考試焦慮學生類型分析與咨詢要略

摘 要：考試焦慮是個體在考試準備、參加、反饋等階段，對考試情境產生的認知反應、生理喚醒和行為表現(xiàn)相互作用的復雜的情緒反應。因對待考試的態(tài)度、動機以及考試經歷、個性、父母教養(yǎng)方式等諸方面的個體差異，考試焦慮學生可以區(qū)分為不同類型，如學習和應試技能缺乏的考生、焦慮阻滯和提取困難的考生、屢戰(zhàn)屢敗的失敗接受者、回避失敗的考生、自我妨礙者、勤奮好學的完美主義者等。對不同類型考試焦慮學生采用不同的心理咨詢、干預方法，將更有效地幫助學生緩解考試焦慮。

關鍵詞：考試焦慮；類型；咨詢

中圖分類號：G448 文獻標識碼：A 文章編號：1009-010X（2007）05-0004-04

考試以及其他評價、測驗情境對于學生來說是不陌生的，每年六月份進行的升學考試，特別是具有遴選、甄別性質的高考、中考，更是牽動莘莘學子以及千家萬戶的心。考試是對人的知識和能力的測量，具有導向、評價、診斷、反饋、預測和激勵功能。但是考試是把雙刃劍，考試越被強調，考試成績也就越來越被視作權衡一個人智力、能力的唯一尺度。有考試或者其它類似考試的評價情境，就會有因考試而產生的壓力、焦慮。

一、考試焦慮的概念與表現(xiàn)

考試焦慮是個體在考試準備、參加、反饋等階段，對考試情境所產生的認知反應、生理喚醒和行為表現(xiàn)相互作用的復雜的情緒反應。

當個體處于高水平考試焦慮時，普遍存在的認知想法主要有：①將自己的成績與其他同學相比較；②對考試可能的失敗結果產生諸多顧慮；③對可能取得的成績不自信；④對評價擔憂過多；⑤因考慮父母的感受或來自父母的壓力而憂心忡忡；⑥總覺得對考試準備不足；⑦喪失自我價值。而且可能伴隨一些生理喚醒現(xiàn)象：①心率加快；②頭昏眼花；③作嘔惡心；④感到恐慌；⑤出汗；⑥手腳發(fā)抖。同時，可能對考試表現(xiàn)出一些異常行為：①延遲行為，即在考試前不投入學習，將學習任務往后延遲；②回避、逃避參加考試；③回避考試結果，不敢查詢考試成績等。

二、考試焦慮學生的類型及咨詢要略

眾多考生報告面對考試時感到擔憂、焦慮。因對待考試的態(tài)度、動機、以及考試經歷、個性、父母教養(yǎng)等諸方面的個體差異，考試焦慮學生可區(qū)分為不同類型，對不同類型考試焦慮學生采用不同的心理咨詢、干預方法，將更有效地幫助學生緩解考試焦慮情緒。

(一)學習和應試技能缺乏的考生。

根據(jù)考試焦慮學生學習、應試技能的不同水平可以甄別出學習和應試技能缺乏者。此類考生通常以不適當方式對學習材料、信息進行編碼、提取，缺乏高效率的學習、應試技能，從而導致考試成績不良。如英語閱讀理解、寫作都要求考生掌握一定數(shù)量的詞匯、短語。教師、學生也都認識到這一點，但許多學生記憶英語詞匯時并不理會人類的記憶特點，通常按照26個英文字母順序背誦所有詞匯，通過苦心記誦，一天就記下了百來個單詞，但如果此后不再復習，或者復習周期過長，這些詞匯就會隨著時間的流逝逐漸遺忘，等到背誦到“M”字母下的單詞時，“A”、“B”等字母下的單詞早已忘卻，于是再次開始從“A”、“B”往后背誦，周而復始，最后，詞匯書的前半本已經翻閱得破破爛爛，后半本則嶄新如故，其詞匯掌握量必然有限。考試時發(fā)現(xiàn)許多陌生詞匯，就可能感到緊張、焦慮。

