波什定律奧格爾維法則

波什定律：

表揚愈具體，愈能達到鼓勵的目的。

南非有一個古老的小村莊叫巴貝姆村，這個村里保留了一個古老的傳統，那就是當有人犯錯誤或做了對不起別人的事情的時候，這個村里的人對他不是批評或者指責，而是全村人將他團團圍住，每個人一定要說出一件這個人做過的好事。或者是他的優點。村子里的每個人都要說，不論男女老幼。也不論時間長短。一直到再也找不出他的一點點優點或者一件好事。犯錯的人站在那里，一開始心里忐忑不安，或懷有恐懼、內疚，最后被眾人的贊美感動得涕淚交流。眾人那真誠的贊美和夸獎，就如一副良藥，洗滌掉他的壞念頭和壞行為。使他再也不會犯以前犯過的錯誤。

曾任卡內基鋼鐵公司董事長的查爾斯·施瓦普就說過：“我很幸運具有一種喚起人們熱忱的唯一有效的方法，就是贊美和獎勵。沒有比受到上司批評更能扼殺人們的積極性的了。我絕不批評人，而是激勵人自覺去發揮他的作用。嘉許下屬我從不吝嗇。而批評責備卻非常小氣。只要我認為某人出類拔萃，就會由衷地給予贊美，并且不惜拿出所有的贊詞。”

贊美是人際關系走向融洽的法寶之一，人人都需要贊美。

在一個團隊中，每個成員都應當學會鼓勵和贊美。要想使贊美得到良好的效果。你必須更好地提高自身的素質，使贊美建立在深厚的基礎上。把贊美列為每天的議事日程，因為贊美本身就有著一種愉悅的氣氛，久而久之，會形成一種活躍的小環境。在這樣的團隊中，人們既會明確、強化自身的長處，還會明確、學習別人的長處。個體呈擴散狀，向多樣化發展；集體呈聚斂狀，向一致化發展。這無論對個人還是團隊，都是十分有利的。

奧格爾維法則：

如果我們每個人都雇傭比我們自己更強的人，我們就能成為巨人公司。

1860年，林肯當選為美國總統。有一天，有位名叫巴恩的銀行家到林肯的總統官邸拜訪，正巧看見參議員薩蒙·蔡思從林肯的辦公室走出來。于是，巴恩對林肯說：“如果您要組閣的話，千萬不要將此人選入您的內閣。”林肯奇怪地問：“為什么?”巴恩說：“因為他是個自大成性的家伙，他甚至認為他比您偉大得多。”林肯笑了：“哦，除了他以外，您還知道有誰認為他自己比我偉大得多?”“不知道，”巴恩答道：“不過，您為什么要這樣問呢?”林肯說：“因為我想把他們全部選入我的內閣。”

蔡思果然是個狂態十足、極其自大，而且妒忌心極重的家伙。他狂熱地追求最高領導權，本想入主白宮，不料落敗于林肯，只好退而求其次，想當國務卿。林肯卻任命了西華德，無奈，只好坐第三把交椅——當了林肯政府的財政部長。為此，蔡思一直懷恨在心。不過，這個家伙確實是個大能人，在財政預算與宏觀調控方面很有一套。林肯一直十分器重他，并通過各種手段盡量減少與他的沖突。

后來，目睹過蔡思種種形狀，并搜集了很多資料的《紐約時報》主編亨利·雷蒙頓拜訪林肯的時候，特地告訴他蔡思正在狂熱地上躥下跳，謀求總統職位。林肯以他一貫特有的幽默對雷蒙頓說：“亨利，你不是在農村長大的嗎?那你一定知道什么是馬蠅了。有一次，我和我兄弟在肯塔基老家的農場里耕地。我吆馬，他扶犁。偏偏那匹馬很懶，老是磨洋工。但是，有一段時間它卻在地里跑得飛快。我們差點都跟不上它。到了地頭，我才發現，有一只很大的馬蠅叮在它的身上。于是我把馬蠅打落了。我的兄弟問我為什么要打掉它，我告訴他，不忍心讓馬被咬。我的兄弟說：哎呀，就是因為有那家伙，這匹馬才跑得那么快。”然后，林肯意味深長地對雷蒙頓說：“現在正好有一只名叫‘總統欲’的馬蠅叮著蔡思先生，那么，只要它能使蔡思那個部門不停地跑，我還不想打落它。”

差不多每家企業里。都有像蔡思那樣狂妄自負、不把任何人放在眼里的人。

如何處理與這些人的關系，如何應對由這樣的人引發的組織沖突，對于管理者來說，實在是一個難度頗大的挑戰。

實際上，他們就像團隊中的“馬蠅”，雖然讓管理者十分頭疼，卻會促使領導者不斷完善自己的團隊。優秀的領導最大的貢獻。就在于構建一支由不同專業知識及特殊技能的成員組成的具有強大戰斗力的團隊。對于這些優勢的員工來說，他們并不畏懼更高的目標、更大的工作范疇，更難的工作任務，他們往往希望通過挑戰這些來顯示自己高人一等的能力，以及在公司里無可替代的地位，因此，謹慎地做好他們的工作，是提升管理績效的關鍵。

編輯 陳瑋