可持續(xù)發(fā)展報(bào)告：可持續(xù)發(fā)展的催化劑

文/ Sean Gilbert（全球報(bào)告倡議組織GRI，技術(shù)總監(jiān)）

譯/崔征

Abstract

Sustainability reporting --that is， the public disclosure of an organization’s economic， environmental and social performance --is fast becoming standard practice in the world’s leading organizations and is adding value for internal management and external relations. Global Reporting Initiative’s (GRI) Reporting Guidelines have become the global de facto standard in reporting. As many Chinese companies begin to engage in reporting and experience its benefits Sean Gilbert (Technical Director， GRI) explores the current landscape of sustainability reporting and its emergence in the Chinese context.

可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，是指一個組織向公眾披露它的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會業(yè)績，正在迅速成為世界上的領(lǐng)袖企業(yè)和組織的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐，它有利于企業(yè)和組織提高內(nèi)部管理和改善外部關(guān)系。全球報(bào)告倡議組織（GRI）可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南越來越為世界上的報(bào)告組織所認(rèn)可，而成為全球通行的報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)。目前，越來越多的中國公司開始發(fā)布報(bào)告，并體會到發(fā)布報(bào)告的好處，來自GRI的技術(shù)總監(jiān)Sean Gilbert在本文中探討了可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的現(xiàn)狀和在中國發(fā)展的情況。

可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的出現(xiàn)

在20世紀(jì)80年代末90年代初，Norsk Hydro公司和Polaroid公司成為最早發(fā)布環(huán)境報(bào)告的企業(yè)。在當(dāng)時(shí)，它們此舉非常不尋常，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的企業(yè)一般是不會向社會公開它們的環(huán)境表現(xiàn)的。由于這一舉措，這些公司成為了創(chuàng)新與利益相關(guān)方關(guān)系的先鋒，同時(shí)也為就公司的表現(xiàn)開展對話提供了一個嶄新的模式，其具有長久的生命力，對超越傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告的趨勢產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

從這些簡單的開始，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告逐漸發(fā)展成為組織面對挑戰(zhàn)和迎接機(jī)遇的一個重要工具，這些挑戰(zhàn)和機(jī)遇來源日益加快的全球化發(fā)展。企業(yè)和其他組織有責(zé)任為可持續(xù)發(fā)展做出努力成為人們的普遍共識，發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，成為公司交流其做出貢獻(xiàn)的一種方式，同時(shí)也是監(jiān)督和管理公司對可持續(xù)發(fā)展帶來積極和消極影響的一種途徑。

如果可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（也可稱為企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告）能夠基于一種共同的語言，和全球適用的業(yè)績表現(xiàn)指標(biāo)，那么報(bào)告就將更加具有價(jià)值，因?yàn)榭沙掷m(xù)發(fā)展報(bào)告就可以達(dá)到同財(cái)務(wù)報(bào)告一樣的品質(zhì)和可用性水平。全球報(bào)告倡議組織GRI就是為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，并且使得可持續(xù)發(fā)展報(bào)告如同財(cái)務(wù)報(bào)告那樣定期發(fā)布并具有可比性。GRI通過一個全球的、多利益相關(guān)方參與的框架，使得來自商業(yè)界、投資界、公民社會、工會組織和世界上具有不同背景的其他專家共同探討對報(bào)告的期望成為可能。今天，GRI可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南已經(jīng)成為了可持續(xù)發(fā)展報(bào)告和企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的事實(shí)上的編制標(biāo)準(zhǔn)。

目前，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告不再只是崇高的道德理想，它已經(jīng)迅速成為了世界上那些領(lǐng)軍企業(yè)的實(shí)際行動。不是局限于一個地區(qū)或者一個行業(yè)部門，世界上的各種行業(yè)都廣泛地采取了報(bào)告的形式，例如各重工業(yè)部門（采礦業(yè)、石油和天然氣、基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)），服務(wù)行業(yè)例如金融、電信，公共部門，以及中小型企業(yè)（SMEs）。僅2006年，世界范圍內(nèi)就發(fā)布了約2000份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。其中一半來自歐洲，20％來自亞洲，15％來自北美。在2006年發(fā)布報(bào)告最多的五個國家分別是日本、英國、澳大利亞、德國和美國（數(shù)據(jù)來源于www.corporateregister.com）。

