以市場為導(dǎo)向，探求文秘人才培養(yǎng)的新思路

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，高職文秘專業(yè)畢業(yè)生越來越受到社會的青睞。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國每年有近2300萬人選擇秘書職業(yè)。市場需求的趨勢是對中低層次的秘書需求看好，他們被看重的是秘書的綜合素質(zhì)，他們能夠召之即來，來者能用，用之得力。高職院校應(yīng)努力迎接這一挑戰(zhàn)，對人才培養(yǎng)模式做出適時(shí)調(diào)整。

一、深諳市場，找準(zhǔn)高職院校的辦學(xué)方向

1999年11月，第一次全國高職高專會議對高職高專院校的辦學(xué)目標(biāo)達(dá)成了六點(diǎn)共識，其中一條是走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的道路是學(xué)校人才培養(yǎng)的根本途徑。產(chǎn)學(xué)結(jié)合意謂著學(xué)校的專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置以及教師的教育方式應(yīng)嚴(yán)格遵循市場經(jīng)濟(jì)的需求，企業(yè)可以參與教學(xué)，學(xué)生能夠走出課堂參與社會實(shí)踐。產(chǎn)學(xué)結(jié)合應(yīng)聯(lián)系國情、省情、市情，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，采用多種形式，因地制宜，不拘一格。文秘專業(yè)走產(chǎn)學(xué)結(jié)合之路，就是在教學(xué)中突出實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，突出技能，使學(xué)生走上崗位能盡快適應(yīng)工作需要。

1.目標(biāo)明確，任務(wù)具體，可操作。課程設(shè)置的目標(biāo)按時(shí)間分為：年度、學(xué)期、周目標(biāo)，按空間分為年級目標(biāo)、班級目標(biāo)。再將目標(biāo)盡可能地轉(zhuǎn)化成一項(xiàng)項(xiàng)具體的活動任務(wù)，并使之序列化。為了確保達(dá)標(biāo)，對不同的學(xué)生最好提出不同的指標(biāo)和要求，防止流于形式，使學(xué)生被動地去完成任務(wù)或者干脆放棄。文秘專業(yè)在高職院校中屬于文科專業(yè)，班級人員的設(shè)置不易過多，以30多人為易(小班教學(xué))。學(xué)生在接受理論知識的同時(shí)通過各種形式嘗試實(shí)踐，來檢驗(yàn)理論知識。形成理論——實(shí)踐——鞏固——能力的過程。

2.專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)側(cè)重于實(shí)踐內(nèi)容和企業(yè)需要結(jié)合起來。高職文秘學(xué)生理論專業(yè)的學(xué)習(xí)主要是明確訓(xùn)練的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟以及行為價(jià)值，提供行為訓(xùn)練的理論說明。理論學(xué)習(xí)除了讓學(xué)生了解即將進(jìn)行的產(chǎn)學(xué)結(jié)合過程之外，還要激發(fā)學(xué)生的興趣，找出研究的內(nèi)容、原因及過程。教學(xué)中明確所授內(nèi)容以必需、夠用為度，不追求學(xué)科的系統(tǒng)性、完整性和學(xué)術(shù)性。文秘專業(yè)課內(nèi)容一定要根據(jù)實(shí)際工作所需和學(xué)生的接受能力調(diào)整好內(nèi)容，最好能將習(xí)得知識和實(shí)際工作能力聯(lián)系起來。

3.學(xué)生模擬實(shí)習(xí)及上崗操作。將課堂的理論知識可以部分或全部與實(shí)際結(jié)合起來，強(qiáng)化實(shí)際應(yīng)用，培養(yǎng)其能力，使學(xué)生走出課堂就能直接上崗。文秘專業(yè)的學(xué)生在行為舉止、口語表達(dá)、應(yīng)用文寫作、文書及檔案的管理、辦公室的熟練操作等方面都需要實(shí)踐。可以先在學(xué)校的小環(huán)境實(shí)習(xí) ，還可以走出校門到單位實(shí)習(xí)。通過上崗操作要學(xué)生了解未來的工作環(huán)境、單位的任務(wù)和管理實(shí)際，熟悉單位的勞動組織形式和崗位職責(zé)規(guī)章，學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作技能，達(dá)到熟練的程度，養(yǎng)成獨(dú)立完成任務(wù)、獨(dú)立分析解決問題的能力，保證畢業(yè)生上崗就能頂崗，實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)。

