淺談廣告創(chuàng)意與營(yíng)銷策略

[摘要] 現(xiàn)代傳播學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展，為現(xiàn)代廣告藝術(shù)創(chuàng)作注入了科學(xué)的內(nèi)涵和新的活力，從而豐富和發(fā)展了現(xiàn)代廣告創(chuàng)意策略，如品牌形象策略、廣告定位策略，以及USP廣告策略等。

[關(guān)鍵詞] 廣告創(chuàng)意市場(chǎng)營(yíng)銷策略

在現(xiàn)代生活和商業(yè)社會(huì)中，廣告充斥著我們生活的每一個(gè)角落。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)竟?fàn)幦找婕ち遥虡I(yè)廣告也從以前的“媒體大戰(zhàn)”、“價(jià)格大戰(zhàn)”上升到廣告創(chuàng)意的競(jìng)爭(zhēng)，在廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)中，意念即廣告主題，它是廣告為了達(dá)到某種特定目的而要說(shuō)明的觀念并且必須借助某一有形的東西才能表達(dá)出來(lái)。

任何藝術(shù)活動(dòng)必須具備兩個(gè)方面的要素：一是客觀事物本身，即藝術(shù)表現(xiàn)的對(duì)象；二是以表現(xiàn)客觀事物的形象，即藝術(shù)表現(xiàn)的手段。而將這兩者有機(jī)地聯(lián)系在一起的構(gòu)思活動(dòng)，就是創(chuàng)意。在藝術(shù)表現(xiàn)過(guò)程中，形象的選擇很重要，因?yàn)樗莻鬟f客觀事物信息的符號(hào)，一方面必須要確切地反映事物的本質(zhì)特征;另一方面又必須能為公眾理解和接受。同時(shí)形象的新穎性也很重要。廣告創(chuàng)意活動(dòng)中，創(chuàng)作者也要力圖尋找適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)形象來(lái)表達(dá)廣告主題意念，如果藝術(shù)形象選擇不成功，就無(wú)法通過(guò)意念的傳達(dá)去刺激、感染和說(shuō)服消費(fèi)者。

符合廣告創(chuàng)作者思想的可用于表現(xiàn)商品和勞務(wù)特征的客觀形象，在其未用做特定表現(xiàn)形式時(shí)稱其為表象。表象一般應(yīng)當(dāng)是廣告受眾比較熟悉的，而且最好是已在現(xiàn)實(shí)生活中被普遍定義的，能激起某種共同聯(lián)想的客觀形象，在人們頭腦中形成的表象經(jīng)過(guò)創(chuàng)作者的感受、情感體驗(yàn)和理解作用，滲透進(jìn)主觀情感、情緒，經(jīng)過(guò)一定的聯(lián)想、夸大、濃縮、扭曲或變形，便形成轉(zhuǎn)化為意象。

獨(dú)創(chuàng)性的廣告創(chuàng)意具有最大強(qiáng)度的心理突破效果。與眾不同的新奇感能引人注目，且其鮮明的魅力會(huì)觸發(fā)人們強(qiáng)烈的興趣，并在受眾腦海中留下深刻的印象。

但獨(dú)創(chuàng)性不是目的。廣告創(chuàng)意能否達(dá)到促銷的目的基本上取決于廣告信息的傳達(dá)效率，這就是廣告創(chuàng)意的實(shí)效性，其包括理解性和相關(guān)性，并且易為廣大受眾所接受。在進(jìn)行廣告創(chuàng)意時(shí)，善于將各種信息符號(hào)元素進(jìn)行最佳組合，使其具有適度的新穎性和獨(dú)創(chuàng)性，其關(guān)鍵是在“新穎性”與“可理解”之間尋找到最佳結(jié)合點(diǎn)。

以創(chuàng)意的金字塔原理可分出三個(gè)層次:第一層是資訊，它涉及的范圍相當(dāng)廣泛，包括企業(yè)內(nèi)部資料，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)情報(bào)，以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境資訊等。這些包羅萬(wàn)象的資訊只是個(gè)別的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過(guò)第二個(gè)層次審慎的分析，此一層次涉及的內(nèi)容很廣，必須運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)，心理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)以及社會(huì)學(xué)等，經(jīng)過(guò)分析評(píng)估之后，才有第三層次廣告創(chuàng)意的出現(xiàn)。惟有通過(guò)這些特定層次所延伸出來(lái)的創(chuàng)意才是發(fā)揮廣告效果的動(dòng)力，才能彈無(wú)虛發(fā)的推行營(yíng)銷之術(shù)。

因此有人說(shuō)“創(chuàng)意不僅是靠靈感而發(fā)生的，縱使有了靈感，也是由于思考而獲得的結(jié)果”。我們知道，只有當(dāng)廣告能指出產(chǎn)品的獨(dú)特之處時(shí)，營(yíng)銷之術(shù)才能行之有效，即應(yīng)在傳達(dá)內(nèi)容時(shí)發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己獨(dú)特銷售主題。USP策略便是指獨(dú)特的銷售主題。它有三部分特點(diǎn)：一是必須包含特定的商品效用，即每一廣告都要對(duì)消費(fèi)者提出一個(gè)說(shuō)辭，給予消費(fèi)者一個(gè)明確的利益承諾；二是必須是獨(dú)特的，惟一的，是其他同類競(jìng)爭(zhēng)商品不具有或沒(méi)有宣傳過(guò)的說(shuō)辭；三是必須有利于促進(jìn)銷售，即這一說(shuō)辭一定要有力到能招來(lái)數(shù)百萬(wàn)計(jì)的大眾。

