責任當“報”

責任報告已超越報告本身，成為企業履行社會責任實踐的重要組成部分，成為企業負責任的最直接表現。企業社會責任運動在中國可謂方興未艾。

“企業社會責任”（Corporate Social Responsibility，簡稱“CSR”）近兩年來在中國已成為一個炙手可熱的詞匯。經過在西方80多年的發展，在經濟全球化浪潮的推動下、政府和非政府組織的倡導、支持下，特別是跨國公司的參與和直接帶動下，企業社會責任已完全演變為一場蓬勃發展的“革命性”運動。在這場運動中，以《可持續發展報告》、《企業公民報告》或《社會責任報告》等形式出現的企業責任“白皮書”作為一種特殊的綜合載體，起到了見證歷史、記錄業績、傳播理念、溝通信息、量化責任、監督制衡、提升管理、改善形象、促進企業可持續發展的關鍵性作用。盡管有人稱責任不是“報告”出來的，但設想沒有報告的世界，在信息嚴重不對稱的環境下，各利益相關方何從深入交流與理解？社會公眾又如何考評企業履行責任的言與行？

從全球2500多家企業發布社會責任報告的現實看，責任報告已超越報告本身，成為企業履行社會責任實踐的重要組成部分，成為企業負責任的最直接表現。企業社會責任運動在中國可謂方興未艾。我們試圖從中國大陸目前已發布的不多的社會責任報告入手，透視CSR在中國發展的現實狀況，以期中國企業的社會責任報告越做越多，越做越好，真正起到推動中國企業履行好社會責任、持續進步和發展的作用。

中國企業發布社會責任報告概況

以2005年江西移動通訊有限責任公司發布其《2004年企業責任報告》為開端，目前國內已有涉及通訊、能源、冶金、金融、房地產、紡織、機械、制造業、公共事業、傳媒等在內的十幾個行業領域的30多家公司陸續發布了年度社會責任報告（或以履行社會責任為主要內容的企業公民報告和可持續發展報告）。截至2007年6月22日，根據公開信息監測，中國大陸發布社會責任報告的企業共有34家（詳見表1）。

中國企業社會責任報告特點分析

起步雖晚，但發展速度較快

許多西方跨國公司從上世紀90年代就開始發布社會責任報告，至今已經形成了比較完善的報告體系。而中國企業的第一份社會責任報告2005年才得以出爐，僅從報告發布而言，起步相對較晚。

根據我們的統計，2005年中國大陸有2家企業發布了社會責任報告，2006年增加了11家，截至2007年上半年，又有21家企業發布了社會責任報告。估計下半年還將會陸續有一些企業發布它們的責任報告。雖然發布報告的企業為數不多，但每年翻番的增長速度分明顯示了企業對社會責任的重視，以及CSR在中國發展的勢頭之猛。再從這些企業分布的十幾個行業來看，也反映出企業社會責任在中國的影響面之廣，絕非企業在危機公關或作秀跟風。

典型代表，開創先河

盡管到目前為止只有30多家企業發布了社會責任報告，但我們仍可以從不同側面看到這些報告的先進性和典型代表性。

國企第一2006年3月10日，國家電網公司發布了國企首份《社會責任報告》，第一次讓公眾從責任報告的全新角度近距離地接觸到國企。國家電網也以“國企第一”的自然身份贏得了開先河的美譽。該公司發布報告的舉措還受到了溫家寶總理的肯定。

民企第一西子聯合控股有限公司于2007年2月1日發布的《2006年度企業社會責任報告》是中國民營企業發布的首份責任報告。該公司為大型企業集團，業務涵蓋電梯、鍋爐、立體車庫、起重機、房產、金融等多個領域。報告的出臺一反民企盈利至上的舊態，突顯民營企業發展壯大、敢為人先，勇于承擔責任的光鮮一面。

認證第一2006年12月20日，中遠集團首次推出可持續發展報告，并成為第一個實施全球契約、建立可持續發展管理體系并經過外部審計認證的中國企業。

企業公民第一2006年8月28日，沈陽市自來水總公司以“企業公民”的名義發布了2005年年度責任報告，成為大陸首個發布《企業公民報告》的企業。該報告也是通過中國企業公民委員會考察、審核、認定的第一份中國的企業公民報告。

上市公司第一2007年3月31日，西安解放集團股份有限公司（股票代碼000516）在西北上市公司中率先發布了《2006年度社會責任報告》，成為中國上市公司在責任報告發布中的第一個“吃螃蟹的人”。在中國股市尚存不規范操作的狀況下，上市公司責任意識的自我“覺醒”有著特別的進步意義。因而，報告承載了更多強化公司治理、遵守商業道德、增加透明度和公信力的重要使命，陜解放的自我“解放”無疑為股市帶來了一股清新的氣息。

