湖南煤礦工人心理安全感的影響因素及提升策略

“十五”期間，湖南省政府根據國家頒布的《安全生產法》等一系列安全生產法規，將煤礦安全生產納入社會經濟發展規劃，通過一系列的努力，湖南省煤礦安全生產狀況總體穩定，趨于好轉。但整治礦難形勢依然嚴峻!經過大量的調查分析，我們發現，湖南省在治理礦難上出現了一個空洞，即整治煤礦安全中強調物的安全超過強調人的安全，忽視了對煤礦工人心理安全的關注，使得煤礦工人的不安全心理長期存在，從而在煤礦的安全生產中埋下了不安全隱患。相關資料顯示，人在勞動過程中有50％－80％的事故與人為因素有關，到90年代，人為因素的比例上升到80％－90％。我國近兩年的煤礦事故有近八成是由于人為原因造成的?；仡欉^去我們的治礦策略不難發現，眾多治礦良策都局限于法律、政治、經濟等范圍之中，更多地關注的是物的安全而很少涉及到人的安全——煤礦工人的心理安全。本研究試圖彌補這點不足。

1、調查對象與方法

1．1調查對象

經過三年的調查研究，調查各類樣本共計745人，煤礦工人545人，高空建筑工人200人。

煤礦工人人口學變量：煤礦工人男5 4 5名，年齡20－80歲，平均年齡4O.55歲：受教育程度：小學及小學以下文化程度占32.2％，初中文化程度占50.5％，高中文化程度占14.2％，高中以上文化程度占3.1％。

樣本分別來自常德市澧縣、瀏陽市大窯鎮澄潭江、寧鄉縣煤炭壩、郴州市嘉禾縣。4個地區分別位于湖南省北部、東部、中部和南部，監督距離有遠有近；企業性質有國有、私有：產業地位在當地有為主導產業也有非主導產業：經濟發展水平有發達也有貧困。這些地區的社會經濟條件和自然條件有一定的相似性和差異性。因此，選擇這些地區進行調查研究，有利于全面了解湖南煤礦工人的安全心理狀況與安全感狀況，能為政府分析解決煤礦工人身心問題提供具有實證基礎的對策。

1．2調查方法

1．2．1問卷調查法

從四個地區隨機抽取的十八處煤礦中，采用隨機抽樣的方法抽取井下煤礦工人、地面工人、管理者，按照標準化的程序，施測，使用問卷對他們進行逐個提問回答。

1．2．2現場訪談法

對寧鄉縣、澧縣、嘉禾縣、瀏陽市等三十多家煤礦企業的工人進行了訪談。

1．3調查材料

1．3．1馬斯洛《安全感—不安全感問卷》

馬斯洛編制的《安全感—不安全感問卷》(簡稱S－I問卷)，共有75道測試題目，具有較高的信度和效度。根據馬斯洛的安全需要層次理論，問卷分為安全、歸屬與愛、尊重三個維度。按照馬斯洛的統計標準，得分在24分以下者，具有安全感；得分在25－31分之間的，具有不安全感的傾向，但仍屬于正常范圍內：得分在32－39分之間的，則具有不安全感：39分以上的，具有嚴重不安全感，即存在有嚴重的心理問題，需要進行心理輔導。

1．3．2煤礦工人基本情況問卷

煤礦工人基本情況問卷是由研究者自行編制的，旨在獲得煤礦工人的一些基本信息，如年齡、工齡、工作性質、工種、家庭基本情況、工傷情況、身體基本狀況等。

1．4數據處理及統計方法：

對調查回收的問卷用SPSS13.O統計軟件包進行統計分析。

2．調查結果與分析

2．1工作性質、工作環境因素對煤礦工人安全感的影響

2．1．1煤礦工人工作的安全度對煤礦工人安全感的影響。

我們以高空建筑行業工人安全感作為對比項目，研究安全度對煤礦工人安全感的影響。

表2顯示：煤礦工人的安全感平均分數31.73分，高空建筑工人30.64分，兩者總體安全感平均分高，安全感差，處于“具有不安全感”的等級。

兩者的工作環境危險系數高，工人個體差異較小，工作安全度低，致使煤礦工人與高空建筑工人的安全感都差，這說明工作性質的安全度對煤礦工人的安全感有一定的影響，這一結論與其他理論研究的結論相一致。