由于科學(xué)技術(shù)急速發(fā)展，人類社會(huì)不斷向前推進(jìn)，單靠一般化、模式化的廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)已不能引起大眾的注意和興趣，因此必須在產(chǎn)品中尋找并在廣告中陳述產(chǎn)品的獨(dú)特之處。這一新的廣告創(chuàng)意策略一經(jīng)問(wèn)世便立即在廣告界引起熱烈響應(yīng)，并在20世紀(jì)50年代得到普遍推廣，這就是USP策略、品牌形象策略、廣告定位策略等。

USP策略的理論基礎(chǔ)在于，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高，市場(chǎng)商品日益豐富，競(jìng)爭(zhēng)也趨于激烈，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的同質(zhì)產(chǎn)品或同質(zhì)信息訴求很難再贏得消費(fèi)者，因此差異化營(yíng)銷成為企業(yè)主要的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇。差異化營(yíng)銷充分考慮到了消費(fèi)者需求的多樣性和異質(zhì)性。USP策略適應(yīng)了營(yíng)銷戰(zhàn)略的要求，因?yàn)椋町愋缘男畔⒃V求是建立在差異的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上的，包括產(chǎn)品的核心差異，產(chǎn)品形體的差異，以及產(chǎn)品附加的差異等。而USP策略的心理基礎(chǔ)則是消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為要受到誰(shuí)知過(guò)程的影響。所謂誰(shuí)知是指消費(fèi)者通過(guò)感官對(duì)外部刺激物所獲得的直觀形象的反映。USP策略正是在廣告中宣傳產(chǎn)品獨(dú)具的特征及利益，使消費(fèi)者注意、記住并對(duì)提供的利益產(chǎn)生興趣，從而促成其購(gòu)買決策。

20世紀(jì)60年代中期，大衛(wèi)·奧格威所倡導(dǎo)的“品牌形象”觀念，經(jīng)過(guò)30多年的實(shí)踐，這一創(chuàng)意策略得到越來(lái)越多的工商業(yè)和廣告界人士的青睞，顯示了較強(qiáng)的生命力。現(xiàn)在，樹(shù)立和強(qiáng)化品牌形象仍是許多廣告創(chuàng)意的立足點(diǎn)，而且這一策略還呈現(xiàn)出將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。所謂品牌，就是一個(gè)名字、稱謂、符號(hào)，或是上述的總和，其目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)，有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者。廣告策略中的品牌，體現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)品牌所蘊(yùn)含的諸多信息，如名稱，標(biāo)記、符號(hào)、發(fā)音、利益的提供、產(chǎn)品的特色，市場(chǎng)的評(píng)價(jià)、發(fā)展的歷史等以及誰(shuí)知和接受的程度，它建立在消費(fèi)者的心中，更多地體現(xiàn)為一種主觀的認(rèn)識(shí)。

品牌價(jià)值同時(shí)也是有效競(jìng)爭(zhēng)的一大要素。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中凡能給行為人帶來(lái)或增加收益的東西，都可以看成是行為人的一項(xiàng)資產(chǎn)。進(jìn)而可以把它貨幣化。品牌也不例外，對(duì)廠商來(lái)說(shuō)，品牌是一項(xiàng)能帶來(lái)利潤(rùn)的資產(chǎn)。品牌價(jià)值可以認(rèn)為就是品牌資產(chǎn)的價(jià)值。常在如下兩種意義上使用：一是從效用意義上將品牌資產(chǎn)的價(jià)值分成為消費(fèi)者提供價(jià)值和為廠商提供價(jià)值兩類;二是從資產(chǎn)評(píng)估意義上，即采用某種方法將品牌資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行量化，賦予其一定的貨幣額，這個(gè)貨幣額即是品牌價(jià)值。一個(gè)企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值，主要借助于品牌形象的強(qiáng)化而提高。對(duì)廠商而言，消費(fèi)者對(duì)某一品牌所持有的品牌形象即為其品牌力。

品牌知覺(jué)優(yōu)勢(shì)是由消費(fèi)者認(rèn)知并熟悉品牌所產(chǎn)生的親近感，以及由好感而來(lái)的尊重所決定的，而品牌活力則是由品牌對(duì)消費(fèi)者生活的意義所帶來(lái)的適宜度及該品牌所擁有的特征，即差別化所構(gòu)成。因此強(qiáng)勢(shì)品牌對(duì)于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率有著重要作用，強(qiáng)勢(shì)品牌通常享有較高的利潤(rùn)空間，它有較強(qiáng)的生命周期。

