構建情報分析能力的職教一體化創新模式

隨著科技尤其是計算機和遠程通訊技術的迅速發展，文獻情報工作正經歷著一場技術上、觀念上的革命。21世紀文獻電子化的普及以及電子情報技術的廣泛應用，從整體上推動著國際社會文獻情報現代化的進程。當今科技的發展和社會的進步越來越依賴于占有相關情報的質量和數量，而文獻的激增，又為檢索和利用工作帶來了困難，使得任何文獻情報分析部門都無法再用傳統的分析手段和方式來滿足廣大用戶對文獻情報多層次和多方面的需求。應大力開拓在文獻情報開發中承擔重要角色的情報分析人員的潛在能力，不失時機地對其進行分析知識的深入培訓和再教育，把提高其整體素質作為發展文獻情報產業的基礎與條件，通過開展職業教育縮短其戰略目標與現實之間的差距。

一、情報分析人員的智能結構與需具備條件

在資訊發達的今天，情報技術日益廣泛地應用，文獻處理領域也越來越寬，文獻情報的選擇、加工、存貯與提供過程等服務模式和營銷政策越來越復雜，因此，不同崗位不同層次的情報分析人員的知識結構便越來越表現出自己的特點，體現了自然科學、社會科學和技術相結合的綜合性。具體地說，為滿足社會對于情報的需求，文獻情報人員除去服務精神之外還必須具有：(1)廣泛的基礎理論知識；(2)較系統的分析知識；(3)較深的文獻情報資源建設、開發利用的知識；(4)較強的分析吸收和綜合各種知識情報的能力；(5)掌握、駕馭各類文獻管理、檢索和計算機應用之技能；(6)較清晰的語言和書面表達與傳遞、報導知識的能力；(7)營銷科技成果和情報產品的知識與技能。

從事文獻情報分析的人員職業類型按其功能可分為這樣幾類：(1)文獻情報分析與數據庫加工類；(2)軟件開發與文獻情報系統設計類；(3)文獻情報研究與決策咨詢類；(4)文獻情報市場開拓與經營管理類；(5)文獻情報理論與技術的教育、培訓和研究類。

在這五類情報分析人員中，文獻情報的技術應用、研究與咨詢、經營管理以及理論與技術教育等方面的專家，是文獻情報行業當前急需補充和造就的四類人員，他們是推動文獻情報分析發展的主力軍。這也正是我國現階段文獻情報分析職業教育的重點。為了更有效地開展情報分析人員的職業教育，現對情報分析人員的智能結構和要求作一概略分析。

首先，一個合格的情報分析人員，至少應具備下述兩個條件：第一，文獻情報采集、分析、存貯、傳播和提供利用的基本理論、基本知識與基本技能；第二，理解熟悉受教育者所需情報內容，并能與受教育者進行情報術語交流的基礎知識和能力。因此，從事文獻情報分析的人員知識構成應是交叉性的、復合型的，其知識結構是一個多元化的動態知識系統。

其次是文獻情報人員的智力要素。主要包括觀察力、記憶力、想象力、思考力與判斷力等。對于一個人來說，這些要素之間有機地結合在一起，才可形成具有一定智力水平的、響應客觀事物影響的綜合反映能力。同樣，從事文獻情報分析的人員智力素質的要求中也應具備這五個方面，但還需突出以下兩點：

⑴敏銳的洞察力，指對有用文獻情報的快速發掘能力和對潛在問題的超前預見能力。文獻情報人員有了這種能力才能在大量的文獻情報中發現有價值的文獻情報，才能對影響全面的或有長遠影響的事物變化做出反應與預測。這也是通常所說的一個人具備“文獻情報意識”的基礎。

⑵系統分析與綜合思維能力。不論是文獻情報開發系統、用戶服務系統的籌建、市場的開拓、網絡的分析、設計和建設等，還是服務于管理、決策的文獻情報搜集、整理、分析研究的規劃預測或評估論證工作，都要求情報分析人員必須具備對客觀事物的系統分析與綜合思維素質。只有從最初的綜合開始，即從一個多元協同系統的整體立場出發，來分析各個子系統(包括相關的外部文獻情報流)特征、功能、異同和相互之間的影響，才能把握整體與部分的關系，部分與部分之間的互相依存、互為因果的密切聯系，形成有效的“綜合——分析——再綜合”過程。

情報分析人員具備了這樣的思維品質，才能從繁雜的研究對象中分清主次，理清頭緒，發現規律。“綜合就是創造”——文獻情報人員的創造思維就立足于此，這也是情報分析人員智力要素中的核心部分。

情報分析人員的知識結構、智力要素，是進行創造性勞動的必要條件。同時還需要熟練地掌握從事文獻情報工作所必須的基本活動技能，即快速、準確地搜集文獻情報的方法與能力，運用計算機進行文獻情報分析、傳遞的技術和能力，中外文語言的交流表達能力和編輯能力，較強的公關與組織協調能力等。情報分析人員不經過必要的基本技能素質的訓練，是很難勝任文獻情報分析工作的。