應試、學習技能缺乏的學生在學習、應試時通常不能很好地安排時間。如有的學生在期末考試、中考、高考等多課程連續(xù)考試復習階段，經常采用集中復習的方法，即安排某一天專門復習某一課程。這種方式確實有利于知識的組織，但集中于一門課程的復習容易產生疲勞、厭倦，在時間量上似乎達到目的，但效率較低，效果也不好。當發(fā)現(xiàn)自己花費了大量時間卻沒有充分掌握學習材料時，這些學生就可能產生考試焦慮。再如試卷題目通常由易到難編排，有些考生沒有合理安排時間的理念，喜歡挑戰(zhàn)自己，認為如果自己做出了其他人所不能做的題目，那么自己的智能就要高于其他同學。出于這種理念，他們將大量時間投入到后面難題的攻堅上，等到發(fā)現(xiàn)自己確實也做不出來時，不僅打擊了自己完成考試的信心，浪費了大量寶貴時間，而且因時間局限備感焦慮、緊張，并由此抑制知識、信息的提取，進入惡性循環(huán)狀態(tài)。

因學習、應試技能缺乏而產生考試焦慮的學生，可能從來沒有系統(tǒng)地接受如何學習、如何應試的教育，或者對如何有效地學習和掌握回憶信息的策略不以為然。對他們來說，最重要的幫助就是實實在在地對其進行學習和應試技能訓練，矯正不良的學習習慣。當他們通過恰當?shù)膶W習，應試技能和良好的學習習慣獲得進步時，他們的考試焦慮水平就可能得到較大程度的緩解。

(二) 焦慮阻滯和提取困難的考生。

有些學生掌握了高效率的學習技巧，但考試時在提取信息上存在困難，頭腦一片空白，想不起考試之前充分復習并掌握了的信息、知識，或者相似問題的答案混淆在一起，感到焦慮阻滯。這類考生在學習方面早早地就對學習材料進行了編碼，具有良好的學習習慣，考試時對時間進行預算安排，根據(jù)不同類型、課程的考試選用可能使自己獲得最大成功的應試策略，極其用功地為考試做準備，但他們卻不能處理評價情境所帶來的應激和壓力，給考試附加上諸多無關的附加內涵，因而考不好。有些家長為了讓子女重視學習，喜歡向子女訴說供其上學的種種不易，或者向子女講述如果考試失敗將會導致哪些不良后果，考試成功又將獲得哪些利益等，或者將自己子女的學習、表現(xiàn)與其他親戚、鄰里的子女對比，以為可以激發(fā)學習動機。但是父母對子女的這些訴說無形中為考試增添了許多附加涵義，考試的積極作用基本上被世俗的觀念所替代。當學生背負如此眾多的包袱參加考試時，他們將可能產生與考試情境本身無關的認知想法，將自己在考試中的表現(xiàn)與其他同學對比，對考試結果憂心忡忡，做出與任務無關的反應，不能很好地利用他們對教材充足的認知組織應對考試，由此因無關認知反應產生了焦慮阻滯和信息提取困難。

由于父母這種教育方式從小就已經深入子女內心，已經由意識層面轉變?yōu)闊o意識層面，這些子女通常平時很刻苦學習，也非常理性地安排自己的學習任務、時間，表現(xiàn)出“乖乖子（女）”的形象，但一旦參加考試就可能因此產生考試焦慮。對于此類考試焦慮學生僅僅采用意識層面上的心理咨詢方法或者勸說、疏導是不能根本緩解其考試焦慮表現(xiàn)的，通常需要借助無意識與意識相結合的咨詢、干預方法，如箱庭療法（sandplay therapy）、意象對話、圖畫分析等分析心理學、精神分析的方法。從根本上幫助此類考試焦慮學生從無意識、習慣成自然的認知方式上擯棄由外界帶來的對考試的焦慮、恐懼，并最終緩解考試焦慮情緒。

同時，明智的家長還應該意識到，“做”要比“說”重要得多，自己為子女所做出的種種努力，子女看在眼里，無需過多的語言。子女年紀尚小時，過多的說教，子女并不能理解；當子女進入中學之后，過多的說教只會讓子女心煩甚至反感、叛逆，最終事與愿違。而且過多的說教可能導致子女考試時感到焦慮，出現(xiàn)焦慮阻滯和提取困難，從而影響學業(yè)成績，這更是父母所不期望的結果。

