論經營者對顧客在商場購物時遭受人身損害的責任

在現代社會，商場是一個重要人類活動場所，也是社會文明發展的標志。人們經常光顧商場，或者購物或者閑逛，充分地享受現代生活的舒適。但不容回避的是在商場里時不時發生些不愉快的事，如顧客的人身受到損害，有時是由于商場的地面太滑，顧客不慎摔到了；有時是商場的懸掛物脫落使顧客受損；有時是因為第三者地侵害，顧客受到傷害等等。那么在這么多種事故中，人們不禁要問，誰對此應承但責任？在現代社會，人們高喊著“那里有損害，哪里就有救濟”的名言不斷審視著我們的法律制度安排。我們根據相關的法律規定也在救濟著那些受害者，但這并不說明此問題就不值得再進一步探討，何況對發生在購物時的人身損害事件經營者應承擔什么法律責任這個問題，學者們一直存在爭議。筆者也將在這里對此予以探討。

在現代社會，讓一個人承擔法律責任的原因是此人對法定義務的違反或對約定義務的不履行。一般認為，對法定義務的違反應承但侵權責任；對約定義務的違背應承但違約責任；特殊情況下，對法定義務的違反也可能承擔締約過失責任。那么對于發生在顧客購物時的人身損害所應承擔的法律責任是什么？ 有人認為是侵權責任；有人認為是締約過失責任。我們認為侵權責任是指不法侵害他人的人身或財產而應承但法律責任，一般情況下，這種責任設計的目的是使受害人的損害恢復到沒遭受侵害之前的狀況；……