陳永正掌舵微軟中國轉(zhuǎn)向

陳永正的長相天生就有一種霸氣，濃眉大眼的他非常愛笑，笑容也很謙和，但是給人的感覺他天生就是“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料”。2002年1月起任摩托羅拉(中國)電子有限公司董事長兼總裁，2003年8月11日，微軟任命他為微軟公司副總裁、微軟大中華區(qū)首席執(zhí)行官。從此他更大程度地走入公眾視野。微軟中國之路也是“三年大發(fā)展”。

3年前微軟在中國的尷尬處境

3年前的微軟在中國這樣龐大的市場上業(yè)績、形象一直欠佳。它一直試圖通過向中國政府施壓以及訴訟等手段迫使中國用戶和企業(yè)使用其正版軟件，其強(qiáng)硬的姿態(tài)卻激起了中國用戶和媒體的抵制，微軟在中國各地政府采購中也屢次出局。

不成功的反盜版策略、生硬而死板的合作模式與價(jià)格體系、本土化的遲滯發(fā)展，在中國不成熟的軟件產(chǎn)業(yè)環(huán)境里被無限放大，在中國公眾心目中留下的傲慢形象，一直還沒有完全消除。微軟內(nèi)部復(fù)雜的人事關(guān)系又進(jìn)一步加深了其在公眾心中的負(fù)面形象。可以說3年前的微軟是跨國公司在中國失敗、受非議的典型。

因此，當(dāng)2003年8月陳永正成為新一任微軟大中華區(qū)總裁時(shí)，人們都在猜測(cè)他會(huì)不會(huì)身陷微軟中國這個(gè)著名的“職業(yè)經(jīng)理人的泥潭”中，成為又一個(gè)犧牲品。3年過去了，陳永正以他獨(dú)特的公關(guān)、實(shí)在的業(yè)績證明了當(dāng)初人們的擔(dān)心實(shí)屬多余。

聰明的陳永正也是幸運(yùn)的陳永正。在他的任期上，趕上了強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新能力的國家“ 十一五”規(guī)劃，中國政府對(duì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)空前重視。

3月30日，信息產(chǎn)業(yè)部、國家版權(quán)局、商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于計(jì)算機(jī)預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件有關(guān)問題的通知》，要求各計(jì)算機(jī)生產(chǎn)企業(yè)與操作系統(tǒng)軟件生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)合作。

隨后，國家版權(quán)局、信息產(chǎn)業(yè)部、財(cái)政部、國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局四部委又聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于政府部門購置計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備必須采購已預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的通知》，要求政府部門必須采購預(yù)裝正版軟件的計(jì)算機(jī)設(shè)備。

“盡管聯(lián)想與微軟簽約完全是純粹的企業(yè)商業(yè)行為，但政府在中國市場上營造鼓勵(lì)創(chuàng)新、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大環(huán)境，確實(shí)對(duì)最終促成正版化協(xié)議的簽署起到了非常重要的作用?！甭?lián)想集團(tuán)董事長楊元慶曾這樣開心地對(duì)媒體說。

將80度水燒開

有專家認(rèn)為，在陳永正之前，微軟在中國的布局已基本完善:以銷售和市場為主的微軟(中國)公司、以產(chǎn)品本地化為主的微軟研發(fā)中心、以基礎(chǔ)研究為主的微軟亞洲研究院和以服務(wù)為主的微軟全球技術(shù)支持中心，都已布局到位，至此，除了美國本土以外，中國已成為微軟最大的科研、開發(fā)、銷售和售后服務(wù)的綜合基地。

微軟與國家發(fā)改委簽署的總額為62 億元人民幣的《戰(zhàn)略合作備忘錄》，第一年處于磨合期，到陳永正任職時(shí)，他的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行力，使得備忘錄順利實(shí)施。最終微軟在對(duì)本地企業(yè)的戰(zhàn)略投資和外包業(yè)務(wù)上，總投資超過了1.2億美元，培訓(xùn)了2萬名軟件工程師，硬件采購金額超過7 億美元。

尤其在微軟與國家發(fā)改委完成第一期合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，于4月18日胡錦濤主席訪美時(shí)，比爾·蓋茨與中國國家發(fā)改委主任馬凱簽署了軟件產(chǎn)業(yè)合作二期諒解備忘錄。在未來5 年內(nèi)，微軟將至少向中國市場投入37億美元，在此金額之外，微軟還承諾繼續(xù)為中國培養(yǎng)更多軟件人才和建立創(chuàng)新中心。

