讓培訓“如影隨形”

唐文龍

GE前董事長兼CEO杰克·韋爾奇曾說：“你最寶貴的東西不是你的資產，而是在公司替你工作的人，是他們頭腦里所有的想法和他們的工作能力。我的全部工作是關于人的工作。”為此，GE建立了龐大而完善的人才培訓體系，每年為此支出都在10億美元以上。

世界上許多大大小小的組織都將員工培訓作為企業長期的一項戰略性任務。那么，組織之所以如此重視對于員工的培訓，究其根本，還是要通過高素質、高技能員工的不斷努力保持企業具有長久的競爭優勢。

那么，什么樣的人，在什么時候需要接受培訓呢？當一個公司招聘剛剛畢業的大學生或者接納不甚熟悉本行業的新人員，往往要對員工進行培訓，常被稱為入職培訓或者上崗引導；當公司準備新的管理人員或者技術骨干儲備時，也會引入新的培訓項目，如管理技能培訓或者技術學習等，這個時候的培訓項目叫做拓展訓練、團隊協作等等。有沒有一種機制，能夠將企業的培訓進一步納入到日常的工作過程中來，也許導師制培訓的管理方式能夠在一定程度上為我們提供新的思路。

導師制，其實就是傳統意義上講的“學徒制”，緣起于手工藝人帶徒弟的方式，比如理發、廚師，之后又蔓延到其他的行業。導師制簡單來說就是“師傅帶徒弟”，但是往往會出現“師傅領進門，修行在個人”的現象，而徒弟也往往不能夠達到師傅的培訓期望值。而且，在現今的組織內部環境中，類似于導師的學習方式也是存在的，但通常以默認、隱性或者間接的方式存在，而沒有被納入到正常的企業日常管理考核之中。……