377;它有可能是首位，有可能是要位，還有可能是定位，即定欄目#65377;企業(yè)中的“熱點”問題，通常是職工群眾最關(guān)心的#65380;議論較多的#65380;與其切身利益密切的問題#65377;長期以來，企業(yè)中的“熱點”問題，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注，又一時難以解決的問題，因此，企業(yè)報對“熱點”問題，只能是把握時機，適時報道#65377;

當(dāng)解決“熱點”問題成當(dāng)前的重點工作時，“熱點”就居報道“首位”#65377;2003年下半年，廣鐵集團貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)和鐵道部領(lǐng)導(dǎo)講話精神，要求各級領(lǐng)導(dǎo)踐行“三個代表”重要思想，切實關(guān)心群眾的利益#65377;本報在頭版頭條的位置報道惠州線路事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子，如何想辦法去解決員工生活#65380;工作中長期存在的煩惱問題;廣深運輸事業(yè)部經(jīng)理如何解決職工中存在的獎金分配不公#65380;工作中存在的老大難等問題#65377;2005年，廣鐵集團開展黨員先進性教育活動時，“熱點”報道成了重點，成了首位#65377;本報在頭版頭條的位置，報道廣深股份公司對深北車輛段多次反映非法鋁廠污染空氣#65380;困擾沿線職工多年的吃飯難#65380;200多戶職工10多年房產(chǎn)證未解決等問題如何解決的;粵海鐵路總公司對沿線小站喝水難的問題是怎樣解決的等#65377;2006年，廣鐵集團貫徹鐵道部黨組要求，落實“三不讓”承諾，即如何不讓一名職工生活在貧困線以下，不讓一名職工子女上不起學(xué)，不讓一名職工看不起病，“熱點”居當(dāng)時報道的首位#65377;

當(dāng)“熱點”與“重點”具有直接關(guān)系#65380;但并非列入重點工作時，“熱點”在本報的報道中居于要位#65377;要位是在一版比較顯著的位置或者在二版頭條的位置#65377;今年1月份，本報收到張家界工務(wù)段一退休工人王振江來信，題目為《誰來管?》，內(nèi)容反映自己住宅8年前因大糞池被堵而無法疏通，三樓以上任何一戶大便#65380;洗衣#65380;排放臟水，都反排進他家(一樓)，衛(wèi)生間溢滿流進廚房，天長日久無法承受，只好用水泥封了衛(wèi)生間#65377;近幾年，王老多方奔走，請求解決化糞池長年淤塞問題，但有關(guān)部門一直拖而不決#65377;本報立即派記者深入調(diào)查，一是核實來信的事實，二是調(diào)查長期沒解決的原因和緣故#65377;2月2日，本報在一版將來信和記者的調(diào)查一起很醒目地發(fā)表出來#65377;此報道引起較大反響，不到20天，問題得到解決#65377;根據(jù)多年辦報的經(jīng)驗，關(guān)系到職工生活的#65380;有關(guān)部門完全有能力解決的“熱點”問題，在報道中居于要位，安排在一版比較顯著的位置#65377;

在日常的報道中，“熱點”有位，但不是首位也不是要位，而是確定在某一個版面的欄目內(nèi)#65377;本報二版設(shè)立了《班組生活》專版，專版中《熱點話題》欄目，刊登了《職工帶病堅持工作應(yīng)否提倡?》#65380;《班組長應(yīng)該選舉還是指派?》等#65377;還有《一線呼聲》欄目，刊登了《能否集中辦好沿線職工食堂?》等#65377;本報二版設(shè)立了《運輸經(jīng)濟》專版，專版中有《現(xiàn)場呼聲》#65380;《讀者來信》#65380;《金點子》等欄目#65377;

實踐證明，“熱點”問題的及時報道，有利于釋疑解惑，化解矛盾，調(diào)動全體員工的積極性，充分體現(xiàn)企業(yè)報的“橋梁”#65380;“紐帶”作用#65377;近年來，本企業(yè)報認真把握了“重點”#65380;“亮點”#65380;“熱點”的報道，受到了企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的好評，報紙的影響力和發(fā)行量也都得到大大提高#65377;

(作者單位:廣州鐵道報)

編校:鄭艷