每一品牌在市場(chǎng)中都存在品牌形象。品牌形象意味著人們從一個(gè)品牌所聯(lián)想到的一切情感與美學(xué)品質(zhì)。品牌形象給產(chǎn)品附加了虛幻的形象、個(gè)性和象征，使人們對(duì)同樣的東西產(chǎn)生不同的感覺(jué)和情感，這正是品牌形象發(fā)生作用的心理基礎(chǔ)。樹(shù)立品牌形象，必須為品牌選擇和創(chuàng)造合適的廣告意象，能夠表現(xiàn)品牌特質(zhì)和個(gè)性，并能為消費(fèi)者接受。從廣告實(shí)踐來(lái)看，如：將“西部牛仔”形象深深印在腦海中的“萬(wàn)寶路”香煙廣告；李?yuàn)W·貝納于1935年為綠色巨人公司的豌豆虛構(gòu)的“綠色巨人”人物形象為品牌形象；擬人化的動(dòng)物卡通形象：英國(guó)Hofeiter啤酒在以年輕啤酒飲用者為目標(biāo)市場(chǎng)的廣告策劃中，為滿足年輕人自我認(rèn)同的需求，反映年輕飲用者的特性和向往，在其創(chuàng)意中便著力塑造了一個(gè)瀟灑、聰明的喬治熊形象；力士香皂的印刷品廣告中插印影星照片，從而樹(shù)立起“力士香皂”為國(guó)際影星所使用的香皂這一形象等等。

廣告定位策略是繼“獨(dú)特銷售主題”品牌形象策略之后，對(duì)廣告創(chuàng)意策略最具劃時(shí)代意義的理論。

我們現(xiàn)在所處的社會(huì)是個(gè)信息爆炸的社會(huì)，過(guò)多的廣告產(chǎn)品、品牌信息與受眾容量形成了尖銳的矛盾。在眾多的產(chǎn)品和品牌中，受眾購(gòu)買決策所面臨的問(wèn)題不僅是買什么，更主要的是接受和選擇哪一個(gè)品牌。為了解決這一矛盾，艾·李斯等提出了“定位”觀念，主張?jiān)趶V告策略中運(yùn)用定位這一新的溝通方法，創(chuàng)造更有效的傳播效果。即使廣告和品牌信息在受眾的心中找到一個(gè)位置。定位是一種攻心戰(zhàn)略，定位觀念使得廣告創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn)從商品轉(zhuǎn)向了消費(fèi)者，要求更細(xì)致的消費(fèi)心理研究。定位為受眾提供了一種簡(jiǎn)化的信息，借助的是一種位序符號(hào)，從而解決了與受眾心理的保守性和可塑性關(guān)系問(wèn)題。 定位要“相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”而定位，是一種競(jìng)爭(zhēng)性策略，因?yàn)槎ㄎ皇且环N心理位置上的競(jìng)爭(zhēng)，并有效利用競(jìng)爭(zhēng)品牌的位置和優(yōu)勢(shì)：

首先，建立領(lǐng)導(dǎo)地位。這是一種旨在占據(jù)某一產(chǎn)品類別中第一或領(lǐng)導(dǎo)位置的定位策略，“第一”是最容易進(jìn)入心智的途徑：“最大”也有同樣的效用，所以，爭(zhēng)取“第一”、“最先”、“最大”，就可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。

第二，比附定位。這是在競(jìng)爭(zhēng)品牌領(lǐng)先位置相當(dāng)穩(wěn)固，原有位序難以打破重組的情況下，或自己品牌缺乏成為領(lǐng)導(dǎo)品牌的實(shí)力和可能的情況下可采取的一種定位策略，這種定位策略使自己的品牌與領(lǐng)先品牌發(fā)生一定的比附性關(guān)系，在承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)品牌領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上占據(jù)緊隨其后的位置。

第三，細(xì)分定位。在原有的位序序列中，分解出更細(xì)更小的類別，在大階梯中分解出小階梯，然后將自己的品牌定位于小類別或小階梯上的領(lǐng)導(dǎo)位置。在廣告創(chuàng)意中，尋找空隙的策略很多，例：價(jià)格空隙，性別空隙、年齡空隙等。通過(guò)這一手段我們可尋找到象很多成功品牌所尋找到的市場(chǎng)空隙來(lái)作為我們廣告創(chuàng)意和進(jìn)行廣告訴求的立足點(diǎn)。

第四，重組定位。策略的要點(diǎn)是根除一個(gè)即存的觀念、產(chǎn)品，然后再把一個(gè)新的觀念或產(chǎn)品搬進(jìn)人們的心智中。面對(duì)困境，尋找一個(gè)尚虛位以待的空隙，參與競(jìng)爭(zhēng)，利用重組定位策略，為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

第五，“高級(jí)俱樂(lè)部”策略——在不能取得第一名或某種很有意義的回報(bào)，而市場(chǎng)空隙又不存在時(shí)，將本處劣勢(shì)的己方納入“高級(jí)俱樂(lè)部”中，而俱樂(lè)部成員在受眾看來(lái)，俱為精英。這將大大提升了自己在受眾心目中的位置。

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