企業(yè)倫理在當今社會已不再是一個陌生的術(shù)語,企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)該注重倫理觀念也已經(jīng)廣為人們所接受。但近年來,中國在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中頻頻爆發(fā)的企業(yè)非倫理問題令我們擔憂。雀巢奶粉的碘含量超標事件,沃爾瑪阻撓工會建立損害勞工權(quán)益事件,以及近日關(guān)于麥當勞與肯德基給予員工的待遇低于中國各地最低法定工資標準的報道,使得跨國公司在華的非倫理行為也不斷引起人們的關(guān)注。商務(wù)部研究院跨國公司研究中心最近發(fā)布的《2006跨國公司中國報告》稱,過去一年中國媒體至少對哈根達斯“臟廚房”事件等12起跨國公司弱化公司責任的事件提出了批評,并指出在中國市場上,跨國公司在華行賄、非法避稅、涉嫌壟斷、勞工標準偏低、企業(yè)產(chǎn)品安全不達標等事件時有發(fā)生。在華跨國公司的種種非倫理行為促使我們反思:為什么這些世界著名的跨國企業(yè)在走出它們的國門來到中國后會發(fā)生這樣的問題?是中舊缺少倫理氛圍還是市場經(jīng)濟與倫理經(jīng)濟水火不容?如何促使中國企業(yè)在發(fā)展市場經(jīng)濟過程中重視倫理問題?我們應(yīng)該重新思考這個并不算新,但永遠不會過時的話題。
企業(yè)倫理:現(xiàn)代危機與傳統(tǒng)觀念的碰撞
中華民族擁有幾千年的文明歷史,在歷史發(fā)展的長河中涌現(xiàn)r許多辯證、中庸的思想,正是這些思想的支撐使得中國被賦予禮儀之邦的美譽,而講倫理、重道德的傳統(tǒng)文化則成為中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的基石,也為當今企業(yè)的發(fā)展提供了有價值的啟示。朱熹所提倡的“天人合一”的系統(tǒng)觀點正是強調(diào)企業(yè)成長及經(jīng)濟發(fā)展過程中對環(huán)境、對社會的責任感,這一一思想與時下強調(diào)企業(yè)的社會責任的觀點不謀而合。“天只教我饑則食、渴則飲,何曾教我窮口腹之欲”、“世道惟人與我”、“仁者愛人”等觀念則強調(diào)了經(jīng)濟發(fā)展過程中對待他人、對待社會的態(tài)度,隱含了“君子愛財,取之有道”的思想。正是憑借著這些思想與理念,中國歷史上的晉商、徽商等商家在沒有明確的經(jīng)濟運行規(guī)則,沒有市場經(jīng)濟概念的明清時期便創(chuàng)造了中國古代商業(yè)的輝煌,成為中國歷史上的傳世佳話,因此,倫理經(jīng)營、誠信經(jīng)營的理念早在中國古代就淵源已久。
隨著當代中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,在逐利思想以及競爭壓力的驅(qū)動下,人們的倫理觀念逐漸被市場的概念沖淡,一些企業(yè)以犧牲社會利益為代價換取自身發(fā)展。貪污受賄、公款消費、以權(quán)謀私、制假售假、合同欺詐、偷稅漏稅、破壞環(huán)境、隨意裁員等失德、敗德的企業(yè)非倫理行為時常出現(xiàn)在我們的視線,并逐漸腐蝕著當今社會的道德觀念,出現(xiàn)了“倫理危機”。企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)營理念向現(xiàn)代化的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變是中國發(fā)展市場經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)之一,中國企業(yè)學習、借鑒西方國家企業(yè)的經(jīng)營模式?jīng)]有錯,中國企業(yè)追求利潤更沒有錯,但發(fā)展市場經(jīng)濟是否意味著必須要降低、甚至放棄我們一貫堅持的倫理道德觀念呢?市場經(jīng)濟是否與倫理經(jīng)濟“水火不容”?一貫強調(diào)個人主義、在私有制基礎(chǔ)上發(fā)展起來的西方國家在經(jīng)濟發(fā)展過程中是否將“倫理”經(jīng)濟視為市場經(jīng)濟的“敵人”呢?