(三) 屢戰(zhàn)屢敗的失敗接受者。

許多教師、家長都在抱怨某些學生自暴自棄，對自己不良的學習成績一點也不著急，學生沒有學習動力等等，認為學習不良的、表現(xiàn)出自暴自棄的學生對考試不可能感到焦慮，是一種無所謂的態(tài)度。但研究表明，那些“屢戰(zhàn)屢敗”的學生，其焦慮水平是很高的。由于長期以來重復多次的考試失敗歷史，他們逐漸接受了他們能力低的看法，并將其作為對他們失敗的主要解釋。

當學生第一次考試失敗后，教師、父母通常還能理智地幫助孩子尋找導致考試失敗的客觀原因，如復習不夠充分、答題比較粗心、時間沒有合理安排、題目太難等。但是，當學生一而再，再而三地考試失敗時，教師、父母就可能開始從孩子的智力、能力等方面對其失敗進行歸因，恨鐵不成鋼的父母可能脫口而出就是“你怎么這么笨哪？”或者表現(xiàn)出對其失去了信心；同伴們也可能最終對其形成一種“智力低下”的印象。而長期累積的失敗經歷也使學生對自己的智能做出消極的判斷，在學習中放棄了努力，他們開始接受失敗，表現(xiàn)出漠不關心、放棄以及挫敗的感覺，從而與習得性無助者沒有什么兩樣。他們放棄通過能力以保持自身有價值感的努力，對學習持無所謂態(tài)度，表現(xiàn)出學習倦怠，也不理會教師、家長的勸說、教誨。由于在學校一再的失敗也逐漸證明了他們的低能，他們對自己的成功不會表現(xiàn)出多少的自豪，認為那只是“碰運氣”而獲得的偶然的成功；對自己的失敗也沒有感到什么羞愧，因為那已經是長期學習、考試經歷中早已證明了的。這種被稱作“失敗接受者”( failure acceptors) 的學生畢竟有自己的尊嚴，他們也不喜歡一再體驗著失敗，不期望遭到老師、父母、同伴的嘲笑、侮辱。每一次考試對他們來說都是一次傷害，他們傾向于回避失敗而不是為了追求成功，因此對考試情境做出焦慮、不喜歡、回避行為等條件性反應。

要幫助習得性無助者或考試“失敗接受者”緩解考試焦慮，重新鼓起學習的干勁投入學習，最佳切入點就是幫助他們找到能夠證明自己“有能力”的閃光點，同時應關注他們進步、發(fā)展的方面。如有些學生在學習方面確實存在困難，但他們在組織活動等方面可能具有其他同學所不具備的能力，不失時機地對他們這方面能力的表揚可能提升他們的自尊和自信。“人之初，性本善”。個體的一生是追求自我實現(xiàn)的歷程，沒有哪個人一出生就期望自己是個失敗者，因此，不論是教師還是家長都應認識到個體內在的追求自我實現(xiàn)的根本驅力，通過積極的鼓勵、關注，為習得性無助者或考試“失敗接受者”提供展現(xiàn)其才能的平臺。對此類學生的咨詢也應以積極、鼓勵的方式，采用箱庭療法、藝術療法、表現(xiàn)療法等通過動手方式能夠展現(xiàn)創(chuàng)造力的咨詢、干預方法進行。

(四) 回避失敗-無能歸因的考生。

歸因理論認為，人類具有一種共同的傾向，即偏好于將自己的成功歸因于智力、能力，而不是歸因于自己的努力，因為智力、能力是個體內在的、遺傳、天生的，是人人追求而不一定具有的品質，而努力卻是個體愿意就能做到的；相反，偏好于將自己失敗歸因于自己努力程度而不是歸因于自己智力、能力，因為如果是努力不夠而導致失敗的話，那么以后努力些就可能獲得成功，而如果是因為自己的智力、能力不足而導致失敗的話，那么未來取得成功的可能性也是較小的。通常情況下，成功與高智力、高能力聯(lián)系在一起，將獲得褒獎；失敗與低智力、低能力聯(lián)系在一起，將受到懲戒。

