論中國傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理的作用

[摘要] 在社會主義市場經(jīng)濟條件下，中國傳統(tǒng)文化仍富有旺盛的生命力，特別是傳統(tǒng)文化的精髓對現(xiàn)代企業(yè)管理仍具有現(xiàn)實意義和指導作用，深入研究傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用，將有利于企業(yè)自身的發(fā)展。

[關鍵詞] 中國傳統(tǒng)文化企業(yè)管理企業(yè)

樹無根不活，企業(yè)文化無根不立。企業(yè)文化又是企業(yè)的靈魂，那么，中國現(xiàn)代企業(yè)的根在哪里？當人們吃著麥當勞，喝著可口可樂，穿著西裝時，是不是企業(yè)文化也全球化了?事實并非如此，文化是有民族性的，企業(yè)文化也概莫能外。中國現(xiàn)代企業(yè)文化也必須植根于中國文化這塊沃土，才能長出參天大樹。因此，在外來企業(yè)管理思想長驅直入的今天，中國現(xiàn)代企業(yè)仍然要繼承中國傳統(tǒng)文化的精髓，使其在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮應有的作用。

一、“以義為先” ，重視社會效益

中國傳統(tǒng)文化中儒家文化思想是中國封建社會的統(tǒng)治思想，其實質是倫理文化，道義文化，主要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調節(jié)人們的行為和利害沖突。因此，中國文化的價值取向必然是以義為先的的價值觀?？鬃又恼摂?“君子愛財，取之有道”，講的就是以義為先的經(jīng)營之道。《大學》中說“生財有大道，……仁者以財發(fā)身，不仁者以身發(fā)財”。生財要取之有道，仁者“生財”是用來發(fā)展“仁”的事業(yè)，“仁”是儒家思想的核心，“生財”是實現(xiàn)“仁”的事業(yè)的手段，通過他們以財行仁的活動而得民心，故曰“以財發(fā)身”，這其中體現(xiàn)的是儒商精神；不仁者見利忘義，損人利己，為富不仁，他們把“生財”作為最終目的，為賺錢而賺錢，甚至不惜作奸犯科，以身試法，乃至亡身以獲利，故曰：“以身發(fā)財”。這是儒家一貫反對的。儒商就是“以財發(fā)身”，是仁者。他們有超功利的最終目標，有對社會發(fā)展的崇高責任感，有濟世救民的抱負。

企業(yè)追求利潤是其天職，有利才能生存、才能發(fā)展，但企業(yè)又是社會中的組織，不可能離開社會、他人、組織獨立生存，因此，企業(yè)追求的利潤必須是在“以義為先”的基礎上獲得的。就像孟子所言，不符合道義的東西，即便是把整個天下都給我，我也不要，但是如果是符合道義東西，哪怕是一文小錢我也要。儒家思想認為，追求富貴與追求道義并不是一對必然的矛盾體，關鍵是出現(xiàn)矛盾的時候如何抉擇取舍。“儒商”是中國封建經(jīng)濟社會中產(chǎn)生的企業(yè)主代表名詞，今天，這個名詞仍然非常有現(xiàn)實意義，許多企業(yè)主仍然希望別人稱他是“儒商”。所謂“儒商”，用最簡明的語言表達，儒商與一般商人最大的區(qū)別是儒商非常重視商業(yè)道德，不取不義之財。在企業(yè)經(jīng)營活動中，經(jīng)常不可避免地面臨“魚與熊掌”的抉擇，作為有發(fā)展眼光的企業(yè)管理者，不會“竭澤而漁”，而是“以義為先”，在注重社會效益的前提下，取得企業(yè)長遠的大利。再則雖然現(xiàn)代社會不再用重義輕利的道德去約束以自利性和競爭性為基本特質的純粹市場經(jīng)濟行為，但是，社會有時也要求市場經(jīng)濟主體為了社會公義而犧牲某些利潤，即使是資本主義國家的企業(yè)也會為了社會效益放棄企業(yè)的經(jīng)濟利益，對于社會主義國家的企業(yè)主體來說，更應該做到義利兼顧，“以義為先” 。因為企業(yè)的一切決策和行為，是在關注公眾利益的基礎上爭取自身利益。讓他人先得益，最后自己得益，這種互惠互利的原則體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的儒家的義利觀，強調了企業(yè)利益與公眾利益的平衡協(xié)調，在雙方利益的共同點上發(fā)展企業(yè)。自古以來，道德文章與功利追求、儒與商、倫理人與經(jīng)濟人是可以有機統(tǒng)一的，大量儒商的產(chǎn)生，即是明顯的例證?？梢娙迮c商的結合，才能相得益彰。