2．1．2煤礦工人經濟收入差異對煤礦工人安全感的影響。

表3顯示 不同收入的煤礦工人安全感狀況的影響存在顯著差異，低收入的煤礦工人與高收入的煤礦工人安全感收入差異顯著，煤礦工人的經濟收入對煤礦工人安全感影響顯著。

2．1．3煤礦工人工種性質差異對煤礦工人安全感的影響。

表4、表5顯示井下工人和地面工人之間安全感差異不明顯，但與管理人員的安全感差異明顯。從表5中的安全、尊重、歸屬三個維度上看，井下工人和地面工人沒有顯著差異，但都與管理人員差異顯著。

由于工種不同，煤礦企業內部人員的工作環境和工作待遇有很大的差異，這說明不同工種性質對煤礦工人安全感影響很大。

2．1．4井下特殊的作業環境對煤礦工人的安全感的影響

煤礦工人井下作業的環境是一種十分特殊的環境。陰暗潮濕、空間受限，瓦斯、煤塵、水災、火災、冒頂、透水等潛在災害時刻威脅煤礦工人的生命安全，這種特殊環境直接對煤礦工人的心理產生影響。據此，我們從井下最常見的粉塵、振動、噪音、風速、照明、溫度、濕度等綜合狀況著手研究它們對煤礦工人安全感的影響。

表6顯示：環境總體狀況’對煤礦工人的安全感影響很大，尤其是煤塵、噪音兩個環境因素。

調查中76.4％的煤礦工人認為粉塵對工作和身體有較大或很大影響，其中47.8％的煤礦工人認為粉塵對工作和身體有很大影響，受影響的工人以一線采煤工和風鉆工為主。

調查中有64.7％的煤礦工人認為噪音對工作和身體有較大或很大影響，其中27.5％的人認為噪音對工作和身體有很大影響，其中受影響的工人以風鉆工為主。噪聲作為一種緊張源，對作業工人有巨大的心理壓力并引起強烈的緊張反應。其對心理的影響突出表現在情緒反應之上，情緒直接作用于煤礦工人的行為，造成人的不安全隱患。

在其他相關研究中溫濕狀況對煤礦工人心理也會產生影響，但由于問卷的設計存在一定不足，溫濕狀況對安全感的影響在方差比較中差異不顯著，我們又對溫度、濕度對人體影響的一個重要表現一“煤礦工人的風濕狀況”進行了研究(表7)。

表7顯示：煤礦工人的風濕狀況對煤礦工人的安全感影響顯著。

由于煤礦工人工作環境的溫濕狀況、通風狀況不穩定。這種不舒適溫濕條件不僅會影響人的有關的生理參數，而且會影響到煤礦工人的心理狀況，從而影響工人的安全感，導致人的不安全行為。

影響煤礦工人心理安全的環境因素還有瓦斯、振動等因素，但由于本次研究的限制我們也就沒有深入。

2．2煤礦工人的個體因素對安全感的影響

大量礦難事故統計資料分析表明，大多數事故的發生與人的不安全行為有相當大的關系。有學者認為，人的行為受人的內在心理、生理因素與環境因素相互作用的影響。因此研究人的行為，掌握人的行為規律，就可能預測人的行為，減少不安全行為在生產過程中出現的頻率，達到企業安全生產的目的。