為什么要發(fā)布報(bào)告

為什么公司會發(fā)布報(bào)告呢？簡單的說，就是有人要求它們發(fā)布，發(fā)布報(bào)告可為可持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)，并且發(fā)布報(bào)告可以帶來的內(nèi)部利益已經(jīng)被證明。

最早驅(qū)使報(bào)告發(fā)布的一個原因是與不同的利益相關(guān)方建立更和諧的關(guān)系。最早的一些公司，例如殼牌，認(rèn)為公開的交流可以增進(jìn)與利益相關(guān)方的信任，這將有助于解決問題，而不是制造麻煩。

與利益相關(guān)方建立信任同等的重要，另一個發(fā)布報(bào)告的強(qiáng)大驅(qū)動來自于日益壯大的企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動，并且企業(yè)社會責(zé)任逐步成為商界和政界環(huán)境的一個基本組成部分。正如美國哈佛大學(xué)的Michael Porter指出，“企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為一個關(guān)鍵的應(yīng)予優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)。”

來自于環(huán)境、社會的壓力。近幾年來，規(guī)則的要求、消費(fèi)者的偏好以及原材料的成本，例如石油、礦石，都在經(jīng)歷著重大的改變。這些改變必將會帶來企業(yè)競爭環(huán)境和形式的改變。這種情況已經(jīng)日益在汽車行業(yè)中顯現(xiàn)，新技術(shù)的轉(zhuǎn)變，例如燃料電池和混合發(fā)動機(jī)已經(jīng)根本改變了這個行業(yè)的結(jié)構(gòu)，從而在創(chuàng)造新的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

投資者們已經(jīng)意識到環(huán)境和社會趨勢的重要性，越來越對公司的透明度提出要求。投資者希望更好的了解公司對于應(yīng)對這些即將來臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所做出的準(zhǔn)備。表明了投資者興趣的一個清楚的信號是，責(zé)任投資原則倡議的發(fā)起，這項(xiàng)倡議已經(jīng)被掌握著8萬億美元的金融機(jī)構(gòu)所簽署。這些金融機(jī)構(gòu)包括CalPERS，也有泰國政府養(yǎng)老金基金。這些原則表明簽名者將“尋求那些在環(huán)境、社會和公司治理方面有適當(dāng)表現(xiàn)的實(shí)體進(jìn)行投資”。

同等重要的是，證券交易所，例如深圳證券交易所，已經(jīng)意識到企業(yè)社會責(zé)任的重要性。深圳證券解交易所已經(jīng)發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的指引，包含了對公司披露哪些信息的期望。

同樣的，可持續(xù)發(fā)展的能力也成為許多企業(yè)獲得業(yè)務(wù)的一個重要因素。在一些行業(yè)，例如服裝、制鞋、電子等，環(huán)境和社會表現(xiàn)已經(jīng)成為獲得商業(yè)合作的一個關(guān)鍵因素，這來自于它們外部供應(yīng)鏈的監(jiān)督。許多國家的政府部門也通過綠色采購項(xiàng)目和其他一些項(xiàng)目，來獎勵企業(yè)社會責(zé)任做得好的供應(yīng)商。這激勵了企業(yè)發(fā)布報(bào)告，因?yàn)榘l(fā)布報(bào)告成為企業(yè)通過自身的企業(yè)社會責(zé)任業(yè)績表現(xiàn)出競爭優(yōu)勢的一個機(jī)會。

這些不同的驅(qū)動力量在世界上的許多國家同時(shí)出現(xiàn)，因此導(dǎo)致報(bào)告應(yīng)該具有一個共同的、全球的框架。資本的流動、生產(chǎn)和消費(fèi)價(jià)值鏈的延伸，使得企業(yè)不再僅依附于一個單一的國家。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的解決方案可能需要在地區(qū)執(zhí)行，但是問題是全球性的。因此，一個共同的框架可以使組織和個人超越國界來解決問題。