二、“以人為本”，注重人本管理

中國傳統(tǒng)文化以儒家為代表的重人道、輕天道思想對社會影響很深，孔子曰“天地之性人為貴”，強調萬事萬物人是第一可寶貴的。儒家思想是一個以“仁”為核心的人本思想，重視人的價值，孟子曾說：“民為貴，社稷次之，君為輕?！边@種“民本”“人本”的思想，已經(jīng)成為中國人民族心理的一部分，固化為我們的民族性格特征。

企業(yè)文化的優(yōu)劣取決于其核心價值觀，現(xiàn)代企業(yè)文化仍然應該繼承發(fā)展儒家思想“以人為本”的核心價值觀。企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的最終發(fā)展也必定是為了人。這個“人”便包括了消費者、雇員、和企業(yè)主，也就是講企業(yè)的發(fā)展要為這三種人的利益考慮。這三種人的利益在日本的公司依次排序為：雇員第一、顧客第二、股東第三。我國企業(yè)現(xiàn)在大多信奉的是“顧客是上帝”、“消費者利益第一”。不管企業(yè)堅信的是雇員第一還是消費者第一，都說明要追求企業(yè)的利益必須形成“以人為本”的企業(yè)文化核心，以消費者為本、以雇員為本。

近年來，我們受西方管理思想的影響，將“人”視為資源管理，其實在中國員工的眼里，“人力資源管理”的觀點是非?？尚Φ?。既把我們當‘資源’，就沒把我們當人，這是中國員工普遍的想法。如果我們沒有仔細辨清西方“人力資源管理思想”的真正內涵，盲目地用該觀念來看待、處理企業(yè)中的人際關系，甚至妄想以此理念來調動中國員工的積極性，那無異于緣木求魚，南轅北轍。

所以企業(yè)管理者，凡事先考慮到“人”，考慮到這件事情會給“人”帶來什么樣的感受，這是我們中國人的習慣想法，這才是真正的“以人為本”。企業(yè)管理者要深知儒家思想對中國人的影響，即每一個中國人都非常自尊、自重，“人活臉，樹活皮”、“人敬我一尺，我敬人一丈”。中國人這種對人性的理解、尊重、關懷和西方人有很大的差異。所以在中國企業(yè)，管理者要真正調動員工的積極性，關鍵是要真正尊重員工，真正“看得起”每一位員工。如果上級領導非常器重某位員工，信任他，放手讓他開展工作，該員工一定會知恩圖報，拼命工作，以不辜負上級對自己的信任。在很多情況下，即使沒有高薪，只要企業(yè)管理者真正關心員工，做到“作之君，作之親，作之師”，員工也會努力工作的。這是我們中國人“以人為本”的激勵之道。

三、“貴和持中”，轉換經(jīng)營理念

“貴和持中”，是中國傳統(tǒng)文化的基本精神之一。注重和諧、堅持中庸，是浸透在中華民族文化肌體每一個毛孔的精神?？鬃映珜А昂蜑橘F，忍者高”。強調人在交往中對他人要有包容的態(tài)度，“和則兩利、仇則兩傷”。孟子更是認為“天時不如地利，地利不如人和”。孔子還講道：“政寬則民慢，慢則糾之以猛；猛則民殘，殘則施之以寬。寬以濟猛，猛以濟寬，政是人和”（《左傳昭公二十年》）。意思是講政府要營造上下和諧、左右通達的良好社會氛圍，以化解社會矛盾。