二、德育為先，抓好學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)

據(jù)調(diào)查，現(xiàn)代企業(yè)、公司選用秘書首先看重的是他的思想素質(zhì)，即愛崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開拓創(chuàng)新精神。此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責(zé)任感。他們的素質(zhì)如何直接影響企業(yè)的信譽(yù)，影響企業(yè)的競爭力。因此，在校學(xué)習(xí)期間，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格、競爭意識和辯證思維能力，就是要把提高學(xué)生綜合素質(zhì)放在首位，使學(xué)生德、智、體、美、勞得到全面的發(fā)展。

1.課堂教學(xué)滲透德育教育。教育學(xué)生樹立以集體主義為核心的社會主義價(jià)值觀、義利觀，正確處理個(gè)人、集體、國家之間的利益關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生在創(chuàng)建社會主義精神文明中，培養(yǎng)明辨是非善惡的能力，反對拜金主義，享樂主義、極端個(gè)人主義，把社會主義的先進(jìn)性和人類精神的普遍性結(jié)合起來，堅(jiān)定正確的政治方向和道德方向。課堂上教師可采用大量的案例深入淺出，引導(dǎo)學(xué)生不斷思考，不斷的陶冶情操，追求進(jìn)步，追求真理，不斷改造世界觀。

2.激發(fā)學(xué)生的積極性，做時(shí)代的先進(jìn)青年。以中華民族優(yōu)秀精神文化傳統(tǒng)的內(nèi)容為主題，開展思想教育活動。使學(xué)生形成知恩感恩、揚(yáng)善棄惡、禮義廉恥、孝悌仁愛、好學(xué)上進(jìn)、勤奮刻苦等優(yōu)良的傳統(tǒng)道德思想和行為準(zhǔn)則，在行動中與老師，與家長、與社會等融洽相處，將院校的文明標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范發(fā)揚(yáng)光大，去實(shí)踐和遵守。

3.樹立開拓進(jìn)取，自強(qiáng)自立，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想。對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育時(shí)，要和社會主義市場經(jīng)濟(jì)聯(lián)系起來。使學(xué)生認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)的自主性特征，和對人們道德觀念的改變以及如何激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性、競爭力，增強(qiáng)其自主性道德觀念。

高職文秘學(xué)生在校期間，還應(yīng)該了解企業(yè)文化給企業(yè)發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)員工的凝聚力對企業(yè)發(fā)展的重要性。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中有大量的事務(wù)工作需要秘書人員參與辦理，具有堅(jiān)定正確的政治方向和較高的理論政策水平是秘書勝任工作的先決條件和重要保證。誠實(shí)、禮貌、謙虛、謹(jǐn)慎、公正、原則，敬重、本分是秘書的職業(yè)道德。遵紀(jì)守法、嚴(yán)守機(jī)密也是秘書人員必須具備的職業(yè)道德。這些職業(yè)道德的內(nèi)容可以在秘書學(xué)、文書檔案管理學(xué)、公關(guān)學(xué)等課堂上結(jié)合具體案例講解，達(dá)到深入淺出，使學(xué)生融會貫通。

三、完善實(shí)踐課教學(xué)，使學(xué)生綜合能力更趨于社會需求

高職文秘專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的主要方式，但是如何在未來工作中檢驗(yàn)出這種效果的好壞，目前標(biāo)準(zhǔn)不一。有的學(xué)校設(shè)有模擬實(shí)驗(yàn)室，有校外建實(shí)習(xí)基地，有的學(xué)校流于形式，落實(shí)與否主要取決于教師自己。這樣就制約了秘書專業(yè)的縱深發(fā)展與學(xué)生的就業(yè)前景。因此，實(shí)踐課教學(xué)還需要教師不斷研究、探討，應(yīng)該加大力度，突出學(xué)生技能的培養(yǎng)。