GRI可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南框架

GRI可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南框架是為組織發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告提供一個共同的框架。指南框架的核心部分是《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》（目前已經(jīng)分發(fā)布第三代版本，簡稱G3）。指南提供了一系列報(bào)告的原則和披露指標(biāo)，是可以適用于任何類型的組織，無論組織的大小、所處的行業(yè)或地點(diǎn)。為了滿足一些特殊行業(yè)部門的獨(dú)特需要，也歡迎組織能夠使用相關(guān)的《部門補(bǔ)充》。指南和報(bào)告框架可以普遍適用，是一個免費(fèi)和公開的工具，目前世界上已經(jīng)有超過1000家組織自愿使用它作為其發(fā)布報(bào)告的基礎(chǔ)。GRI被視為報(bào)告發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，長期得到了政治上的支持，例如可持續(xù)發(fā)展全球峰會（WSSD）和在2007年八國(G8)峰會宣言中有所提及。

報(bào)告的益處

組織從多年發(fā)布報(bào)告的實(shí)踐中，獲得了一系列不同的益處。對于任何一個組織來說，特殊的益處與它們所在的地區(qū)、所處的行業(yè)以及其從事的業(yè)務(wù)相聯(lián)系的其他因素密切相關(guān)。但是，總的說來，它們獲得的改進(jìn)包括：內(nèi)部管理；外部關(guān)系；市場地位/品牌和聲譽(yù)的提升；可持續(xù)性效果。

對于許多第一次發(fā)布報(bào)告的組織，準(zhǔn)備編制報(bào)告的過程對于認(rèn)識企業(yè)社會責(zé)任與自身的關(guān)系非常有益處。編制一份報(bào)告要求組織必須要回顧審查自身的有關(guān)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題，并且確定是否這些問題是重要的問題，組織是否針對此問題采取了行動。從這方面來講，許多組織認(rèn)為G3版本指南是組織理解廣泛的利益相關(guān)方的期待的一個非常有用的指引。同時(shí)也幫助了企業(yè)去了解有關(guān)報(bào)告質(zhì)量的全球標(biāo)準(zhǔn)。

回顧審查企業(yè)社會責(zé)任問題的過程，經(jīng)常會使得組織內(nèi)眾多交叉的部門參與進(jìn)來，從而有助于企業(yè)形成共同的愿景。這將導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對可持續(xù)發(fā)展的舉措更加具有綜合性和戰(zhàn)略性，包括制定政策和程序，設(shè)立更加有活力的系統(tǒng)以監(jiān)督和測量業(yè)績表現(xiàn)。一旦開始，報(bào)告將會提供一個日常的、有益的監(jiān)測業(yè)績表現(xiàn)的工具，從而確保對企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)的更高關(guān)注。

除了對內(nèi)部的益處，報(bào)告有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任信息的及時(shí)性和可比性將幫助企業(yè)與外部利益相關(guān)方建立信任。企業(yè)的利益相關(guān)方非常廣泛，包括社區(qū)、政府機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體、員工、投資者，等等。盡管這些團(tuán)體有不同的優(yōu)先關(guān)注點(diǎn)，他們都對公司如何為他們創(chuàng)造價(jià)值具有濃厚的興趣。通過分享公司的業(yè)績表現(xiàn)，包括好的方面和差的方面，組織就能夠向所有的外部相關(guān)方表達(dá)，其致力于與其他相關(guān)方共同合作以實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐的承諾。對于很多行業(yè)，這些合作關(guān)系是非常重要的，因?yàn)樵S多可持續(xù)發(fā)展的解決方案需要不同利益相關(guān)方的共同努力。