現(xiàn)代企業(yè)管理用中國傳統(tǒng)文化一貫推崇的和諧理念去調控人的經(jīng)濟行為，有利于構建良好的經(jīng)濟關系和經(jīng)濟秩序。其一和氣生財，企業(yè)提倡和氣生財?shù)慕?jīng)濟倫理道德觀念，可以提升企業(yè)的親和力、感染力和吸引力，和諧不僅是儒商精神，也是一種管理原則和管理藝術。企業(yè)之間倡導開展良性競爭與合作，反對目前社會上流行的“商場如戰(zhàn)場”等過激口號。競爭中應“化敵為友”、“化對手為協(xié)作伙伴”，建立起廣泛聯(lián)系、彼此協(xié)作的關系網(wǎng)。這種關系網(wǎng)就是市場，就是財富之源，就是儒家思想和氣生財所揭示的共存性和開放性的道德價值所在。其二和諧穩(wěn)定，是在企業(yè)內部培植和諧穩(wěn)定的人際關系，創(chuàng)造充滿和睦親情的家庭式的溫暖內環(huán)境；其三和藹可親，既為顧客提供和藹可親、細致周到的微笑式服務，與消費者之間建立互惠互利的社會關系，又給企業(yè)帶來滾滾財源。目前在國內外不少現(xiàn)代企業(yè)中，許多企業(yè)家遵循“和為貴”的儒家古訓，將心比心的“羈矩之道”轉換成“角色互換”的管理范式，成為一條成功的管理藝術，借以實現(xiàn)企業(yè)和諧的目標。

四、“誠實守信”，樹立企業(yè)信譽

中國古代商人不泛唯利是圖的奸商，但廉賈也很多，而且后者體現(xiàn)了中國古代儒家倫理的“誠信”德目，更受到社會的認可。宋儒周敦頤在《通書》中寫道：“誠者，圣人之本”；“誠五常之本、百行之源也?！彼抉R遷說：“貪賈三之，廉賈五之”。誠信可以贏來商業(yè)信譽，引來更多的顧客。

“誠信之道”對于一個企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展具有極其重要的作用。首先，良好的企業(yè)信用是市場經(jīng)濟正常運行的內在要求。市場經(jīng)濟體制作為資源配置的一種經(jīng)濟，它要充分發(fā)揮資源配置作用，必須依賴于公平、公正和平等的等價交換。而這種交換又必須以雙方誠實守信為基礎，這就要求各個市場主體必須遵守“誠信立商”為重要內容的市場企業(yè)規(guī)則，像信守合同規(guī)則、平等競爭規(guī)則、貨真價實規(guī)則等。誠實守信是市場經(jīng)濟賴以存在和發(fā)展的基本規(guī)則。其次，良好的誠信信譽可以減少融資成本和增加貸款信譽。因為可靠的誠信信譽可以使融資者或貸款者通過各種渠道籌集資金，加大投資力度，擴大資源配置空間，更好地組織自己的經(jīng)濟活動，促進經(jīng)濟發(fā)展。再次，良好的誠信信譽可以提高企業(yè)經(jīng)濟運行質量和效率，加快企業(yè)經(jīng)濟的良性循環(huán)，減少企業(yè)負擔。如果各個企業(yè)之間的經(jīng)濟往來，都能做到“誠信立商”，及時還清欠款，就不會形成三角債，進而達到經(jīng)濟的良性循環(huán)。第四，良好的誠信信譽可以節(jié)省經(jīng)營者和企業(yè)經(jīng)營成本，企業(yè)遵守誠信、才能帶來企業(yè)的興旺發(fā)達。明清時的晉商、徽商正是以守信重信贏得了顧客，使得生意興隆。在改革開放初期，溫州制鞋業(yè)一度失信現(xiàn)象十分嚴重，假冒偽劣產(chǎn)品充斥國內市場，引發(fā)了全國性的信用危機。后來，溫州制鞋業(yè)加大誠信建設，從制假到打假，以經(jīng)濟手段來解決經(jīng)濟問題，溫州制鞋業(yè)在充分的市場競爭中，學會了自己的生存之道，保證產(chǎn)品的質量，逐漸恢復了社會信譽，為其經(jīng)濟發(fā)展提供了長遠戰(zhàn)略資源。

由上所述，中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理積極的一面，我們要繼承發(fā)展。在建立有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)制度及管理模式的過程中，要吸取中國傳統(tǒng)文化及管理思想的精髓。因為，中國幾千年的傳統(tǒng)文化及倫理觀念根深蒂固，至今影響著國人的價值觀念和行為取向。沒有文化底蘊的管理是不成功的管理。

參考文獻

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