擁有龐大成員基礎的MySpace是不是值得企業公司去開發它的營銷潛力?
2006年7月的時候,在MySpace和Youtube網站上很流行一部即興喜劇Soup of the Day,主要描寫的是洛杉磯一名自由攝影師布蘭森周旋在三名女友之間的故事。
Youtube和MySpace是該劇與觀眾互動的核心平臺。Youtube主要發布視頻,MySpace則主要更新日志、與粉絲進行交流等。這些信息通過MySpace上的口碑效應加倍放大,而且男主角布蘭森也有自己的MySpace空間。每當他遇到難題時,熱心觀眾會出謀劃策,好的建議也會被采納,這形成了觀眾與劇情發展的直接互動。隨著觀眾的投入,故事情節發展也會改變,大眾逐漸從故事欣賞者變成故事的締造者,大大增加了該劇的吸引力。
這是一個精彩案例,從中我們可以看出:利用MySpace這樣的社交網絡做營銷活動已漸漸成為了一種趨勢。
遇到現在和未來的消費者
事實上,MySpace等社交網絡的商業價值就在于它提供了一種新的營銷模式:口碑相傳。MySpace就是一個介質,讓你網絡里的“好友”把你的信息帶到他的網絡里的其他“好友”的圈子里。MySpace的用戶過去已經習慣了在一個規則的基礎上與他們的“好友”進行溝通。這些“好友”訪問網站的主要興趣不在于購買什么,而是希望在網上碰到某些想要“見”的人,而且建立起各種不同的關系;他們只相信他們愿意相信的人;他們的購買決定往往不是取決于付費廣告,而是來源于口口相傳的推薦;他們傾向于開發自己的小圈子,在一起分享彼此的想法和意見。
雖然最初這似乎對廣告商來說是一種障礙,但實際上只要是聰明的營銷人都可以從中看出一個巨大的營銷機會:這些特點正代表了一個非常完美的機會——在消費者與品牌之間建立起一個長期、深入的忠誠聯系。因為這種好友方式最大的好處就是品牌并不是以某個公司實體的形式,而是以消費者“好友”的身份來做“廣告”。你要做的就是發出一個請求,讓某人把你加入作為他的好友,然后等待請求被接受。這樣你可以很容易地創建起一個縫隙市場的目標消費者名單,因為被要求接受的人大多都是與你有共同興趣的人。而且每一次邀請別人加入你的在線網絡或接受別人的邀請加入到他的網絡時,都會加深人們對你的MySpace網頁的印象。在與潛在消費者建立起“好友”關系后再進一步發展。“好友”數目越多,機會自然就會越多。他們就是你現在和未來的消費者。
在這個過程中,對MySpace本身及那些希望借助它來宣傳自己品牌的公司來說,最大的挑戰就是不要因為太過明顯的商業化而疏遠了“好友”。
不僅僅是一個廣告牌
僅僅把MySpace當作一個廣告牌,像放映電影一樣在MySpace網上露一下臉對公司業務不會有很大的促進作用,只有產生某種附加值才能取得轟動的效果。
Hyperactive音樂雜志在MySpace上設置了自己的網頁和常規網站,推出了音樂視頻和現場采訪。現在,Hyperactive的MySpace頁面每個月都會有4個沒有簽約的樂隊在上面演奏音樂。其出版人肖說,她接到了許多樂隊的請求,希望為Hyperactive的頁面提供他們的音樂作品。
這是一個雙方都獲益的“交易買賣”:肖找到了即將浮出水面的樂隊,而樂隊也有了一個在全國性雜志上宣傳的機會。
一位在線營銷專家表示,這種特點對于網絡世界的成功來說非常關鍵。
反面聲音
但品牌打造專家羅布·弗蘭克爾持不同觀點,他并不贊成選擇MySpace作為公司數字表演的舞臺。
他對那些期翼從在線團體里產生收入的公司提出忠告:作為一個社交網絡網站,MySpace并不能實現公司提升業務的愿望,因為這里沒有清晰的組織,也沒有任何人領導這種數字的對話。他認為,從現有客戶中獲得增加的收益比起走出去尋找更多新的用戶要容易得多。
雖然到目前為止,在MySpace上開展的營銷活動多為影音、游戲等休閑娛樂性質,很多本土企業也對網站作為建立業務工具的有效性表示懷疑,但有一點他們是意見一致的:網民越來越多,其中約1億網民都是MySpace的注冊用戶,而且其新成員每周以約50萬的速度遞增。擁有如此龐大的成員基礎,MySpace是不是值得企業公司去開發它的營銷潛力?