淺析大學英語聽力障礙和運用信息理論的解決辦法

大學生進入高等教育階段，英語的學習和掌握是一門十分重要的課程。英語作為國際通用語言，是每一個高素質人才都必須掌握的。由于我國以漢語為母語的國家，沒有英語學習的語言環境，因此，幾乎每一個經歷過初等教育，再進入高等教育的學生，雖然有很多年的英語學習，但是在英語的應用性上卻顯得明顯不足。這也與我國歷來的英語教學傳統有關，長期以來，英語教學以語法為主要內容，這就偏離了語言的實踐性要求。這種不良的傾向尤其表現在英語的聽和說上，雖然他們具備了一定的閱讀、寫譯能力，但是卻無法用英語進行交流，喪失了英語作為語言所應具備的基本功能和要求，造成了大學生英語水平的極大缺陷。

一、大學英語聽力中的障礙

在英語的聽力教學中，聽和說是兩個方面。一般在課堂教學中，授課教師基本上不存在說者含混不清的情況，因此，只注重大學生聽的能力的培養是大學英語聽力教學中的側重點?？偨Y起來，大學生的英語聽力障礙主要有以下幾種情況：

首先，最基本的障礙來自于對英語詞匯和語法掌握不牢靠。在英語體系中，基本的詞匯是“磚”、而語法就是“構建結構”，只有牢固地、熟練地掌握詞匯和語法，才能夠有對英語語句基本的反應和理解。

第二個障礙來自于連貫記憶能力不強，覺得語速太快。在大學英語聽力教學的實踐中，經常會有這樣的現象，學生往往抱怨語速太快，還沒有聽清楚前一句后一句就跟上了。造成這個現象的直接原因有兩個：一是學生的連續記憶能力不強，往往記住了這一句的意思，前一句已經忘記了，或者是因為學生習慣于把英語語句先在腦中翻譯成漢語，然后再去接受后面的語句，如此一來，反應速度太慢。如果碰到比較生疏的單詞或者語法結構比較復雜的語句，就立即“卡殼”了，造成即使后面的語句很簡單，學生也往往無心再去聽。

第三個重要障礙來自于語音障礙。英美語音的發音規律是大學英語聽力教學中重要的教學內容之一，也是造成學生聽力障礙的主要原因之一。具體說來，英語聽力教學的語音學中有這樣幾個難點：1、英美音的差異，在很多單詞的發音和語句習慣上，英式英語和美式英語存在很大差別，這不僅體現在單音素的發音上，也體現在重音位置、語句之間的音渡等各個方面；2、單詞、句子之間的連讀、弱讀等造成的音變（phonetic changes）現象，這在以英語為母語的人群中是聽起來很順耳的習慣性用法，但是對于我國的學生來說，往往不能立即辨音（discrimination sounds in isolate word forms），以為又碰到了什么新單詞；3、對于基本的語音掌握受到來自自身方言的影響，習慣性地套用自己的發音習慣，這也是在大學英語聽力教學中普遍存在的問題。

第四個障礙來自于中西方語言產生和運用的文化背景具有很大的差異性。語言的產生和運用有著深刻的民族背景和文化背景，如果脫離語言產生和應用的環境只是單純地去記幾個單詞，則會造成交流上的嚴重障礙。

其它障礙。在大學英語聽力教學的實踐中，還有其他一些非技術上的影響因素造成聽力障礙。比如說心理因素，因為英語不是我國學生的母語，一是沒有語言應用環境；二會造成學生在用英語交流的時候，產生羞怯、不自信等心理障礙，從而造成表達上的困難。

二、信息理論的知識對聽力障礙的解釋和解決辦法

以上這些在大學英語聽力教學中經常遇到的問題，在很多文獻中，已經對這些問題進行過了行之有效的討論，并取得了一些成果運用于實踐。實際上，因為語言抽象化之后就是一種符號系統，而聲音是語言的信息載體，通過人的感官——聽力系統和神經系統傳輸給大腦進行信息加工，因此，人的聽力過程本質上是一種信息接受、傳輸、再加工和反饋的過程，下面將從信息論的角度對產生以上障礙的原因進行分析，再試圖對癥下藥。

首先，我們要了解人的信息處理過程。從認知科學的角度看，一個人在學習的過程中，大致是由物質基礎-感覺、神經系統（sensory system），作用于感覺系統器官的外界刺激（stimulus），學習者記憶中被激發出來的已知信息，外界刺激和已知信息的共同作用，產生新的知識和信息，進行存儲和反饋。在這個過程中，如果在10秒之內，對短時記憶進行再注意（awareness），則大腦將對記憶的信息進行編碼進入長期記憶保存。進入長期記憶后，信息在某個較長的時間段中不會被消滅，重要的是如何將其找出來并恢復。在英語的聽力教學中，這種信息處理過程更是表現出了很強的作用，因為不同于閱讀、寫譯等其他英語教學，在那些英語教學內容里，學生有足夠的時間來進行反應、加強記憶、信息處理和反饋等，而聽力教學，需要的就是學生的適時反應能力、現場反應能力，就像電腦的原理一樣，有信息輸入、處理、存儲、輸出等一系列快速反應的過程。

