數字圖書館信息建設和使用中的障礙問題探討

數字圖書館的核心內涵是組織數字化信息及技術進入圖書館并提供有效的服務。數字圖書館與傳統圖書館在館藏載體、文獻資源適應范圍、情報檢索方法、讀者閱讀方式、讀者服務的內容等方面都存在著顯著差別。它對在傳統紙制印刷基礎上建立起來的版權，構成強有力的沖擊，出現了許多原有法律難以解決的問題。數字圖書館的發展受到多種因素制約，阻礙著其發展速度。為此，我們要找出根源和應對良策，使數字圖書館事業健康發展。

數字圖書館信息資源建設及標準化問題

數據庫建設的問題建設數字圖書館要開發的數據庫主要有三類：書目數據庫、文摘數據庫、全文數據庫。對數據庫建設的問題主要集中在數據庫的版權客體歸屬、數據庫版權保護的標準及其存在的問題、數據庫的特殊權利保護、數字圖書館數據庫開發和利用的版權問題。在我國的著作權法中，沒有明確說明數據庫的版權客體歸屬問題。根據版權法的原理，數據庫要成為其保護的客體必須同時具備“獨創性”和“可復制性”兩個基本條件。由于數據庫的版權客體歸屬不明確，因此數據庫版權保護的標準難以確定，數字圖書館數據庫開發和利用受到限制。由于版權法無法保護數據庫制作者的投資利益，數據庫的“特殊權利保護”就提了出來。特殊權利保護的目的是保護數據庫制作者在時間、金錢、智力、資源等方面的實質性投入，增強對數據庫的保護力度。

館藏作品數字化的問題數字圖書館將作品數字化制成電子版本，可以視為對作品進行再一次復制使用。它主要涉及下面權利：對已發表的作品進行數字化制作，涉及到作者的精神和財產雙重權利。其精神權利主要是署名權、修改權、保護作品完整權的權利；其財產權利主要是指復制權、信息網絡傳播權以及獲得報酬的權利。未發表的作品，除上述這些權利外，還涉及到作者的發表權；進入公有領域作品的采集涉及到作者的人身權；已經出版的圖書、期刊的采集涉及到出版者的版式設計權；翻譯作品還涉及到國外作者的各項權利。

網絡導航中的超鏈接問題數字圖書館利用鏈接技術將自身網站與其它網站信息鏈接在一起，極大地實現了信息資源共享，蘊含著極大的經濟效益和社會效益。超鏈接技術的出現，使讀者能夠迅速地從互聯網的大量信息中查找到自己所需要的信息。但同時在一定程度上使被鏈接信息源為讀者全部瀏覽的可能性減小，產生了許多法律糾紛問題。經過深度鏈接后，設鏈者的網頁與被鏈者的網頁可能產生混淆，淡化了網主、網站、網頁之間聯系，以及權利人的商業價值，甚至設鏈者的鏈接行為本身就含有惡意假冒的目的，會產生被鏈者的版權問題。

標準化問題通過網絡實現信息的檢索，傳輸是數字信息資源建設的目的，因而，用戶與系統；系統與系統之間實現有效溝通至關重要。這就要求數字化信息資源建設過程中注重標準化。標準化建設能有效提高文獻數據庫的質量和檢索效率，大力滿足文獻資源共享的要求。必須強調數據格式的標準化，標引語言的標準化，只有采用統一的，符合國際標準的數據格式才能實現不同系統間的數據交換。當前我國數字化信息資源缺乏統一的標準，各館間數據庫在庫結構、檢索界面、檢索語言、專業用表，組織方式等方面差異較大，在實際應用過程中造成一定的混亂。

數字圖書館信息服務中的問題

信息傳播中的問題通過網絡實現跨地域向公眾提供作品和數字化制品，使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲得作品與數字化制品，這是數字圖書館的最大優勢所在，也是數字圖書館提供服務的最主要方式之一。值得注意的是，這一服務方式與著作權人的信息網絡傳播權和著作權臨接權人的向公眾傳播權是直接相關的，圖書館若處理不當就會發生侵權行為。如果不重視數字圖書館的著作權保護問題，不切實維護作者的信息網絡傳播權，將面臨大量的侵權之訴。