報(bào)告的發(fā)布還有助于組織提升其市場地位，一個具有良好企業(yè)社會責(zé)任聲譽(yù)的組織，將吸引更高素質(zhì)的員工，新的業(yè)務(wù)合作伙伴，并更容易進(jìn)入新興市場。這些同時(shí)也有助于品牌價(jià)值和品牌美譽(yù)度的的提升。

可持續(xù)性效果，是指組織對社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)所做出的積極貢獻(xiàn)，這是報(bào)告的一個重要的益處。一個商業(yè)行為無論對于今天還是明天，內(nèi)部還是外部，都會產(chǎn)生影響。通過監(jiān)督和測量一個企業(yè)對這些方面產(chǎn)生的影響，可以使得企業(yè)對現(xiàn)在或者將來產(chǎn)生更加積極的影響。

報(bào)告在中國

近年來，中國積極鼓勵中國企業(yè)和組織履行企業(yè)社會責(zé)任，并將其作為了一項(xiàng)重要的目標(biāo)。積極發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告將有助于公司企業(yè)社會責(zé)任的主動承擔(dān)，發(fā)布報(bào)告也是中國鼓勵企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的一系列方式中的一個綜合方法。大約25[W6]家中國企業(yè)已經(jīng)發(fā)布了報(bào)告，涉及到它們可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)的方方面面。2006年，有18份報(bào)告發(fā)布，在2007年的上半年，已經(jīng)有13份報(bào)告發(fā)布，這些充分顯示了中國對此領(lǐng)域的興趣與日俱增（數(shù)據(jù)來自www.syntao.com）。

這個數(shù)字很可能會繼續(xù)增加，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)開始意識到它們在構(gòu)建和諧社會，建立新型增長模式中應(yīng)該承擔(dān)的新角色。為了完成這些使命，企業(yè)需要新的手段來了解社會的期望，并將這些整合到企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營過程中。

為了最大化發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的潛在價(jià)值，我們需要持續(xù)地為提高報(bào)告的數(shù)量和質(zhì)量做出努力。來自中國企業(yè)的報(bào)告表現(xiàn)出了在內(nèi)容、細(xì)節(jié)和長度等方面的巨大差異，這并不令人驚訝，當(dāng)然這也反映出這些組織的差異。對于較大規(guī)模的企業(yè)，建立可信的監(jiān)督管理體系大概需要2年的時(shí)間。

不管這些差異是怎樣的，也不考慮組織以往的經(jīng)驗(yàn)，公司能夠從以下4個基本的目標(biāo)出發(fā)是大有裨益的：

首先，確保報(bào)告應(yīng)集中于那些與公司戰(zhàn)略重要相關(guān)和對外部利益相關(guān)方最重要的議題上。利益相關(guān)方更希望報(bào)告內(nèi)容聚焦于實(shí)質(zhì)性問題，而不是裝載過多的客觀和非實(shí)質(zhì)性的信息。

第二，報(bào)告的業(yè)績是平衡的，即包括好的信息和壞的信息。沒有組織是完美的。僅僅報(bào)告好的正面的成績，將會限制企業(yè)的可信度，從而無法與利益相關(guān)方建立信任關(guān)系。許多的利益相關(guān)方在相信好的信息之前，需要了解壞的信息。

第三，展示結(jié)果。承諾的政策和一些具體的案例研究是非常重要的。許多的外部利益相關(guān)方希望了解組織到底帶來了什么結(jié)果，報(bào)告的敘述需要以被廣泛接受的業(yè)績指標(biāo)來支撐，從而清晰地展示出組織進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。

第四，可比性是非常關(guān)鍵的。基于一個共同的框架下的報(bào)告更具有可使用性。公司之間的可比性總是比較有限，但是從一個利益相關(guān)方的角度，如果50份報(bào)告使用了50種不同的形式和指標(biāo)，那么這些報(bào)告就沒有任何意義了。

基于以上的種種趨勢，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告將逐步成為中國企業(yè)的普遍實(shí)踐。它為改變的發(fā)生提供了巨大的潛力，也成為進(jìn)一步推動可持續(xù)發(fā)展的催化劑。