西方實踐的啟示:“市場經(jīng)濟”與“倫理經(jīng)濟”的和諧共生
與我國很多企業(yè)以犧牲人們的倫理道德以及社會可持續(xù)發(fā)展的根基為代價換取經(jīng)濟利益相反,西方國家始終關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展過程中的倫理問題,并通過各種評價標準的建立形成促使企業(yè)遵守倫理的外部約束。SA8000(SocialAccountability 8000)的推出更是有力地促進了企業(yè)倫理的發(fā)展。該標準是社會責任國際(SAI)于1997年10月推出的全球第一個可用于第三方認證的社會責任國際標準,其核心內(nèi)容是企業(yè)必須重視勞動者的權(quán)益,以道德為導向改善全球工人的工作條件。聯(lián)合國在推動企業(yè)承擔社會責任的運動中也發(fā)揮了積極的作用。1999年1月,聯(lián)合國秘書長安南在瑞士達沃斯提出社會責任全球協(xié)議,該協(xié)議的核心內(nèi)容是在SA80000的標準上增加了環(huán)境保護方面的內(nèi)容。此外,自2000年起,美國Business Ethics雜志每年采用Socrates數(shù)據(jù),對公司向股東、社區(qū)、多樣性、員工、環(huán)境、顧客與國外利益相關(guān)者各方提供的服務(wù)進行綜合評價,通過排名評選出100家社會責任得分最高的企業(yè)進行公布,參選的公司來自Russell 10000、SP500和Domini400社會指數(shù)中的公司。通過對2000-2004年連續(xù)五年上榜的美國公司進行研究后發(fā)現(xiàn),這些公司都制定了書面的《倫理準則》(不同企業(yè)稱呼不同,有的也稱《企業(yè)社會責任準則》或《經(jīng)營行為準則》),規(guī)定了公司經(jīng)營過程中必須遵守的倫理規(guī)范或價值觀念。這說明美國很多企業(yè)已將倫理以制度的方式內(nèi)化于公司運作中的各個方面,從而將倫理觀念落實到公司的實際行為,最終推動整個社會道德觀念的提升,促進經(jīng)濟的和諧發(fā)展。這些行為與措施體現(xiàn)了西方國家在發(fā)展經(jīng)濟過程中對倫理的重視,也證實了“市場經(jīng)濟”與“倫理經(jīng)濟”的相容性。
構(gòu)建倫理經(jīng)濟:中國經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇
通過市場中“看不見的手”和相應(yīng)的法律體系發(fā)展市場經(jīng)濟是中國30年來學習借鑒西方國家經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗的重要內(nèi)容,但在學習這些知識的同時也不能忘記我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),遵守倫理與道德這一點我們相信無須再向西方國家“討教”。隨著中國加入WTO,越來越多的中國企業(yè)開始走出去,也有越來越多的外國企業(yè)走進來,如果不能及時采取措施提升中國的倫理氛圍,會有越來越多的在華跨國企業(yè)以中國的社會成本為代價謀求自身經(jīng)濟的發(fā)展,同時損害國內(nèi)所有與其相關(guān)的利益相關(guān)者的權(quán)益,進而損害到國內(nèi)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的根基。因此將倫理觀念與市場經(jīng)濟相融合,提升中國的倫理氛圍是關(guān)乎中國在未來世界經(jīng)濟發(fā)展格局中的位置以及競爭力的關(guān)鍵,是關(guān)乎子孫后代發(fā)展延續(xù)的關(guān)鍵。如何實現(xiàn)中國傳統(tǒng)倫理觀念與現(xiàn)代市場經(jīng)濟的融合,提升我國的倫理氛圍,使得走進來的跨國企業(yè)同樣遵守倫理經(jīng)營的理念,避免麥當勞、肯德基式的非倫理行為的再度出現(xiàn),同時使得那些走出國門的企業(yè)在東道國也遵守相應(yīng)的倫理準則,從而提升全球的倫理標準,實現(xiàn)全球經(jīng)濟的可持續(xù)性發(fā)展以及平衡發(fā)展都是我們要深思的課題。
融合“市場經(jīng)濟”與“倫理經(jīng)濟”的破解之道
隨著市場經(jīng)濟體制的日益完善與中國企業(yè)全球化觀念的不斷加強,人們已經(jīng)意識到構(gòu)建“倫理經(jīng)濟”、提升企業(yè)倫理水平的重要性。因此,當前我們研究的焦點應(yīng)該從“應(yīng)不應(yīng)該構(gòu)建倫理經(jīng)濟”轉(zhuǎn)向“如何構(gòu)建倫理經(jīng)濟”的問題上。
倫理環(huán)境的構(gòu)建