為了盡可能回避那種意味著其“沒有能力”的失敗，不僅要使成功的可能性達到最大，同時還要降低失敗的可能性，這使得學生對究竟要做出多大程度的努力處于一種矛盾的境地。對他們來說，努力就是一把雙刃劍，一方面，盡可能多的努力和充分的準備可以使其成功機率達到最大，但如果付出了巨大的努力仍然失敗了，就會增加認為自己能力低下的可能性，從而導致對考試情境的焦慮反應。回避失敗的考生對考試結果憂心忡忡，即使他們與那些追求成功的學生花費了一樣的時間，他們仍然感到對考試準備得非常不充分，但又不愿意讓他人發(fā)現(xiàn)自己在準備考試方面所做出的巨大努力。

回避失敗-無能歸因的考試焦慮者還常常表現(xiàn)出回避、延遲行為。許多家長、教師抱怨學生考前緊張不夠，居然出去游玩。事實上，考前突然提出放松、游樂要求，通常不是其不緊張、不焦慮，而是太焦慮的表現(xiàn)。考試迫在眉睫，他們在放松游玩中不可能真正做到放松，其延遲學習、放松游玩的要求只是回避將失敗歸因于能力、智力的一個借口。

許多教師、家長在考試結果公布之后會對學生（子女）以不同的方式予以評價，如在班級召開表彰大會，給考試成功者言語、物質褒獎。然而有些看似是表揚的言語，學生卻不一定接受、歡迎，如：“某某同學非常努力，同學們要學習他笨鳥先飛的精神。”這種表揚并不能促進其他同學向他學習，該同學也不見得高興，因為“笨鳥先飛”雖然表揚了“努力”，同時也表白該同學是比較“笨”的人。當子女考試失敗時，特別是重要考試，有些父母可能對子女不努力給予嚴詞訓斥，而有些家長以為訓斥使孩子心情更難受，增加他們的壓力，所以沒有言語訓斥，只是搖搖頭、嘆口氣表示失望而已，或者言語安慰其“別難過，你已經盡力了。”殊不知，對子女嚴詞訓斥固然沒有意義，可能讓子女感到難過，但因為父母的訓斥將其失敗歸因于努力，所以是可以接受的；而搖頭嘆氣、以及“你已經盡力了”的言語安慰卻隱含著一個孩子不愿意接受的信息，即父母將其失敗歸因于智力能力缺失，而不是努力程度，因為在父母看來自己已經“盡力”了，能夠解釋自己失敗的只能是其智力、能力因素。

除了父母、教師需要避免無意間做出上述可能導致失敗-無能歸因聯(lián)結的言語、行為表現(xiàn)之外，對回避失敗-無能歸因而產生考試焦慮的考生進行心理咨詢、干預，還可以運用歸因訓練、箱庭療法、來訪者中心心理咨詢等方法引導考生學會積極歸因方式，促使他們的內部動機由回避失敗轉向追求成功。

(五) 自我妨礙者。

有一部分考試焦慮的學生將評價情境中生理喚醒和擔憂的升高等作為一種自我妨礙的方法，如出汗、心跳加快、手腳發(fā)抖、憂心忡忡等。從上述的歸因理論也不難理解他們的考試焦慮表現(xiàn)。究其內在原由，他們在考試情境中表現(xiàn)出來的自我妨礙策略，其目的就是給自己可能失敗或其他與己有關的消極信息找個借口，他們可能夸大考試情境中的焦慮體驗，為預期出現(xiàn)的失敗找一個早已準備好了的借口。當他們出現(xiàn)焦慮情緒仍然獲得成功的話，教師、家長、同學就更可能將其成功歸因于其高水平的智力、能力，并表現(xiàn)出褒獎、尊崇；反之，如果他們的成績差，他們就會說受到了焦慮的抑制性、消極影響，以此作為對失敗的解釋，從而避免智力或其他不利方面的歸因，并由此而得到教師、父母、同學的諒解、同情。

