戴爾會改革直銷模式嗎？

在外界的評論當中，被寫進教科書的直銷模式似乎已經成為戴爾改革的一個重要突破口。

戴爾公司（Nasdaq：DELL）正在考慮改變自己的直銷模式？2007年4月28日，《紐約時報》報道，戴爾公司主席兼CEO邁克#8226;戴爾開始準備對直銷模式做修正了。“直銷模式曾經是一場革命，但并不是一種宗教。”戴爾在4月24日寫給戴爾公司8萬名員工的郵件中表示。

此前，外界對戴爾是不是該改變自己單一的直銷模式已經討論了多年，但是戴爾公司始終不為所動，現在情況似乎有所不同。

對于戴爾來說，目前的確情況危急。2007年第一季度，戴爾公司并沒有觸底反彈的跡象。兩大市場調查公司Gartner和IDC的數據顯示，惠普在全球市場的份額為18%到19%，領先于戴爾公司的14%到15%，已經穩固了自己全球PC霸主的位置。在戴爾身后，蘋果和聯想甚至明基都來勢兇猛。柯文證券的分析師Louis Misciocia再次調低了戴爾公司的業績預期，將戴爾第一季度盈利預期從每股28美分調低到23美分。在他看來，戴爾在美國市場和企業市場的表現均難以讓人滿意。在美國市場上，戴爾目前的份額是27%到28%，惠普的份額是24%到26%。而一年以前，戴爾的份額是32%到34%，惠普的份額是20%到21%。

在2006年，戴爾公司宣布要塑造戴爾2.0。2007年初，創始人邁克#8226;戴爾重新回來執掌公司，將羅林斯掃地出門。而在此前后，戴爾公司在高層人事上做了許多調整。雇用了此前備受爭議的美洲航空公司原CEO卡蒂（Don Carty）為公司副主席兼CFO，取代原來的CFO施耐德。還雇用了前甲骨文公司的高管Mark Jarvis作為戴爾首位首席市場官。……