“請教練”，透出現代培訓理念

　　企業培訓的關鍵是，一方面應創造有利于學員學習的氛圍和環境；另一方面是訓練學員，使之獲得相應的知識和技能。但實際上，我國早期的培訓更多的是注重培訓的過程，忽略了營造互動的學習氛圍。
　　
　　培訓師角色：從“教師”到“教練”
　　
　　我國企業早期的培訓方式，基本上是一種“教與學”的過程，屬于“請教師”的階段；現階段，大多企業強調了受訓者的主動參與，培訓是一種“跟我學”的過程，可稱其為“請教練”的階段，培訓師和學員之間是教練和隊員的關系。培訓師不僅要傳授知識，更重要的是營造了一個能夠開拓學員思路、發揮學員潛力的環境和氛圍。從圖1我們可以看到，我國傳統培訓觀念和現代培訓觀念發生的轉變。
　　培訓觀念的轉變，不是簡單的形式的轉變，而是從知識教育到素質教育的一個根本轉變。在教練式的培訓中。氛圍的創造有利于幫助學員突破固有的思維、情緒、行為模式。能夠有效地管理個人的情緒和目標；提升個人領導力、感染力、感召力與影響力；激發員工情緒、自信、責任心與持久行動力，實現個人與企業的共同超越。
　　
　　培訓方式：從“灌輸”到“互動”
　　
　　培訓師角色轉換的同時，企業培訓的方式也在逐漸多樣化。近幾年來，我國企業開始注重培訓的個性化服務，一大批知名企業建立了自己的培訓管理體系，如企業商學院或企業大學等。企業自主教育并不意味著企業脫離外部機構自己包辦培訓，而是根據自身的實際情況獨立或與外部機構一起開發，適合自己需要的一系列培訓課程和培訓管理機制。在這個過程中。企業加強了自主性，根據自己的實際需要選擇培訓內容和培訓方式。
　　按照培訓信息量以及學員的參與互動程度可分為：傳授式培訓、研討式培訓、模擬式培訓和實習式培訓。不同的培訓方式在培訓信息量以及學員參與程度這兩個維度上各有特點，如何選擇，需要結合企業的實際培訓需求來定奪(當然還需考慮到培訓成本問題)。
　　
　　◆傳授式培訓。傳授式培訓以面授為主，另外，函授、網絡等遠程教育方式也越來越多地被采用。具體形式包括：脫產進修、遠程教育、公開課、企業內訓(課堂式)等。傳授式培訓具有操作方式簡單、課程標準化、易于控制等優點，其應用非常廣泛，在不斷革新后還將具有強大的生命力。
　　◆研討式培訓。指圍繞一個主題，組織學員認真研究、討論、相互啟發、引起爭論，以使學員加深認識或提升技能的培訓方式。具體形式包括：小組討論、專題會議等。研討式培訓的優點在于，能夠充分調動學員學習的主觀能動性，提高其創造性思維的能力。這種培訓方式一般應用于某些小型專題的培訓。
　　◆模擬式培訓。指根據不同的培訓內容進行“實戰式”訓練的培訓方式。如：拓展訓練、沙盤演練等。模擬式培訓的優點在于：能夠充分調動學習訓練的主動性、創造性，在“仿真”的環境下提高知識和技能。這種培訓方式一般應用于技能培訓，如團隊合作能力培訓、推銷技能培訓、電話營銷培訓等。
　　◆實習式培訓。實習式培訓是指選擇可供有效實習的基地，讓學員掛職或不掛職參與本企業(或其他先進企業)的經營管理。具體形式包括：實習、設立助理職位、臨時性晉升等。在這四種培訓方式中，實習式培訓的學員參與程度最高，這種培訓方式有助于提高學員的實戰能力。實習式培訓在企業中，主要適用于后備人員培訓以及某些專業技能要求較高的現職人員培訓。
　　
　　兩種新的培訓理念和培訓方式
　　
　　除了以上四種比較常見的培訓方式，近年來，咨詢式培訓和自助式培訓方式也被國內許多企業所嘗試。
　　◆咨詢式培訓。又稱為顧問式培訓，是指培訓公司作為外部顧問介入企業內部，首先分析企業存在的問題及原因，對培訓需求和企業運營情況進行調研，然后，根據企業的個性問題設計培訓提綱、選擇培訓方法。
　　咨詢式培訓的特點在于：關注企業整體，以解決問題為導向。這種培訓方式更具針對性，企業能夠直接地看到培訓效果。
　　◆自助式培訓。是企業利用標準化的培訓教程，通過員工的自我管理、自我實施和自我應用評估，來達到培訓目的的一種培訓方式。近年來，自助式培訓以其經濟、靈活、方便的特點，日益受到眾多企業的歡迎。如可口可樂、神州數碼、中國工商銀行、中國民航等知名企業已率先享用了這種培訓“自助餐”。
　　自助式培訓的特點在于：員工可以根據自己的職業發展規劃或興趣來選擇培訓內容和方式。即避免了企業無效培訓帶來的經費浪費，也提高了員工參與培訓的積極性，在一定程度上提高了培訓的效果。
　　自助式培訓的載體很多，可以通過書面資料，如學員培訓手冊，也可以通過培訓錄像、DVD光盤、培訓軟件包，還可以通過網絡多媒體，如e-leaming、網絡大學，甚至可以通過衛星傳播進行遠程培訓的網絡視頻系統等。另外，通過企業內部培訓師來進行員工培訓也是企業自助式培訓的一種形