我國煤礦中“三違”現象是典型的“人的不安全行為”，是導致事故多發的重要原因。近三年來發生的幾起重大礦難發生的直接原因，大部分是由于工人的“三違”行為引發的，可見煤礦工人的心理安全是生產安全的關鍵之處。為了進一步研究影響煤礦工人的安全感的因素，我們從煤礦工人的年齡、工齡、文化水平、家庭經濟狀況、不良情緒、疲勞程度等方面來揭示影響煤礦工人的安全感的因素。

2．2．1煤礦工人的年齡分布特征對安全感的影響。

圖1顯示：在我們此次調查的樣本中，煤礦工人年齡總體處于31－45歲，63.7％的井下工人、57.9％的地面工人、53.5％的管理人員在此年齡段：另外，處于46－55歲年齡段的井下工人占19.3％、地面工人占24.6％、管理者占25.6％；處于55歲以上年齡段(應退休人員)的井下工人占4.9％、地面工人占3.5％、管理者占7.0％。

圖2顯示：46歲以上的井下工人與地面工人的安全感明顯比46歲以下的差很多，且井下工人隨著年齡的增大安全感逐漸變差。55歲以上管理人員安全感隨著年齡的增加，安全感趨好。從分析圖可以看出，煤礦工人的年齡對安全感有一定的影響，且年齡分布結構極不合理。

對于管理人員來說：年齡較大的工人因為工作時間較長，比年齡較小的工人經驗更多、工作知識更豐富、技能更成熟。管隨著年齡的增長，生理功能日趨衰退，但應對危險時，更能鎮靜地處理，所以管理層年齡分布結構較為合理；

對于井下工人來說：井下工人年齡分布結構就有嚴重的缺陷：大齡工人的身體素質、反應能力等方面較差，已經不適合從事井下繁重的高風險挖煤工作，他們從事井下工作會埋下人為安全隱患，致使事故的風險增加。據統計，人在20－25歲時事故率最高，30歲之后事故率有所下降，45歲事故率最低，45歲以后其經驗較豐富，但由于生理機能下降，如仍在生產一線，事故率又會有上升的趨勢。

我們在調查中發現，私有煤礦大量使用大齡工人、國有企業已退休的人員的現象大量存在，這些都是不利于煤礦的安全生產的。

2．2．2煤礦工人工齡狀況對安全感的影響

工齡是工作經驗積累的一個重要指標，如果缺乏工作經驗，工人往往會表現出有較高的事故傾向，研究表明，人在工作一年或一年半以后，事故才顯著減少。

圖3顯示：排除冒險心理的影響，工齡對煤礦工人的安全感有一定的影響，能夠抑制煤礦工人的不安全感。但存在冒險心理的工人工齡越長安全感越差，不冒險的工人工齡越長安全感越好。對于不冒險的工人來說，工齡越長，積累的經驗越多，經驗越多處理工作問題能力越強，能夠沉著地應對困難，保持良好的工作態度，安全感就相對好。但對于存在冒險心理的工人來說，工齡越長，經驗越多，他們了解冒險生產的風險，但是迫于生產壓力和生活壓力，他們必須趕進度，多挖煤，多掙錢。這些冒險煤礦工人時刻擔心著自己的安全，心里牽掛著地面上的家人，內心強烈的安全需求與現實中安全感匱乏的狀況形成了一對尖銳的矛盾，所以存在冒險心理的煤礦工人，工齡越長，心理沖突越強烈，安全感也就越差。

2．2．3煤礦工人的文化程度對安全感的影響

在研究中我們研究了煤礦工人文化程度與安全感關系，發現煤礦工人的文化程度對安全感有重要的影響。

表8顯示：煤礦工人的文化程度不同，工人的安全感差異顯著，文化程度高的工人安全感明顯好于文化程度低的工人。文化程度在很大程度上取決于受教育的程度：文化程度越低，對問題的認識能力越有限，對其進行安全培訓難度越大，培訓效果越差，安全意識就越難深入其心。