文獻復制服務過程中的問題數字化復制的出現，雖然促進了信息的大量傳播，但也給侵權行為打開了方便之門。一方面，由于某種原因作品和出版物以數字化形式存儲后，難以對侵權行為加以控制，版權保護也就成為空話。另一方面，作品或出版物制成電子形式，通過網絡在國際文獻傳遞服務中，版權問題也會更加復雜。

參考咨詢服務中的問題數字圖書館的參考咨詢工作以文獻為依據，通過對提供文獻信息的搜集、加工、整理和傳播而有針對性地向讀者提供文獻或文獻線索，其工作方式有編制各種通報性的專題性的目錄、索引、文摘、快報、定期或不定期地出版某種刊物；利用參考工具書、檢索工具期刊文獻，以口頭或書面的形式或電子郵件形式解答讀者提出的問題。這些工作中都有可能涉及到版權的保護問題。為了防止構成侵權，必須要在數字化圖書館的參考咨詢服務過程中區分信息的“公有領域”和“專有領域”。一般認為“公有領域”的作品是著作權法保護以外的作品；除此以外都屬于“專有領域”的作品，“專有領域”的作品則是指受著作權法保護的作品，不得向社會隨意傳播。

數字圖書館用戶使用的障礙問題

數字圖書館集成了計算機技術、數字信息技術、網絡通訊技術、數據庫技術等大量的當代高新技術，是一個復雜的綜合集成信息系統，是高科技的產物，利用數字圖書館需要配置的設施和設備，并要具備相當的信息技術知識，這就使得社會用戶對利用數字圖書館產生了障礙：一是出于經濟原因。就目前我國公眾的消費水平還比較低，許多用戶和讀者無法購置相應的設備或支付使用數字化信息資源的較高費用，使得相當一部分用戶極少接觸這類先進設備，在使用上出現數字鴻溝，在運用上存在障礙。二是相當多的用戶對數字化信息資源不適應和掌握信息技術的局限性，使得他們難以方便自如地利用數字信息資源，甚至從心理和行為上產生排斥數字信息現象。因此，用戶個人的知識素養和專業特長起著重要的作用，用戶個人的信息意識與獲取信息的能力則對直接增強信息需求，減少信息行為障礙起著至關重要的作用。三是影響用戶信息需求障礙的外在因素包括網絡環境狀況、信息資源狀況、圖書館信息服務的水平與質量等客觀因素。

數字圖書館建設應采取的對策

（1）由于數字圖書館建設是一項長期建設、持續發展、共建共享的基礎工程，因此應該構建一個全放位、多層次的信息資源保證體系，通過與圖書館之間和相關機構的合作，實現數字圖書館信息資源共享。

（2）把數字圖書館建設納入國家信息資源開發利用的整體戰略中。呼吁國家要盡快制定《圖書館法》和其他保障信息資源公共獲取的法律。

（3）標準化是信息社會的基石之一，因此要特別重視標準的制定和采用，及時制定網絡環境下信息資源共享涉及到的專業和技術標準，并加大標準的推廣與執行力度。

（4）充分理解知識產權制度對于鼓勵知識創新的重要性，尊重和保護知識產權。加強知識生產者（著作者、出版者）與知識組織、傳播者（圖書館工作者）之間的合作，尋求有效機制，維系知識產權保護與數字信息資源共享之間的平衡，維系知識產權人的利益與公共利益之間的平衡。

（5）加強向用戶介紹數字圖書館的組成原理和使用方法，同時采取有效措施，加強用戶培訓，提高其獲取數字信息的能力，逐步改變用戶獲取信息的傳統習慣，幫助用戶轉變觀念更好地利用數字圖書館。大力推廣和普及計算機的應用，克服數字圖書館利用過程中的障礙，縮短和填平數字圖書館之間的信息鴻溝，實現信息公平，提高用戶對其利用的能力。在當前的信息環境下，圖書館要為用戶提供高效率、高質量的信息服務，最大限度地滿足用戶信息需求是圖書館工作永恒的主題。

（作者單位：哈爾濱理工大學圖書館）

參考文獻：

1王愛霞.數字圖書館用戶服務中的著作權問題. 現代情報，2004，(12)

2李巖.數字圖書館建設中的幾個問題. 圖書館學研究， 2004，(7)

3徐永麗，李秀英.網絡環境中用戶信息需求障礙分析. 圖書館理論與實踐，2004，（6）