二、職業教育在文獻情報領域的發展歷程、體系和形式

職業教育是對在職人員不斷進行知識技能補充、增新、拓寬和提高的一種追加教育，是普通高等教育的補充、延伸和發展。這種與科研、開發以及生產任務緊密結合的教育形式，由于使受教育者不斷提高科技水平、掌握先進技術和發揮創造能力，有效地促使最新科技成果迅速轉化為生產力，因而受到世界各國的普遍重視，并逐漸發展成為新的領域，進而形成國際教育運動和培訓制度。

職業教育模式是開展培訓和再教育的規范。它既是前人實踐經驗的理論總結，又是新的培訓工作的具體依據。科學的成熟的職業教育模式應包括五個基本要素：準備、規劃、培訓實施、成果落實和堅持不懈。這五個基本要素同時也是一個完整的職業教育周期中不可缺少的五個基本步驟。

我國政府非常重視職業教育事業的發展。據統計，全國3850萬科技人員中，每年約有40％以上得到不同形式的職業教育。

我國情報分析人員的職業教育在50年代初期已初露端倪，職業教育起步較早。如中國科技情報研究所、中國科學院先后開辦了情報學講習班、訓練班等，首開中國情報學科職業教育之先河，為建立完整的職業教育體系創造了條件，而且為全國圖書情報教育事業的發展提供了經驗和先例。隨后為了更快地適應改革開放形勢發展的需要，在全國范圍內，國家針對不同層次、不同工作性質的各類文獻情報分析人員，先后舉辦了一系列的培訓班、進修班、研究班，收到了很好的效果，促使職業教育在文獻情報領域中有了較大的發展。

2000年以來，據不完全統計，僅國家教育部、人事部、科技部及各省市文獻開發、情報分析等單位，就舉辦各種進修班、培訓班幾百期，受訓人員近萬名。北京大學、清華大學等各高校都在不同時段舉行了“情報研究方法研討班、情報分析處理方法進修班”。所有工作都是為了總結我國文獻情報分析在職教育的成果和經驗，探索并研討與企業相結合的情報分析人員的職業教育模式。

總之，從全國范圍來看，對情報分析人員的職業教育事業已奠定了良好的基礎，取得了顯著的成績，大大提高了從事情報分析人員的素質和分析水平，有效地促進了我國文獻情報行業的發展。

三、對情報分析人員進行職業教育的培養目標、規格與教學體系的建議

情報分析人員是新型的復合型人員。在其職業教育培養目標中，應以文獻情報技術應用、文獻情報研究與咨詢、文獻情報經營管理以及文獻情報理論與技術教育為主要的分析方向，并體現出“博”與“專”相結合的知識系統，在原有背景分析的基礎上，補增現有文獻情報工作崗位所需的相關分析知識，不斷掌握新技術和新方法，強化文獻情報資源開發利用和研究能力的訓練，使優秀人員脫穎而出。

1.為適應情報分析人員的職業教育目標要求，應建立一個多層次、多規格和多形式的教育培訓系統。一般可區分為學位教育、等級培訓和分析進修三種教學模式。

⑴在職學位教育。對于具有大專文憑的學員，可脫產或在職接受高等院校為成人教育系列開設的專科起點的文獻情報分析本科教育，優秀者可獲學士學位；已具有本科學歷的學員，可在職或脫產攻讀研究生課程，并完成碩士或博士學位論文。碩士生與博土生的文獻情報分析教育是高層次文獻情報研究與管理人員培養的主要途徑。

但由于學員的背景分析不同，其培養目標應有所不同。

一類是持非文獻情報分析學士或碩士學位的研究生，因為已具有理、工、醫、農、財、經類的分析知識和能力，又有一定的文獻情報工作的積累，因而，其培養目標是文獻情報的綜合分析人員(軟科學研究專家或政府、企事業單位的高級情報經理或顧問)和用戶文獻情報系統管理專家。

另一類是持文獻情報分析學士或碩士學位的研究生，由于他們經過系統的文獻情報學科的分析教育，具有較完整的文獻情報人員所要求的智能素質。所以，其培養目標是文獻情報理論與方法的研究與教學人員、文獻情報技術應用專家、文獻情報機構的高級管理專家以及文獻情報理論與技術教育專家。

⑵等級培訓。這是非學歷教育性質，但層次分明的正規培訓模式。

參照技術職稱的層次要求，可分成三個等級，一級和二級分別為已具有初級或中級職稱的學員，在晉升中級、高級職稱前必須接受一定學時的培訓教育，取得相應的等級證書。其主要內容是上述四個分析方向有關的分析課程以及新理論、新方法與新技術的訓練。

