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網絡營銷的精算盤

2007-12-31 00:00:00唐宏梅
互聯網周刊 2007年16期

阿里巴巴、百度再加增值服務商,就是精準營銷想要實現的目標。

7月19日開完網立方的產品發布會后,北京博思凱科技開發有限公司的市場部接二連三接到問詢電話。雖然口頭說他并不擔心網立方的市場推廣,但總經理工新來也因為這些電話而顯得格外興奮,并在投資人沒有給出任何壓力的情況下,自己提了個目標:到今年年底,在中國的長三角、珠三角以及北京周邊地區的主要城市,將公司產品的經銷商數量發展到300~400家。

王新來所要推廣的是一款針對中小企業用戶的網絡營銷軟件,產品發布的時候,很多人都認為,網立方這款產品像是百度加阿里巴巴再加一個軟件公司的產品組合。也恰恰是因為這個組合,他反而倒不擔心百度、阿里巴巴這樣的集團公司在這個細分市場來搶食,相反,他認為,這款新產品的面市無論是從理念還是用戶習慣上,都需要交上一筆市場培育的費用。

新型營銷網絡

在營銷界一直流傳著向和尚賣梳子的經典故事,講述三個人分別到寺廟向和尚推銷梳子,第一個人跑了三座寺院,受到了眾多和尚無數次的臭罵和追打,終于感動了一個小和尚,賣出去了一把梳子;第二個人發現寺廟許多香客蓬頭垢面,于是建議佛龕留下一把梳子供燒香的人使用,以示對佛的尊敬,于是賣出10把梳子;第三個人直接找到方丈,提出將梳子作為紀念品,并且以開光輔之,取名“吉得梳”,于是賣出了很多。

伴隨互聯網的應用,像“賣梳子”這種傳統跑腿的直銷營銷方式開始改變,營銷之父菲力普·科特勒在去年接受中國媒體采訪時也不得不承認,互聯網對營銷實踐已經產生了巨大影響。許多商家除了在門戶網站直接投放廣告以外,還通過社會網絡技術SNS,利用“我的空間”等方式進行新的Web2.0式的互動營銷。而在菲力普·科特勒看來,90%的營銷方式仍然有賴于4P(產品、價格、促銷、渠道),基于互聯網的營銷推廣方式仍改變不了營銷的本質,即找到自己的潛在客戶并進行營銷推廣。

2003年,就在國內互聯網再次火熱的時候,中國企業網曾經拿到最大的一筆訂單,以120萬元簽單牛欄山二鍋頭,幫牛欄山做了全程的網站規劃與建設,到現在看來,這種以宣傳企業品牌形象為核心的建站式營銷已經普及,并隨著以百度、Google為代表的搜索技術的流行而逐漸不再像當時那樣具有轟動效應。

目前,在互聯網領域流行通過Cookies技術尋找和收集消費者的信息,并根據消費者的消費習慣進行有針對性的營銷。在這樣的背景下,博思凱用了一年的時間做技術準備,并在一年后即2007年7月19日,開始高調推出基于互聯網搜索技術的新型營銷平臺。

在博思凱內部,這種技術的形成始于一位自加拿大多倫多學成歸來的碩士,在他的影響下,形成了這樣一套理念:通過時下流行的互聯網技術,去精準地尋找自己的客戶,并通過互聯網、短信或者語音等聲色并茂的方式來向最終用戶傳遞產品與服務信息。在設計理念的主導下,博思凱自主研發的“搜蟲”技術,在海最的互聯網商業信息中搜索過濾再搜索,獲得用戶最理想的潛在客戶群體,并且建立“小眾”的內生性數據庫,通過互聯網、移動網、固話網三張網將商業信息立體式送達和覆蓋到所有類型的受眾。

不只是阿里巴巴+百度

事實上,精準營銷的概念也并非一個新名詞,早在2006年中國精準營銷高峰論壇上,就有多位互聯網、移動商務的企業家們開始發力精準營銷。專注于移動商務的億美軟通CEO李巖就曾在公司的內刊上長篇大幅地強調移動商務的精準營銷。在搜索領域,Google通過Adsense工具分析消費者的搜索習慣,并進行數據挖掘,然后尋找到可能更適合消費者使用的廣告;而阿里巴巴則提供完善的商業信息發布平臺,這兩種方式在目前被奉為精準營銷的先例。博思凱在發布網立方產品時,就有人認為它是阿里巴巴加百度和增值服務商相關產品的簡單組合。

博思凱總經理工新來向《互聯網周刊》介紹,網立方目前發布的產品是采用互聯網網站數據庫搜索(IDS)功能和互聯網網頁內容智能分析系統(WSS)的一個再搜索系統形成“搜蟲”技術。依靠“搜蟲”搜索的結果,企業能建立一個符合自己營銷需求的客戶數據庫,“這個數據庫是企業自己通過搜索建立的,不是通過第三方或其他渠道獲得的,從這個角度講,這個客戶數據庫就像身體的血液一樣是內生的,所以稱之為‘內生性數據庫’。”而這種“搜蟲”的使用和內生性數據庫的建立正是精準營銷的前提和根本保證。

“搜索出來的部是有實效性的、最新的,在互聯網的邊邊角角留下來的聯系方式和信息。”王新來將目前這款產品的用戶群定位于中小企業。“現在主要就是賣軟件,另外就是后期的增值服務、短信語音,比如‘我的網站’這個欄目上,我們給客戶提供了一個網站制作外包,這里面就把國內所有做網站制作外包的公司都集中起來了。”

為了招募渠道商,博思凱打算在9月份到珠三角、長三角等地召開3場招商會。而在7月份產品發布的當天,就有10多位來自全國各地的經銷商到現場來考察。

“如果一家渠道商一個月做兩萬元的銷售額,如果有400家這樣的經銷商,一年就是一億元的收入。這對于互聯網公司來說是很大的成功。”甚至,王新來盤算著,后期可以向個人網民用戶靠近,做C2C的平臺,比如用戶要搜索租房信息,可以安裝一個小的軟件,里面集中了所有的房源。“按照這個時間計劃一步步往下走,一步步處理好,應該問題不大。”對于未來前景,王新來十分有信心,唯一有些擔心的是,在客戶中對于精準營銷方式的接受上需要有市場培育的過程。而這一點,恐怕也是整個營銷界都要思考和面對的問題。

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