中國熱門網(wǎng)站用戶體驗(yàn)排行榜

網(wǎng)站是公司的門戶，很多時(shí)候也是公司的品牌，網(wǎng)站運(yùn)行的好壞會(huì)直接影響到品牌的好壞。當(dāng)用戶在你網(wǎng)站上的體驗(yàn)不佳，你的品牌也會(huì)受到損害。網(wǎng)站的宗旨是給用戶提供服務(wù)(不管是信息還是網(wǎng)上交易)，網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量決定于用戶的體驗(yàn)。

對(duì)用戶體驗(yàn)的管理是網(wǎng)站管理的重要環(huán)節(jié)，中國的網(wǎng)絡(luò)情況復(fù)雜，用戶覆蓋地域龐大，你需要了解全國甚至全球的用戶群對(duì)公司網(wǎng)站的體驗(yàn)現(xiàn)狀和需求，這樣公司對(duì)網(wǎng)站的投入才能更有針對(duì)性，也能幫助公司去衡量投資后的效果。我們?cè)O(shè)計(jì)此排行榜的一個(gè)目的就是幫助你了解自己公司以及相對(duì)于其他公司的優(yōu)劣勢(shì)，為公司衡量和改善用戶體驗(yàn)提供有意義的指導(dǎo)。

管理網(wǎng)站必須重視第三方內(nèi)容的管理。當(dāng)今的網(wǎng)站其內(nèi)容的集成是在用戶端的集成，大型的網(wǎng)站也許同時(shí)有幾個(gè)甚至幾十個(gè)內(nèi)容或服務(wù)提供商，比如廣告圖片、新聞、內(nèi)容加速等。但是用戶只知道這是你的網(wǎng)站和品牌，這些第二方的質(zhì)量能直接影響你網(wǎng)站的質(zhì)量，從而影響你的品牌。管理好第三方的服務(wù)，運(yùn)營部門也能及時(shí)了解問題的根源。

百度在排行榜上一直處于領(lǐng)先，這與他們?cè)谟脩趔w驗(yàn)的投入和專注是分不開的。用戶體驗(yàn)提高了，用戶的滿意度也就高了，從而網(wǎng)站的業(yè)績也就提升了。分析中國網(wǎng)站排行榜和美國網(wǎng)站排行榜，不難發(fā)現(xiàn)，美國排行榜的平均值在各項(xiàng)指標(biāo)上部比中國的好很多，這一方面反映出我們?cè)谟脩趔w驗(yàn)方面的整體不足，同時(shí)也表明美國網(wǎng)站的成功與其優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)是分不開的?！?br>