在二級證書培訓中，可設立導師制以利于有業績、有才華的中青年破格提升。

三級為高級文獻情報分析人員、高級管理人員或中青年業務骨干的專題研討班，或稱研修班。這種職業教育形式是把高級人員自身的提高和文獻情報行業中的重大戰略問題(或關鍵性問題)結合起來，并根據學科發展前沿或各地區、各系統文獻情報工作的發展規劃選擇專題，在一個新的層面上由專家共同研究，集中解決，既提高了學員的業務素質和管理水平，又促進了本學科、本行業的發展，并為人員層次銜接發揮了傳幫帶的作用。

等級培訓模式目前國內文獻情報行業還未正式實行。它需要建立較完善的職業教育制度和政策環境，在培訓目標與標準的確立、培訓實施細則的制定等方面，還需組織高校教師和文獻情報機構專家們共同研究，提出具體實施方案。一旦這種等級培訓制度建立，將使我國文獻情報人員的職業教育朝著制度化、法規化方向前進。而且，也可促進我國高等院校文獻情報分析正規教育的發展，并有利于文獻情報學科的建設和提高分析的理論研究水平。

⑶分析進修。這是相對于具有等級要求的正規培訓而言的。

具體是指非常規舉行的各種短訓班、研討班，或是根據工作需要到高校進修幾門課程，或者是以訪問學者形式出國研修的隨機教學模式。這種模式在我國文獻情報部門已有良好的基礎，并積累了豐富經驗，得了較大的成績。

2.在實施文獻情報人員在職教育的過程中，應注意把握職業教育的特點和規律，有的放矢的進行職業教育，補充和更新分析知識。建議：

⑴應立足于人員的知識更新、補充、加深和拓寬，既要適應文獻情報學科和行業發展的客觀需要，也應符合文獻情報分析技術人員施展才華，干一番事業的進取心理。根據人員不同知識結構和崗位，舉辦時間長短不一的綜合訓練班和專題進修班、研究班。

⑵應重視學員能力和素質的提高，強調分析知識結構的完善與獨創性地解決實際問題的能力并重。定期或不定期地結合社會需要針對制定計劃、規劃中的某一重大問題召開學術報告會、專題研討會。

⑶應注重創造力的開發和創造性思維品質的訓練。對于文獻情報人員來說，主要體現在對文獻情報的洞察能力、選擇能力和系統分析與綜合思維能力。

⑷擔任職業教育的師資，既要有高等院校專職教師，又要有文獻情報行業的有關專家，這兩類人員的結合，將有利于新型文獻情報人員的培訓和教育。

⑸采用靈活多樣的教學方法，講授與研討并重，提倡在導師指導下的研修形式，以培養高智能的文獻情報人員，并建立“證書登記制度”。

⑹提倡自學，鼓勵和支持不具備規定學歷的年青同志參加電大等各種形式的學習；已取得大專學歷者職業攻讀學士、碩士學位或第二學位，有計劃有條件地選送一些青年同志到國內外高等院校文獻情報學系，作更高層次的學習或進修。

⑺對于那些已具備中級職稱(館員、助理研究員)者，以委托方式下達合適的研究課題，定要求，給條件，限期完成研究計劃，結合實際業務促使其鍛煉成長。鼓勵中級以上職稱的分析人員積極參加各有關學術團體和這些學術團體舉辦的各種活動，以開闊視野，啟迪新思路，接受新的知識、技術和情報。

⑻有計劃有針對性地組織分析性參觀、考察、情報交易交流等活動，培養和鍛煉分析人員的公關與營銷能力。

為了保證上述途徑之暢通，組織和動員大家接受職業教育，從而較快地提高各類分析人員的工作能力和服務質量，筆者認為在進一步完善職業教育體系的同時，認真總結和篩選適合于信息社會情報分析人員的職業教育模式，研究正在形成和發展中的情報市場有關理論和政策是十分必要的。

綜上所述，我們可以清楚的認識到：對情報分析人員進行知識培訓和再教育確實已成為我國實現文獻情報分析工作現代化的當務之急，文獻情報分析職能部門應加大職業教育制度建立，規劃和協調這項事業的實施的力度，將這項工作持之以恒地堅持下去，采取因地制宜、因人而異的多層次、多渠道和多種形式的培訓模式，不斷完善職業教育體系，才能為全面實現我國文獻情報分析工作現代化培養和儲備一批人員，從而較大幅度地提高我國文獻情報分析的整體層次和水平、較好地滿足和諧社會建設對文獻情報的需求，從而使文獻情報人員隊伍的整體素質達到新的水平，以振興我國文獻情報分析行業，充分發揮已有優勢，強化自我發展和生存能力，逐步走上職業教育的良性循環之路。

（作者單位：廣東輕工業技術學院）