日本尷尬的金融管理

日本生產管理體系的高效卻并未在其金融管理體系中體現，癥結何在？

以豐田公司管理模式為范例的日本生產管理體系在全世界已經是家喻戶曉。但是，在認真學習日本管理模式和經驗過程中，我們發現：日本金融管理體系并沒有取得生產管理那么引人矚目的效率，比起美國的金融業的差距更是明顯。

為什么日本企業管理效率會有如此大的不平衡現象呢？

日本生產體系因何高效？

成熟的生產制造體系：日本生產管理體系具有一個經歷了50年左右的時間完善成型的豐田管理模式為參照，在科研、生產程序等方面都達到世界一流的水平。日本的社會文化和教育系統對生產管理/工程技能等領域持有高度的重視和傳承。

自下而上的團隊精神：日本生產管理體系的領導風格與西方有很大不同。它是自下而上，充分發揮團隊和現場工人的智慧。工人們出主意、想辦法，對生產中出現的各種問題不斷改善。

粗獷的勞動分工體系：日本制造企業一般采取大分工的管理方式，不對工人做細致專業的分工，而是充分利用團隊的智慧和力量， 從而增加了工人工作的靈活度和相互協作的精神， 在實踐中， 工人也可以對自己所管轄的領域有全面充分的把握和控制。

細膩的在職訓練系統：日本制造業極其重視員工在職培訓和人力資源的升值。藍領工人“白領化”已經成為日本制造業流行的核心企業文化理念。每個工人通過企業內部輪崗方式和工作期間不間斷的在職培訓獲得與時俱進的豐富的專業知識和熟練的技術本領。

長期就業的穩定性：日本企業長期就業政策也是保障生產管理體系成功的重要因素。長期的雇傭方式能夠使日本制造業不受股市波動的影響， 對員工的忠誠度、職業培訓、職工內部輪換等等政策的實施起了保障的作用，更加提高了員工的忠誠度和積極性。

日本金融體系因何低能？

但對比日本的生產管理體系我們發現，在生產管理體系中的成功因素，并沒能在金融體系中體現，相反在相應的重要因素中，日本的金融體系顯得非常薄弱。

落后的金融管理體系和理念：日本的教育制度和文化理念十分重視基礎制造業技術和工程科學，但卻忽視了金融和財務的教育、管理、創新和研究。在日本，商學院屈指可數。日本管理體系的雛形來自日本制造業， 而日本金融業體系始終沒有獨特之處。

金融行業的生命周期：金融行業的性質與生產制造業截然不同。它服務的對象是人而不是物，金融產品的生命周期很短，在過去的20年中發生了天翻地覆的變化。在這個行業工作的職業人不但要有很高的智商，而且要有不斷的創造力和想像力。

金融業細膩分工的重要性： 金融業要求獨立作戰的專業能力，與日本制造業的團隊協作和粗曠分工體系在本質有很大不同。金融業要求職業人具有很高的專業性和技術性。把建立在粗曠分工體系上的日本生產企業的運作模式搬到金融業中勢必導致工作低效率。

MBA畢業生的期望值：很多金融業的職業人都擁有MBA學位，與制造業的藍領工人有很大不同。金融職業經理人有鮮明的個性，明晰的目標，不斷晉升的心理狀態和多勞多得的價值觀。用長期培育藍領工人的方式去管理短期行為的白領群體不可能奏效。

對員工的激勵手段：金融機構一般都位于商業密集的大都市，而生產制造業大多處在偏遠的小城市。由于環境變幻莫測，金融機構之間競爭激烈，互相挖墻腳的現象比比皆是，員工的流動性高。因此，金融業的激勵手段必須嚴格遵循績效評估的原則，附帶獎金。

日本制造業和金融行業的管理差異和利弊給我們的啟示是：一個民族和國家的競爭力是建立在比較優勢的基礎之上的，而國民性、民族性與企業的競爭力和效益密切相關。相比之下，西方國家的歷史、法律、人文、地理，以及個人主義為主導的民族意識、眾多以傳播金融財務課程為主要特征的美國商學院系，都為以美國為代表的西方金融業的超前性和發展完善提供了重要的制度保障。

（本文作者系北大國際MBA美方院長）

責任編輯：李 源