1.以課堂為中心，進(jìn)行基本能力訓(xùn)練。文秘專業(yè)課程有基礎(chǔ)課和專業(yè)課之分。基礎(chǔ)課是為專業(yè)課服務(wù)的，而教學(xué)的最終目的是使學(xué)生的知識轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰ΑＲ虼嘶灸芰τ?xùn)練就是以知識夠用為目的的檢驗(yàn)。如，現(xiàn)代漢語課，注重其實(shí)用性，以語音為重點(diǎn)，突出口語表達(dá)能力的訓(xùn)練，以語法、修辭為重點(diǎn)，講練結(jié)合，加強(qiáng)其和寫作課、文學(xué)課的橫向聯(lián)系。寫作課教學(xué)以應(yīng)用寫作為重點(diǎn)，淡化寫作理論，以寫作水平和能力的提高為中心，改章節(jié)式教學(xué)為主題式教學(xué)。秘書學(xué)課以理論教學(xué)與案例分析相結(jié)合，對典型案例師生共同分析、討論，增加秘書實(shí)務(wù)操作中的實(shí)用性內(nèi)容，在課堂上適當(dāng)進(jìn)行秘書工作常規(guī)訓(xùn)練。

2.以實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)實(shí)習(xí)為中心，進(jìn)行專業(yè)能力訓(xùn)練。根據(jù)文秘專業(yè)技能培養(yǎng)的目標(biāo)要求，應(yīng)該加大實(shí)踐課的教學(xué)力度，課程學(xué)時(shí)應(yīng)安排三分之一時(shí)間放在實(shí)踐內(nèi)容上，以實(shí)踐課的內(nèi)容成為檢驗(yàn)學(xué)生能力的標(biāo)準(zhǔn)，考試可以單獨(dú)出題。比如有關(guān)秘書實(shí)務(wù)方面的課程，可設(shè)秘書實(shí)務(wù)，談判藝術(shù)；有關(guān)商務(wù)禮儀方面的課程，可設(shè)社交禮儀：有關(guān)口頭表達(dá)方面的課程，可設(shè)演講與口才，商務(wù)英語聽力與口語，等等。為了使實(shí)踐課的每個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處，有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，就必須在編寫課程教學(xué)大綱的同時(shí)編寫各門實(shí)踐課的實(shí)訓(xùn)大綱，在大綱中明確指出該課程涉及的有關(guān)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容和技能等級要求，以確保實(shí)訓(xùn)效果。如取得國家秘書職業(yè)資格證書，實(shí)行學(xué)歷證書+職業(yè)資格證書的人才培養(yǎng)與就業(yè)的新模式。

為了使秘書專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課取得實(shí)效，在校內(nèi)建立模擬仿真工作環(huán)境的實(shí)驗(yàn)室，以達(dá)到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)l基地的目的。教師要充分利用實(shí)驗(yàn)室的硬件設(shè)施，利用電腦，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，電話等構(gòu)成的辦公自動化設(shè)備，加深學(xué)生對理論知識的認(rèn)識，提高實(shí)踐能力。另外，教師還可不定期安排學(xué)生到校內(nèi)各科室復(fù)習(xí)，提高辦文辦會辦事的能力。或者學(xué)校統(tǒng)一一段時(shí)間安排學(xué)生校內(nèi)實(shí)習(xí)。

3.以校外企業(yè)或?qū)W生自己聯(lián)系的單位為中心，進(jìn)行綜合能力與創(chuàng)造能力訓(xùn)練。文秘專業(yè)的校外實(shí)習(xí)無法大規(guī)模組織，只能以分散的形式進(jìn)行，學(xué)生到崗后，教師可以不定期地就學(xué)生中的問題給以指導(dǎo)。或在實(shí)習(xí)中了解現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)特征，通過訪談、查找資料去論證市場經(jīng)濟(jì)對工作人員的要求。在實(shí)際工作中，帶著調(diào)研任務(wù)，設(shè)計(jì)自己在秘書職業(yè)上的發(fā)展方向和發(fā)展道路。

作者單位 石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院