在調查中，初中及初中以下文化的煤礦工人占82.7％，高中以及高中以上文化占27.3％，其中大?；虼髮Ｒ陨衔幕墓と藘H占5.4％。由此可見，無論是國有企業還是私有企業，煤礦工人的文化素質普遍偏低，這對礦工的心理安全感產生了重要的負面影響。

2．2．4 煤礦工人家庭經濟狀況對煤礦工人安全感的影響

圖4顯示：家庭經濟狀況差的煤礦工人安全感明顯差于經濟狀況好的工人；經濟狀況與煤礦工人的安全感成正比關系。存在冒險心理和不存在冒險心理的煤礦工人的安全感隨著收入的增加相對地提高；不存在冒險心理的煤礦工人比存在冒險心理的煤礦工人隨著收入的增高，安全感相應增高。即使存在冒險心理的煤礦工人，安全感隨著家庭年收入的增加，安全感也會趨于好，但是存在冒險心理的煤礦工人的安全感總體要比不存在冒險心理的煤礦工人低。

2．2．5煤礦工人不良情緒狀況對煤礦工人安全感的影響

在安全生產中，常常存在一些與安全密切相關的心理狀態，這些心理狀態如果調整不當的話，往往是誘尋事故發生的主要因素。我們研究煤礦工人工作中比較常見的工作心理狀態：冒險心理、麻痹心理、緊張心理、恐懼心理、環境心理，以此來研討不良的心理狀態與安全感的關系。

*p＜0.05差異顯著**p＜0.01差異極為顯著

表9顯示：在相關分析之中煤礦工人的恐懼心理、緊張心理、精神壓力、環境心理的綜合不良情緒與安全感有密切相關。

在以上的論述中，我們已經分析了特殊的環境對煤礦工人心理的影響，在這里不再論述。生產中人的不安全行為的心理因素之一就是人的情緒水平，普拉切克認為情緒由三個位維度組成，即強度、相似性和兩極性，并給出了雛形模型，它的八個扇面表示八種基本情緒，4.維持穩定的情緒水平有利于安全行為的順利完成，過于激動和緊張而致使情緒水平失調就會產生人的不安全行為，導致事故的發生。

2．2．6煤礦工人的疲勞狀況對煤礦工人安全感的影響

疲勞是一種非常復雜的生理和心理現象，它并非由單一的、明確的因素構成。5.一般來說，在生產過程中，勞動者由于生理與心理的狀態變化，產生某個或某些器官乃至整個機體力量的自然衰竭狀態就稱之為疲勞。煤礦工人在持續工作一段時間之后，長時間的體力或腦力活動就會導致機能下降，這時中樞神經系統就會產生抑制作用，導致人在行為上靈敏度降低，作業效率下降。我們主要從煤礦工人的工作強度、持續時間、作業時刻、環境壓力等方面來研究煤礦工人的疲勞程度對安全感的影響。

表10顯示：煤礦工人的疲勞程度高與疲勞程度低的工人恐懼心理、環境壓力、精神壓力差異顯著。

3、研究結論

3．1煤礦工人心理安全感的影響因素

根據以上的調查，我們得出影響煤礦工人的安全感的影響因素在于兩個方面 一是煤礦工人的工作環境與工作性質；二是煤礦工人的個體因素。

工作環境與工作性質主要通過工作安全度、工種性質、收入狀況、井下“粉塵、噪音、溫濕”特殊的作業環境這幾個因子對煤礦工人的安全感產生影響，其中以工作安全度與收入狀況為主導因子。

煤礦工人的個體因素主要通過煤礦工人的年齡、工齡、文化程度、家庭經濟狀況、情緒狀況以及疲勞狀況七個因子對煤礦工人的安全感產生影響，其中工齡、情緒狀況以及疲勞狀況為主導因子。

