家政服務新機遇 “車保姆”獲利百萬

家政服務新亮點

上門洗車好商機

王恒做家政服務已經有三年了，一直提供月嫂、保潔、鐘點工等多種服務。去年，他在街上遇到一個公司附近的熟客。客戶說，自己很難花時間去汽車美容店打理車子，但因為生意上的往來，車子的形象很重要，因此能否在晚上7點后他下班在家時，定期派保潔員上門去給他洗洗車，并且希望洗車同時最好能打蠟，價錢也不要比外面的貴。雖然王恒的家政服務部并不提供這樣的服務，但面對老顧客的要求，他還是欣然答應了。

王恒逐漸意識到，傳統家政雖提供了多種服務，可面對越來越多的有車家庭，一個更貼近車主用車習慣的便捷、高質量的專業上門洗車服務卻還沒有出現！經過大量地走訪車主，大家普遍反映：洗車總是要花費車主大量寶貴的時間，專門開車到洗車點有時還需要排隊等候；久而且傳統高壓水槍洗車對車漆有損傷，久之還會造成漆面老化，車子表面黯淡無光等。王恒設想：假如能到小區為車主提供晚間上門包月、高質量、價格低廉的專業洗車服務，這豈不是可以滿足車主省時、省錢的需求，更迎合車主愛車的心理嗎？

想要開展這種專業的上門洗車服務，必須得先找到一種不用水和電且高質量的洗車設備和技術才行。功夫不負有心人，通過五個多月與多家科研機構的不懈努力，一套擁有自主專利的車身清洗劑和移動洗車設備誕生了。

王恒的洗車服務模式逐漸有了一套更清晰的思路，王恒把這一服務模式命名為“車保姆”，并總結出“車保姆”的幾項優勢：一、價格低廉，傳統高壓洗車的市場價格為每次3至15元不等，如果加上打蠟，則每次需要10至25元，而“車保姆”洗車、養護、打蠟一次性完成的全套服務綜合成本為1.9元（含人工工資＋清洗劑＋設備折舊），市場價格完全可以定在每次5元至25元之間，可操作利潤空間巨大。二、洗車質量好，“車保姆”采用專利環保清洗劑和專用移動洗車設備“洗車、養護、打蠟”一次性完成的全套服務，可以避免傳統高壓水槍洗車有損漆面、造成漆面老化的弊端，迎合車主愛車的心理。三、“車保姆”采用晚間上門洗車的方式，可以節省車主大量的時間，車主可以每天早晨開著新車出門，迎合了廣大私家車主省時省心的心理。四、“車保姆”服務，無需租用場地和店面，購買昂貴洗車設備，就能夠快速成功復制。

上門洗車贏好評

樣板推廣利潤豐

王恒決定先做樣板市場，試點就選擇萬科城市花園。王恒首先找到了小區物管，在和物管處介紹了整個計劃并承諾先免費洗車兩天之后每次每洗一輛車給物管交納10%的管理費后，小區物管處欣然同意合作。

王恒備受鼓舞，接著到勞務市場招收了15名下崗人員及農民工，統一了服裝做了兩天的操作及宣傳推廣培訓，并提前三天到萬科花園東區做了一些免費洗車的宣傳。一切就緒后，2007年2月9日“車保姆免費上門洗車體驗活動”在萬科花園東區開始了，由于前期做了宣傳，加上物管的配合，兩天時間就有300多輛車來免費清洗，體驗活動一直從早上8點忙到晚上11點。在洗車的過程中，根據事前的培訓，洗車人員自然的向車主宣傳起“車保姆”的洗車特色及優勢，并告知洗完車感覺滿意的車主可以現場辦理包月優惠卡。結果，絕大多數車主對晚間上門洗車，這一省時省心省錢的新服務模式都異常感興趣，對現場洗車的效果也大都表示滿意，兩天下來，就有近七成的客戶辦理了每月100元15次的“車保姆”包月上門洗車卡。

兩天的試點，這種商業服務模式極大的可行性及其潛在的巨大商機初現端倪！王恒異常欣喜，為了總結更多的經驗。在“萬科”進一步加大宣傳的同時，王恒又在其它的小區繼續做試點。某些客戶提出晚間洗車因自己不在，不放心讓洗車人員清洗車內，于是王恒設計出更加靈活多樣的服務模式。包月每月提供11次外洗和4次外洗+內洗的服務，只要車主白天有時間想清洗車內時，可以及時電話預約，遂解決了這個問題。而對于車飾皮革清洗，則以單次另外收費來算。結果在其他小區試點的情況和萬科大抵相似，多數車主均反響熱烈，簽訂包月合同的車主越來越多。

