面向讀者 服務讀者 贏得讀者

在河北日報報業集團專家咨詢組這幾年，我一直負責審讀《河北農民報》。審讀的過程，也是自己學習的過程。我覺得，一張好的報紙，應該認真遵循自己的辦報宗旨和方針，牢牢把握自己的辦報方向，努力面向讀者，服務讀者，不斷贏得讀者，從而使報紙本身不斷得到發展壯大。《河北農民報》作為一張面對全省廣大農民的報紙，始終堅持圍繞“三農”做文章，因而深得讀者喜愛，他們的一些辦報理念、辦報思路，很值得同行加以借鑒。

一、把握辦報方向，真誠面向讀者

我以為，衡量和評判一張報紙辦得如何，首先就是要看它是不是真心實意地面向讀者。“面向”者，“面對面”之謂也。“讀者”，不是泛指一般的看報的人，而是特指所辦報紙的特定受眾，亦即特定讀者。“面向讀者”，就是所辦報紙要面對面地與特定讀者說話，而不是側著身或背對著讀者，把辦給張三看的報紙卻不顧張三而與李四或其他不相關的人說話。也就是說，辦什么報就得是什么報，它是為特定讀者辦的，它所報道的內容應該主要是與特定讀者有關的事，辦報的目的主要是為了讓特定讀者看。譬如說青年類報紙，它的特定讀者是廣大青年，它就應該面對廣大青年說話，它所報道的內容應該主要是與青年有關；流通類報紙，它的讀者對象是廣大經營者、消費者和生產者，它的報道就應面對這“三者”，與這“三者”有關的事應該是它的主要報道內容。一張報紙如果說話不看對象，賣什么不吆喝什么，文章沒有針對性，東一榔頭西一棒子，今天“炒”這個，明天“炒”那個，什么“搶眼”登什么，不顧特定讀者的需求或顧及不多，報道內容與特定讀者無關或關系不大，那就與所辦報紙名不副實了，就不能稱其為它所冠名的報紙了，當然也就很難說是一張好的報紙了，起碼對它的特定讀者來說是這樣。

《河北農民報》的讀者定位是廣大農民。讀這張報，最直接的感受就是：它是一張“農”味很濃的報，是一張真正的農民報。長期以來，它的報道形式、表現手段等不斷改革、不斷創新，但它的報道內容始終沒有脫離過農村、農民和農業。改革創新的目的完全是為了更好地表現“三農”、反映“三農”、貼近“三農”。它的每期報紙、每個版面，一直都是直接面對著廣大農民講話的。在面向讀者問題上，它從不朝秦暮楚、心猿意馬，牢牢把握住了身為“農民”報、辦給農民看的辦報方向。在報業競爭日益激烈的形勢下，它不被眼花繚亂的現象所迷惑、所干擾，始終保持操守，嚴守陣地，實在難能可貴。

二、注重報道內容，忠實服務讀者

一張好的報紙，不僅要面向讀者，更要服務于讀者。面向還僅是表面的東西，僅是贏得讀者的第一步，僅僅停留在這一層面是遠遠不夠的。更深層的、關鍵的、核心的是報道內容要為讀者服務，要對讀者有實用價值，要對讀者有所幫助，有所啟迪。不說空話，不說廢話，不說沒用的話，不說不痛不癢的話。簡言之就是，要讓讀者看了報紙不能白看，要有所得、要有收獲、要能解決實際問題。這，應該是辦報的基本原則和方針。

在服務于讀者這一問題上，我覺得《河北農民報》表現特別突出。他們對讀者的服務內容很多、范圍很廣。譬如：為了保證“三農”工作沿著正確的方向不斷深入發展，他們總是在第一時間把黨和政府的有關涉農政策迅速傳達給廣大農民，并利用各種宣傳形式促進貫徹落實；為了教育農民懂法、守法、用法律維護自己的權益，他們通過《農民與法》專版，長期不懈地堅持在廣大農民中普及法律知識、表彰守法事跡、宣傳典型案例等。其中最直接、最實用的服務主要有：