4、初步建議

本研究認為，影響煤礦工人的安全感的關鍵在于礦難多發，因此有效地解決礦難發生，有利于提高煤礦工人的安全感，解決好煤礦工人的安全感問題又對遏制礦難問題起著關鍵性的作用，兩個問題相互影響，相互作用，二者不能偏廢其一?；诖耍覀儚拿旱V工人安全感入手，特此提出建立“礦難三級防控體系”。

所謂“礦難三級防控體系”就是通過三個機制遏制礦難，其中第一級防控機制是調整治理礦難的指導思想，樹立全社會的對煤礦工人的生命觀和煤礦產業發展的安全觀，這是防控體系的核心理念，二級防控機制是整治礦難的制度建設，這是防控的有力保證：三級防控機制是整治礦難的各項措施，這是防控的具體落實。三級防控體系缺一不可，相互補充，互為依存。

4．2．1一級防控礦難機制 全社會樹立發展的安全觀，加強生命觀教育，給予煤礦工人平等的生命尊嚴。

4．2．1．1政府樹立科學的發展觀，確立“以人為本”的發展理念。

在安全生產中，堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續發展觀，改變粗放的經營方式，樹立綠色GDP理念，以促進煤炭經濟的持續快速協調健康發展，為國民經濟發展和煤礦工人心理安全感問題的解決創造穩定的安全生產環境。

4．2．1．2煤礦企業推進企業安全文明建設，優化企業經營模式。

企業經濟發展的目的不僅是獲得經濟利益，更重要的是推動社會發展進步，而社會發展進步的核心標志則是人的全面發展，只有人的全面發展才能夠創建平等、幸福、和諧的社會。在全面建設小康社會階段，中國需要煤炭經濟的發展，同時更需要建設的是健康合理的煤炭企業安全文明，煤礦企業應該將粗放式經營轉變為集約型、科學型經營，實行綠色GDP經營模式，同時要以對生命尊嚴的平等待遇和良好的社會合作為基礎，使煤炭工人均有一定的保障，不同程度地分享經濟的發展成果，以增加煤礦工人的安全感。

4．2．1．3加強煤礦工人的生命教育，樹立科學的健康觀、安全觀。

十六屆三中全會提出“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展?！焙\濤總書記提出：和諧社會的三大方面即社會和諧、人際和諧、個人和諧。其中個人和諧是實踐“以人為本”的重要體現，要實現煤礦工人的個人和諧，一個重要的方面就是要加強生命教育，倡尋煤礦工人的生命與自身、自然、社會、他人整體和諧為目標，通過良好的生命教育喚醒煤礦工人的生命意識，啟迪他們的精神世界，構建和諧的生活方式，改變工人“要錢不要命”、“冒險搏一搏”等不正確的心理。通過這些自身生命觀的教育，激發煤礦工人的生命活力，以提升生命質量，增加煤礦工人的安全感。

4．2．2二級防控防控機制 在“以人為本”的發展觀、“科學的生命觀”、“安全的發展觀”的指導下，政府全方位的進行整治礦難的制度建設。

4．2．2．1政府應不斷強化“國家監察，地方監管，企業負責”的煤礦安全工作格局。

落實安全生產責任制，健全法律法規和技術標準規范，尤其是煤礦事故處罰、賠償、監管等方面的法律法規。只有加大煤礦事故處罰力度，將事故成本調至大大高于煤礦企業收益，讓發生事故企業賠不起，將事故處罰成本無限擴大，這樣才能遏制住以“犧牲廉價煤礦工人生命換取煤礦高受益” 的畸形發展模式，為提升煤礦工人安全感創造穩定的環境。

4．2．2．2政府采取科學的方法強制進行職業篩選工作。

煤礦工人隊伍的構成具有明顯的缺陷，因此要淘汰技能不合格的煤礦工人，勸退身心不適應煤礦工作的工人，尤其是有心理問題的工人。采取科學的手段，進行嚴格的審核淘汰，同時也要注意對淘汰工人的后續保障，解決煤礦工人隊伍的結構性缺陷，根除隱患，以提高煤礦工人整體安全感水平。