大型國企成為報告發布的領跑者

從報告發布的總體情況看，盡管一些民營企業已勇敢并積極主動地站在了履行社會責任的前臺，但與民營企業的基數相比仍是極少數。同時，由于中國企業整體發展階段和民企的發展現狀所限，民營企業在理念認識、管理、資金和技術手段等方面還需克服各種困難，迎接更多的責任挑戰。

相比之下，受到國家較多扶持和支持的國有企業，借助資產、資金、管理、技術及企業文化等方面的優勢，更容易實現責任角色的轉換和提升。由于它們的資產規模龐大、業務的影響面更廣，外在壓力更大，也更加具有履行責任的自覺性。在34家已發布報告的企業中，國有企業占到了80%以上，占據了絕對主導地位，成為中國企業社會責任報告發布的領跑者。其中的一些企業還是全球500強中的佼佼者，顯現出良好的發展實力和潛力。

報告內容體系初具雛形

盡管中國企業在編制和發布責任報告上還處于起步階段，但在我們可獲得詳細信息的19份報告中，不論是厚厚的104頁，還是薄薄的3頁紙，每本報告都自成一體，基本都反映了該公司對社會責任的理解和認識，對自己所履行社會責任的主要方面都有詳略不一的表述，反映出中國企業的社會責任意識已有明顯提升(詳見表2)。尤為可喜的是，這些企業的報告對于企業社會責任是否等于企業辦社會、捐錢做公益、意味著額外的負擔等模糊認識給予了較好的澄清。

多數報告都用40～50頁的篇幅重點突出地記述了公司對社會責任的認識，以及在履行經濟、環境和社會三大責任所展開的實踐活動。例如，西子聯合控股有限公司以38頁的報告，分公司概要、董事長致辭、社會責任大事記、社會責任管理、關注環境、關心公共事務、善待顧客關愛員工、攜手合作伙伴、回饋社會幾個部分闡釋了自己的責任實踐情況。中國石油集團以“奉獻能源、創造和諧”為企業的社會責任理念，從“持續穩定的能源供應”、“安全清潔的生產運營”、“促進員工發展”、“支持社會公益”四個方面闡述自己在三大責任方面的理念與實踐。沈陽市自來水總公司將企業社會責任內涵概括為“供水勝于救火，責任重于泰山”，把維護群眾利益、解決群眾吃水問題作為自己不可推卸的社會責任。陜解放的報告則涉及公司愿景和承諾、誠信經營、參與公益事業、消費者維權、治理商業賄賂、加強職工權益保護等九個方面的內容。

有些企業的責任報告在責任理念、內容體系及指標體系方面正在向國際化和規范化靠近，中國遠洋運輸集團總公司、中國石油天然氣集團可以作為其中的代表。

探索與思考

應該說，當我們面對這30多本由中國企業自己編寫和自覺發布的社會責任報告時，甚是懷著一些欣喜和鼓舞。畢竟，我們已經出發。

欣喜之余，更應清醒和理性地分析我們存在的不足和今后的努力方向。

首先，與西方一些跨國大公司相比，我們的企業社會責任理念與公司發展目標、發展戰略結合的還不夠緊密。責任理念的理解和界定尚需要深化與提升，以解決好履行責任與可持續發展之間的辨證關系。

第二，在企業領導的高度重視下，編寫和發布社會責任報告如何不作為一時或一年一度的重大項目，而是建立起報告的發布制度和溝通機制，使履行責任成為企業持之以恒、貫穿始終的重要工作，還需要企業從戰略高度來認識和把握。

第三，在目前中國尚未出臺統一的企業社會責任報告指南和相關責任指標體系的前提下，企業如何借鑒和參照國際相關原則指南和指標體系（有些指標體系，如人權、宗教信仰等，并不完全適合中國企業），如何積極推動既具有中國企業特色、又與國際接軌的報告指南和指標體系的出臺，以使中國企業的社會責任報告走向規范、科學、可持續，并日漸完善，也是需要社會各界群策群力的事。

第四，過去，中國企業比較重視諸如資產、利潤、技術創新投入等生產型“硬指標”的完成。隨著企業全面責任管理的加強，一些諸如員工多元化、女性員工占管理層的比例、法人治理、承包商和供應商關系、商業道德、透明度等對企業發展同樣重要的“軟指標”將逐漸成為衡量企業可持續發展潛力的“硬杠杠”。這將意味著，非財務指標的統計、審核和評估將被逐步納入企業管理的新體系中。這也是擺在企業管理者面前的一項重大而又嶄新的課題。

最后，社會責任報告歸根結底是企業責任實踐的外化體現。責任報告編寫得好不好看，從根本上講，取決于企業的責任管理是否到位，是否將負責任融入到了企業生產運營的全過程。否則，說的再好，實踐中出了問題，仍難逃對企業“虛偽面紗”的指責。記錄企業履行責任的“白皮書”，應以求真、求實、求誠、求信為基本準則，達到以報告促溝通、以報告促監督、以報告促管理、以報告促提升的目的。惟其如此，責任才能轉化為企業持續健康發展的動力。

（作者單位：中國石油集團經濟技術研究院）