王恒算了一筆賬，僅萬科花園東區就有1000輛車，按現在的發展勢頭來看，假設其中70%的車主辦理包月卡服務，每個月100元，則每個月的營業收入就是7萬元，以需要15個洗車工來計算，洗車工每洗一輛車提成1.2元，每洗一輛車消耗清洗劑0.70元，人工成本+原料成本=700輛×15次×1.9元/輛（次）=19950元，交物業公司管理費7000元，則每月利潤還剩43050元，這樣一年一個小型社區的利潤就有51.6萬。并且，洗車工人多數以四五十歲的下崗職工和農民工為主，統一培訓，統一服裝，樹立“車保姆”專業服務的良好形象。

洗車渠道門路寬

連鎖加盟贏市場

為了開辟更廣泛的市場，王恒又總結出針對不同客戶群的、靈活多樣的白天上門包月洗車服務，寫字樓、企事業單位、國家機關采用與物管處、車庫或單位車輛管理部門合作的方式，與社區的晚間包月相似，先免費洗車體驗再銷售包月卡。而在賓館、酒樓等區域，王恒了解到，賓館、酒樓業競爭十分激烈，如何提升自身服務品質和服務形象是眾多商家絞盡腦汁考慮的迫切問題。于是，王恒就派業務人員一家家找賓館、酒樓的經理談。一些需要添加服務項目的賓館、酒樓順理成章的接納了這項服務內容，由賓館、酒樓買單，入住賓客、用餐客人受益，賓客、商家與“車保姆”實現了三贏。

此外，王恒還瞄準了汽車修理廠。“車保姆”與修理廠的經營者進行協商，由“車保姆”出人專門從事汽車修理后的汽車養護保潔，利潤則由修理廠與“車保姆”兩家分成。”

經過在上海兩個月的試點運作，通過不斷總結創新，王恒的“車保姆”上門包月洗車服務已經形成較為成熟、具有極強操作性的系統商業服務模式和操作規范，并且試點市場兩個月便已達到了13.6萬的凈利潤，并且幾乎不需要怎么管理，輕輕松松掙錢。這個創造性的商業服務模式試點成功后，王恒有了更大的想法，決定在全國推廣！王恒想，跟很多加盟連鎖模式比較，這是一個真正的投資少、見效快、易操作的好項目，無疑項目拓展的關鍵就是迅速占領市場，只要搶占了市場先機，和越多的車主簽下包月合同，就能搶占巨大的市場份額！我國汽車擁有量有4000萬輛，并且每年以30％的速度在增長。面對洗車產業高達幾百億的市場，如果能夠占領60％的洗車市場，每洗一次車，只向加盟商收取0.1元的利潤，那王恒的每天收入就是幾十萬啊！想到這些，王恒不禁歡欣鼓舞，他決定與項目推廣經驗豐富的互聯時空科技有限公司合作，以最快的速度將這一新的商業服務模式推向全國，面向全國各地的家政服務公司和個人發起代理加盟，搶占洗車市場份額。

為了快速搶占市場，做大連鎖產業，王恒一方面提高了加盟者在服務意識、行動力、團隊管理能力等方面的要求，同時把加盟的資金門檻降到了最低，在不收取任何加盟費用的同時，一次性凡購進6800元共10套移動洗車設備+洗車劑的個人，即可成為“車保姆”的加盟服務商。王恒有一個夢想，希望通過快速復制“車保姆”商業服務模式，占領中國60%的洗車市場，同時又為那些想自己創業又苦于緊缺資金的熱情、實干的創業者，提供一個掘取第一桶金的機會，并可為4050群體提供大量再就業的舞臺。

自從公司的招商信息發出后，近一個月來，一直熱線不斷。并有全國各地的朋友陸續涌到上海來考察培訓，很多加盟商都對這個項目的前景和操作性表現出巨大的熱忱和信心，而試點市場也一直在穩定快速地發展，面對這樣的勢頭，王恒對“車保姆”這一商業服務模式在全國的快速擴張更是充滿了信心！他相信，用一年時間占領全國60%洗車市場份額的這一目標，不會僅只是夢想！

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