以考試焦慮作為回避失敗-無能歸因的學生，他們的焦慮表現(xiàn)并非在意識層面上故意為之，通常是無意識地表現(xiàn)出焦慮情緒，這是個體無意識中自我保護、自我防御本能的表現(xiàn)。對他們的咨詢同樣可以通過歸因訓練改變他們的歸因方式，促使他們正確面對考試情境。此外，運用箱庭療法、繪畫分析、意象對話等作用于無意識層面的治療干預方法，是緩解其考試焦慮情緒的根本途徑。

(六) 勤奮好學的完美主義者。

完美主義者給自己的學習成就定下很高的個人標準，期望值很高甚至有些夸大，對學習成績總是給予懷疑，學習過程中很講究秩序和組織。適應性的完美主義者，他們因為勤懇努力、奮斗而獲得學業(yè)成功，從中獲得愉悅，他們的成功帶來一種“干得真棒”的滿意感，并提升了自尊和自信，因而他們的完美主義傾向并不導致考試焦慮。

然而，非適應性完美主義者卻常與考試焦慮、根深蒂固的下等感聯(lián)系在一起，害怕無法達到自己或外界(父母、老師、同伴)定下的標準，從而使他們陷入一個自我挫敗、過度努力的怪圈之中。為了獲取贊揚和接納，并且避免錯誤和失敗，對于完美主義者來說，付出再多的努力也是永遠不夠的。由于追求完美的成績，重要考試給他們帶來了極大的負面影響和壓力，學習任務和考試情境成為一種有威脅性的挑戰(zhàn)和冒險事業(yè)。出于一種不合理的思維，哪怕只是一點點的不足，在完美主義者看來都是全部的失敗，進而自我批評和極度沮喪。對于此類考生，每次考試似乎都要做到滿分，這些期望往往抬升了評價情境中的焦慮，只要有一道題目回答不出，他們都會感到恐慌。即使他們本來有能力做好，但由于對自己過高的、完美主義要求，他們所完成的通常達不到他們應該做到的水平。完美主義者在學習-考試回環(huán)反復的過程中都會體驗到大量的焦慮、擔心等負面情感。當發(fā)現(xiàn)自己不能做到完美，或者結果與目標距離較大時，他們高度的自我批評和完美主義使其面對失敗時表現(xiàn)得非常脆弱，增加了他們的焦慮和無助感。考試期間的緊張、焦慮，又使得他們無法回憶起他們花了許多時間學了又學的知識。

非適應性的完美主義者通常給自己設定一個不現(xiàn)實的標準，非常仔細地檢查自己，他們無法接受自己一點點的缺陷、錯誤和失敗。此外，有些教師、家長夸大了學生在考試中出現(xiàn)的小錯誤，對學生（子女）提出了過高的期望值，從而使學生對此期望望而生畏，產生失敗感、焦慮、無助和無望。

完美主義傾向可能形成于幼兒時期的家庭教育和早期社會化過程，通常已成為個體人格特質的一個方面，要幫助此類考試焦慮者緩解考試焦慮情緒，其核心問題就是如何幫助他們將過高的目標分解為可逐步實現(xiàn)的子目標，使其在子目標不斷實現(xiàn)過程中獲得成就感、滿足感，提升自尊、自信。同時，在對此類學生進行咨詢時應避免對其完美主義傾向的批評、責備，而應該充分肯定其追求完美的積極動機，并引導其辯證、全面評估自己的能力水平，理性地分解目標，由非適應性完美主義轉向適應性。教師、家長則需要正確評估學生的能力水平，不將自己未能實現(xiàn)的、過高的人生目標寄托在學生（子女）身上，畢竟學生是教育的接受者，要求其完美本身就是不切合實際的。

“一千個讀者，就有一千個哈姆雷特”說的是欣賞主體不同，其主觀感受也不同。同樣，由于考試主體不同，對考試的主觀體驗、感受也千差萬別。對考試焦慮學生的類型劃分也僅僅是從個體的一些共性特征出發(fā)而做出的歸納，同一個體，其考試焦慮表現(xiàn)也可能兼有其中兩類或多類表現(xiàn)。因此，對考試焦慮學生所采用的心理咨詢、干預方法，也必須依據(jù)對考試焦慮個體的切實評估，掌握適當?shù)臅r機，有的放矢地采取適切的一種或多種方法結合進行。

【責任編輯：韓四清】