淺議郵政市場營銷管理

近年來，隨著國營企業(yè)體制改革的不斷深入和中國郵政改革開放步伐的加快，越來越多的國內(nèi)外公司進入我國郵政通信市場，我國郵政企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，如何在激烈的市場競爭中取得勝利，加強市場營銷管理是其重要的一環(huán)。

一、郵政市場營銷管理方面存在的問題及成因

(一)對市場營銷認識不全面，營銷行為有偏差

問題主要集中在兩方面：一是還不適應新形勢，對市場營銷認識不足，表現(xiàn)為還沒有真正確立“以顧客需求為中心”的營銷觀念，不愿做更深入的市場調(diào)研；在經(jīng)營機制上，墨守陳規(guī)，不愿進一步加大改革力度，以適應市場需要；在經(jīng)營策略上雖也借用了營銷概念，但注往又把營銷錯當作推銷，只有在推銷產(chǎn)品時才零星地使用廣告、宣傳公關(guān)策略。二是有些部門對營銷策略頗有“研究”，新招頻出，但在業(yè)務發(fā)展過程中違規(guī)操作不斷出現(xiàn)。

(二)營銷缺乏總體策劃與創(chuàng)意，有一定的盲目性和隨機性

通常一個企業(yè)的營銷活動要搞得有聲有色，營銷策劃與創(chuàng)意是非常重要的，并且這種策劃又必須是圍繞著企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標而展開的一系列營銷計劃。但是目前的營銷狀況，與這個要求有一定的差距。主要表現(xiàn)為：一是普誼缺乏從長遠角度來把握對市場的分析、定位與控制，而是簡單地跟隨市場競爭的潮流被動零散地運用促銷、創(chuàng)新等營銷手段，這與營銷管理需要有精確的市場定位和周密的總體策劃的要求格格不入；……