4．2．3三級防控礦難機制按照“企業負責、政府支持”的原則，國家、地方、企業共同增加煤礦安全投入，加快科技攻關，完善煤礦安全機制。

4．2．3．1建立煤礦工人心理救助體系，進行心理輔導。

建立心理咨詢室，對煤礦工人及時疏導煤礦工人的心理問題，將過度的“自保”和“焦慮”等這些不利于煤礦工人工作、生活的意識降低到最低點，轉“消極影響”為“積極影響”，減少心理壓力，委派心理咨詢員，深入煤礦工人的家庭生活，研究和掌握工人的安全心理狀況，減輕煤礦工人的家庭心理壓力；適時開展煤礦工人的心理應激能力培訓，提高煤礦工人的心理承受能力。

4．2．3．2把握激勵原則，調整煤礦企業分配制度，增加煤礦工人安全感。

勞動分配中，企業應該堅持激勵原則和公平原則，提高煤礦工人的工資和福利水平，調動煤礦工人的勞動積極性。煤礦工人的勞動動機不僅會受到絕對報酬的影響，而且還會受到相對報酬的影響，也就是說煤礦工人不僅關心自己的收入，還關心自己勞動收入的相對值，進行橫向縱向的比較。收入差距過大，可能就會造成煤礦工人強烈的不公平感，影響工作情緒。因此堅持動勞分配的公平原則是對煤礦工人激勵的有效手段，利用經濟學的基本原理增加煤礦工人歸屬感，減少不公平感，這對提升煤礦工人安全感起著重要的作用。

4．2．3．3增加安全投入，完善設施，減輕煤礦工人的疲勞程度，增加煤礦工人的安全感。

國家安排專項資金、省級政府安排配套資金、企業足額提取煤炭生產安全費用，三方共同增加安全投入，加快安全機制建設。

企業自身加大煤礦安全投入，積極改善井下惡劣工作環境，完善配套設施，降低煤礦工人的疲勞程度，加快煤礦工人疲勞恢復速度，提高煤礦工人心理承受能力。同時煤礦企業要限制超產，理性平衡效益和安全，通過開發新技術，逐步淘汰技術落后、浪費資源和環境污染嚴重的工藝、技術、裝備等，逐步降低煤礦事故的發生率，提高煤礦安全生產保障能力，為提升煤礦工人的安全感提供環境改造支持。

湖南在減少煤礦事故及其危害方面已做出了巨大的努力，但仍然還面臨著非常艱巨的任務。面對數以百萬計的煤礦工人對生命與健康權益、生存需求與安全需求保障的訴求，以及這種訴求得不到滿足所導致的日益嚴重的煤礦工人的心理安全問題，我們的政府毫無疑問應當對此給予更高程度的重視并采取切實有效的措施來建立安全生產的長效機制，不斷完善安全生產，遏制住湖南煤礦安全生產事故的發生勢頭。只有建立“礦難三級防控體系”，煤礦安全事故的頻繁發生的局面才能從根本上得到扭轉，煤礦工人的心理安全、生命安全，社會安全才能得到保證，湖南的工業化進程才能更加文明、更加進步，社會發展才可能更加健康，更加安全、更加和諧，最終實現“中部崛起”的發展戰略！

1．《安全心理》紹輝 王凱華，安全心理學北京；化學工業出版社教材出版社，2004， 3第1頁。

2．環境綜合狀況：粉塵、振動、噪音、風速、照明、溫度、濕度七個因素。

3．《安全心理》紹輝 王凱華安全心理學北京：化學工業出版社教材出版社，2004 3第40頁。

4．中教育星多媒體教育資源平臺《情緒的維量與極性》2005年8月。

5．吳曉峰礦井人的不安全行為分析與評價研究碩士論文山東科技大學2002。