具體說來，根據二語習得的理論，聽口語包含著復雜的生理-心理過程，感知是一種識別信號的形式，聽者的任務就是辨別輸入語流中的每一個音素，也即把接收到的一連串聲音組合成一個個單詞，并從聲音中建立語言單位，是一個裂化信息的階段。這個階段，聽者需要更多的是基礎的知識，比如詞義、語法、語音等，英語聽力中的絕大部分障礙都是感知方面出現了問題，也就是看學生學習英語的基本功扎實不扎實的問題。解析是聽聲音者從聲音信號中篩選后建立意義的過程。這個過程不僅包括對基本詞義的記憶恢復，也包括感知階段的語法應用，對詞序、時態、甚至語言背景的記憶恢復和應用，如果聽者記憶中的各知識單元關聯度不夠，大腦的“檢索”能力不強，則會造成上述提及的第二個障礙，即反應慢。如果聽者聽到一個他從沒有碰到過的生詞時，解析階段還有可能發生中斷，因為學生往往習慣于在其他英語教學內容中對生詞的“究底”，而在聽力學習時把注意力自動（automation）轉移到生詞上，從而中斷了原本正常的解析過程。再加上聲音的輸入有連續性和快速消失的特性，這種在時間上的反應要求，使得二語聽力的學生難以適應外語的語速。解析的另一個任務是將接收到的信號進行處理后存儲于長期存儲區，這個過程還需要大腦高度的重新編碼能力，以達到“言簡意賅”，方便于存取。

以上是從信息處理的角度來看待英語聽力學習的過程，這就帶給了英語聽力教學工作者以更多的啟發，在英語聽力的教學實踐中，要充分注意到學生的信息處理能力，要注重培養二語學習者摒棄自身母語的干擾和腦中思維定勢的“噪音”，習慣于外語已經約定俗成的各種規律性的東西，如果在聽力學習中，使得對常用的英語交流在人腦的信息處理過程中幾乎形成條件反射，這時，學生的英語聽力水平就已經獲得了理想的水平。

解決辦法：

1、聽力教學中注意（信息）處理策略的開發和教授。處理策略是心理語言學家從計算機和信息處理科學中借來的概念，它的基本假設條件是：聽話人需要一套“經驗啟發術”或“操作原理”來對話語的意思進行最好的推測。那么，處理策略中又有哪些規律性的東西呢？首先有以下幾種策略：自我監察，即對信息內容保持意識，聽力三段論（感知、解析、應用）表明，感知過程的注意力是解析的基本因素，而注意力的轉移和中斷又是二語學習者的通病，因此自我監察、不使注意力偏移是極為重要的；推理、揣測，運用語境環境，即通過句子或段落整體的記憶，聯系上下文推測不熟悉的生詞和復雜語句的基本含義，這是一項很重要的策略能力；預知和選擇，根據已知信息，對即將發生的信息有一個提前量的準備和揣度，再把實際獲得的信息和預期的信息進行對照和取舍，這也是聽力中的策略處理能力的一個環節；存儲策略，包括要點儲存，即記住要點、省略次要細節，意象儲存，即把意思轉變為意象，以直觀形象的形式儲存在記憶中，還有分類儲存等等；處理策略還有自我提問、詳細復述等對信息進行“精加工”的內容。

2、聽力理解和現有知識的關系處理。這二者之間的關系可以用信息結構理論來解釋，根據信息結構理論，信息分為舊信息和新信息兩種，聽力是對話語的理解，就是通過新、舊信息之間的相互作用產生的，長期記憶中存儲的信息越多，越有利于對新信息的接受和理解。

在人類語言復雜的表達中，已知信息不僅直接建立表層意思，還可以通過推理等獲得言外之意。在這種示意-推理（ostensive-inferential communication）過程中，雙方都必須要遵守約定俗成的準則，這樣，新信息和舊信息組合在一起時才能產生推理，獲得新知識。這種理解水平的建立過程也可以用來解釋為什么在閱讀理解中，雖然學生看懂了文章的意思，但是卻做不對答案?；蛟S另外一種理論具有更強的應用價值，那就是圖式理論（schema theory），認知心理學家把大腦中的各式背景知識稱為圖式，認為所謂“理解”就是把獲取的信息和大腦中的圖式相互作用的結果，聽力的結果就是二者作用后的產物，因此，聽力水平的高低就是外部刺激和內部知識結構之間相互作用水平的高低，這直接取決于人腦中各種圖式的數量和質量。因此在聽力課程中，增加各種知識，建立形式多樣的圖式應該是聽力教學的重點，也正所謂“熟能生巧”的道理。以下幾種知識的傳播、學習和應用是聽力理解的基礎：語音知識，辨音是聽力水平的根本，這直接形成了語音學及其研究；語言的結構規則，包括音位、詞法、語法、固定用法等，比如說重音位置和詞義、詞性的關系，再比如由not only就可知but also等，熟練掌握這樣的規則，可以減輕記憶的負擔，增強語流、語感，即感知的能力；語用知識，涵蓋語言產生和應用的深刻背景，比如說中西方文化的差異，對語句的推理、“言外之意”的揣度等，這可以增加解析能力。這需要我們在實際的英語聽力教學中，系統地、靈活地建立起學生的“聽力知識”系統，從而才能真正提高大學生的英語聽力水平。

（作者單位：陜西咸陽師范學院外語系）