企業(yè)在競爭與經(jīng)營過程中忽視倫理有著多方面原因,而整個社會缺少相應(yīng)的倫理環(huán)境是導致企業(yè)非倫理行為的根源之一,“近朱者赤,近墨者黑”這句話恰當?shù)孛枋隽藗惱憝h(huán)境對企業(yè)行為的影響。1996年新加坡昂記科技公司委托零點調(diào)查公司對北京、上海、廣州300家國有、民營、三資、個體企業(yè)負責人進行了調(diào)查,其成果《中國企業(yè)家的商業(yè)倫理指南調(diào)查報告》表明,對于社會上普遍存在的非道德經(jīng)營行為,經(jīng)營者往往將其歸因于外在環(huán)境的影響,那些在本國本分經(jīng)營的跨國公司之所以來到中國后發(fā)生非倫理行為是受到中國環(huán)境的影響。一個缺乏倫理氛圍的環(huán)境往往容易出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,因為與不遵守倫理道德規(guī)范的企業(yè)相比,關(guān)注倫理的企業(yè)在成本與競爭手段等方面存在相當?shù)牧觿?,如果存在超額的利潤,他們會放棄倫理追求經(jīng)濟利益,從而催生企業(yè)經(jīng)營過程的非倫理行為。麥當勞、肯德基的勞動權(quán)益損害事件不能說與此沒有關(guān)系。因此,構(gòu)建良好的倫理氛圍是促進企業(yè)注重倫理的重要條件。
“上帝”的作川
盡管目前的法律規(guī)范已經(jīng)將一些非倫理、不道德的行為提升到法律規(guī)制的層面,但在一個民主、自由、價值觀念多元化的社會,任何法律都無法,也不可能制定出完備的規(guī)范來懲罰那些所謂的不道德行為。那我們應(yīng)該依靠什么構(gòu)建良好的倫理環(huán)境、提升企業(yè)的倫理水平呢?答案是“上帝”。此“上帝”絕非彼“上帝”,而是企業(yè)的顧客與投資者,他們對任何一家企業(yè)的生死存亡均有相當重要的決定作用,他們的行為會在很大程度上影響企業(yè)的行為,他們的價值觀念同樣會影響到企業(yè)的文化氛圍。在美國,正是這兩方利益相關(guān)者推動著企業(yè)倫理氛圍的不斷提升。西方一些學者倡導,除非你有能力且愿意制止公司的不良行為,否則購買該公司的股票從道德上講是錯誤的,因此公司及其經(jīng)理層除了需要承擔法律義務(wù)外,還需要承擔道德義務(wù)。投資者都希望投資的目標公司的價值理念和他們自身的理念一致,都會考慮投資對象行為的倫理性,希望把資金投向具有社會責任感、道德水準較高的公司。如果一家公司出現(xiàn)了非倫理行為,投資者可能會減少甚至停止投資。2004年Cone Corporate Citi-zenship的一項研究報告表明,當人們得知一家公司出現(xiàn)非倫理的社會行為時,80%的人表示會賣掉該公司的股票,80%的人表示拒絕購買該公司股票。這種投資理念必然會對企業(yè)的非倫理行為形成強有力的壓力,從而促使企業(yè)提高倫理標準。而國內(nèi)投資者多是以贏利為導向,很少關(guān)心企業(yè)的非倫理行為。我們在一項研究中發(fā)現(xiàn),中國的股票市場對那些違規(guī)公告的反應(yīng)并不積極,這不得不使我們?yōu)橹袊髽I(yè)的倫理水準的提升擔憂。
企業(yè)面臨的另一個“上帝”是“顧客”。2004年ConeCorporate Citizenship研究報告表明,當人們得知一家公司出現(xiàn)非倫理的社會行為時,81%的人表示會勸說親朋好友抵制該公刊,73%的人表示會抵制該公司的產(chǎn)品或服務(wù),90%的人喪示會轉(zhuǎn)向消費其他公司的產(chǎn)品或服務(wù)。在這種壓力下,企業(yè)的行為也必然更加符合倫理標準。
推進倫理環(huán)境建設(shè)的探索——構(gòu)建企業(yè)倫理評價體系
由于更多的投資者與消費者無法參與到公司內(nèi)部,在一個信息不對稱的環(huán)境中,他們必須擁有充分披露的企業(yè)行為信息才可以對其倫理標準進行更加科學的判斷。美國Business Ethics雜志所進行的企業(yè)公民排名的做法,正是通過向外部利益相關(guān)者提供相應(yīng)的信息,推動了企業(yè)倫理標準的提升。企業(yè)倫理水平的評價既能夠為投資者和消費者對企業(yè)行為是否合乎倫理的判斷提供依據(jù),而且能夠形成一種促使企業(yè)關(guān)注、遵守倫理準則的外在約束,因此,科學、系統(tǒng)、動態(tài)地評價中國企業(yè)的倫理水平,成為提升中國企業(yè)的倫理氛圍、構(gòu)建倫理型企業(yè)、促進社會和諧發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。
促進社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展、建立綠色GDP、構(gòu)建和諧社會等目標均需要作為宏觀經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)的企業(yè)重視倫理觀念,也是市場經(jīng)濟并非與“倫理”經(jīng)濟對立、市場經(jīng)濟的健康發(fā)展需要“倫理”觀念支撐的體現(xiàn)。如何通過投資者、顧客兩個“上帝”形成對企業(yè)非倫理行為的外部壓力,建立相應(yīng)的倫理評價體系,為外部利益相關(guān)者提供關(guān)于企業(yè)行為的充分信息,構(gòu)建企業(yè)的倫理氛圍,提升企業(yè)的倫理水準,是我們必須重視的問題,也是構(gòu)建倫理型企業(yè)及和諧社會的基礎(chǔ)。