金融服務營銷中的產品捆綁策略

[摘要] 隨著金融業的競爭及金融服務和產品的多元化，以及財富總量的增加和財富結構的變化，客戶對金融服務和產品需求提出了較高的要求。金融機構在提供產品的同時，根據客戶的生命周期及生活方式的變化，使客戶的金融需求能夠得到合理的滿足。因此，為金融機構的捆綁銷售提供了可行性。通過捆綁銷售，既能滿足客戶的需求，提高客戶的財富效用；又能使金融機構提高銷售效率。本文分析了我國目前金融服務和產品的銷售現狀和存在的問題，針對這些問題提出相應的對策。

[關鍵詞] 金融服務營銷產品捆綁生命周期生活方式

一、導言

金融服務營銷中的產品捆綁是指金融機構在營銷過程中，利用各種營銷策略，將各種產品和服務進行有機組合，能夠讓金融機構與消費者進行更多次數、更多量的交易，從而提高金融機構的贏利能力(Harrison，2004)。通過產品的捆綁銷售，可以幫助金融機構實現達到以下目標：降低金融機構同客戶的交易成本;建立良好的關系管理;提升金融機構的人力資本;增強金融機構的知識管理能力;降低金融機構的經營風險。

金融機構通過產品捆綁銷售，在改善自身經營狀況的同時，有利于幫助客戶增加價值，實現客戶價值的增加，提升贏利能力，增進社會福利的提高。

二、實施產品捆綁策略的環境

1.金融機構競爭加劇

我國加入WTO后，各種類型的金融機構將陸續對外和對內開放。隨著開放程度的深入，新的競爭者不斷出現，金融業的競爭不斷加強。……