種植上幫助。種植是農村最大最重要的農事活動。他們根據農時，經常聘請專家在報紙上開辦專題講座，專門介紹相關農業知識和農業技術；平時拿出兩個版面，介紹生產經驗，提供技術支持，隨時幫助解決種植中出現的問題。

養殖上扶持。養殖業是農村另一支柱產業，占農村經濟的半壁江山。他們開辟專版，不間斷地為廣大農民提供養殖經驗和養殖技術、介紹家禽家畜疾病防治方法等，努力促進農村養殖業的健康持續發展。

致富上支援。發家致富是廣大農民夢寐以求的事，但許多人卻致富無門。他們同樣每期開設專版，專門為農民介紹致富經驗，指點致富門路，提供致富項目，深得農民歡迎。

市場上做向導。在市場經濟條件下，不了解市場情況開展生產經營，就如同盲人騎瞎馬、夜半臨深池。他們為此也是每期拿出一個專版，為農民發布相關市場信息、傳遞相關市場情報，供廣大農民在生產經營中參考，做到底數清楚，決策有據，提高效益。

急人所急，排憂解難。他們認為農民報就是農民自己的報，自己的報就要替自己人說話、辦事、解決問題。因此他們急農民所急，幫農民所需，解農民之難。對違反黨的政策、損害農民利益的事，他們無情揭露、徹底批判；對農民煩心的事、作難的事、遭冤屈受損害的事，他們都伸出援手，當成自己的事幫助解決；對農民來信來訪，他們認真抓落實，并且做到了件件有著落、有反饋、有回音。

由此可以看出，《河北農民報》在為讀者服務上是做得非常盡心非常到位的，牢牢把握了辦報的真諦。

三、適應讀者需求，努力贏得讀者

辦報是為了讓人看。讀者看了，最終才能充分發揮報紙的作用。一張報紙，沒有好的內容是絕對不會贏得讀者的，但好的內容也需要形式上錦上添花。也就是說，報紙在注重內容的同時，還要十分注重包裝裝潢進行美化，才能更好更有效地贏得讀者。因此，好的報紙也應在不違背新聞規律的前提下，利用一切可以利用的表現形式，調動一切可以調動的報道手段，千方百計地引起讀者的閱讀興趣，最大限度地贏得讀者去欣賞、去閱讀、去體會理解、去吸收運用。《河北農民報》在這方面還有拓展空間，如：

適當刊登一些健康向上的休閑娛樂等內容，增強報紙情趣，提高可讀性。農民讀者和別的讀者一樣，也有七情六欲，生活中的酸甜苦辣、喜怒哀樂一樣也不少，在一天繁重的勞作之后也需要進行身心調整，也需要放松情緒、振作精神。因此，他們在保證報紙“對讀者有用”的前提下，精心組織了《閱覽天下》、《百味人生》、《勞動之余》、《我愛我家》等專版，在適當時機輪流刊出，農民不僅愛看，還增長了見識，陶冶了情操，凈化了思想，提高了境界。

文章篇幅短小，言簡意賅，直截了當。從總體上講，農民文化程度普遍偏低，加上繁重的勞作，也沒有大塊的時間讀報。《河北農民報》盡量適應農民的這一實際情況，文章大多五六百字、七八百字，沒特殊情況一般不超過1000字，并且都是開門見山、說清即止，提高了閱讀率和利用率。

語言體貼細致，密切無間，富有親和力。《河北農民報》的文章，讀來一般都如同和讀者拉家常，讓人感到親切自然。一些文章如“讀者來信”、告示性的稿件、回音反饋類的報道等，不論編者讀者，他們都是以“咱們”、“咱報”等稱呼相稱，從而拉近了報紙和讀者的距離，密切了編讀關系，增加了讀者對報紙的信任感。

版面設計上圖文并茂，美觀大方，樸素實在。他們堅持形式緊密配合內容，努力突出內容，做到既盡情渲染，又不喧賓奪主、嘩眾取寵，讓人看后感到賞心悅目、舒服愉快，更加提高了對報道內容的接受程度。

(作者為河北日報報業集團專家咨詢組成員、河北商報原總編輯)

編校：張紅玲