因此，在大環(huán)境與小環(huán)境、大氣候與小氣候的共同作用下，今天在中國獲得的回報(bào)，對(duì)微軟來說，一切看起來都是水到渠成的:陳永正的到來，標(biāo)志著困擾微軟中國多年的內(nèi)部矛盾——組織架構(gòu)的問題得以解決，而微軟在中國苦心經(jīng)營的布局、政府關(guān)系、投資也到了發(fā)揮成效的時(shí)候。陳永正扮演的無疑就是那個(gè)將80 度的水燒開的人，而陳永正也很好地證明了自己就是微軟在這個(gè)特定的時(shí)期最合適的人物。

出色的公關(guān)先生

中國品牌研究院院長鄭展威在接受《華人世界》采訪時(shí)表示，系列措施失效之后的微軟也開始調(diào)整其對(duì)華策略，將政府公關(guān)作為主要公關(guān)策略。這包括擴(kuò)大與中國官員的會(huì)晤，參與中國教育培訓(xùn)計(jì)劃以及加大對(duì)中國的投資等等。到2005年為止，微軟在中國投資、參股以及贊助的金額已近100億元人民幣。

鄭展威認(rèn)為，今年4月，中國國家主席胡錦濤訪美期間，雖然先后參觀了微軟公司和波音公司，兩家公司也拿到了來自中國的巨額訂單，但是兩家公司當(dāng)家人的心境卻是大不相同。因?yàn)椴ㄒ艄驹谥袊袌稣幱凇笆亍眲?shì)之中，微軟公司在中國市場則處于“攻”勢(shì)之中，能夠首次拿到超大訂單將激勵(lì)微軟在中國的斗志，微軟在中國將有更優(yōu)異的表現(xiàn)。

他說，國家主席胡錦濤“家訪”微軟公司董事會(huì)主席比爾·蓋茨的私人豪宅。結(jié)果，就在半個(gè)月不到的時(shí)間內(nèi)，不斷在家門口和歐盟遭到壟斷指控的微軟卻輕松從中國收到了價(jià)值16 億美元的大禮包，這幾乎等于微軟之前在中國 5年業(yè)績的總和。鄭 展威認(rèn)為，素有“公關(guān)先生 ”之稱的陳永正熟諳中國市場，所以現(xiàn)在的微軟也在極力改善與中國政府的關(guān)系，并加大在中國投資的力度和在中國采購的比例，這正是一種強(qiáng)有力的政府公關(guān)手段。可以預(yù)期，在今后一段時(shí)間里微軟將強(qiáng)力反彈，更加堅(jiān)決地做好政府公關(guān)。而隨著微軟公關(guān)策略的日益成熟，微軟也將從英特爾等公司手中，搶占更多的中國市場份額。

微軟的共贏之路

微軟在此之前屢屢受挫的政府采購市場，在四部委聯(lián)合文件的督促和品牌PC廠商全線預(yù)裝windows系統(tǒng)之后 ，至此也向微軟全面開放。

對(duì)微軟來說，在中國的布局已經(jīng)鋪開，在中國的業(yè)務(wù)已經(jīng)不僅僅是PC軟件 ，微軟對(duì)企業(yè)級(jí)市場也寄予厚望，數(shù)據(jù)庫、ERP、CRM等產(chǎn)品正大規(guī)模地進(jìn)入SAP、Oracle等應(yīng)用軟件廠商的領(lǐng)地;互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)——MSN已經(jīng)在一年前進(jìn)入中國運(yùn)營;游戲機(jī)XBOX正在等候文化部等政府部門的批準(zhǔn)，計(jì)劃明年正式進(jìn)入中國;此外，微軟的移動(dòng)業(yè)務(wù)也在中國有著廣闊的商機(jī)。這些業(yè)務(wù)都需要中國政府和企業(yè)的支持與合作。而且隨著時(shí)間的推移，這些業(yè)務(wù)在微軟的戰(zhàn)略架構(gòu)中將會(huì)占據(jù)越來越重要的地位。

當(dāng)然某種意義上，競爭對(duì)手對(duì)中國的重視也在逼使微軟采取更為務(wù)實(shí)和開放的策略。

中國是實(shí)現(xiàn)微軟未來增長的重要市場，處理好微軟與中國的關(guān)系，提供中國所需要的微軟，中國才能給微軟所希望得到的。陳永正說:“比爾·蓋茨希望將中國市場納入微軟的全球發(fā)展計(jì)劃體系內(nèi)，需要一套符合中國實(shí)際的戰(zhàn)略方案。”

當(dāng) 然，微軟最重要的改變是認(rèn) 識(shí)到只有實(shí)現(xiàn)同中國軟件業(yè)的共同發(fā)展 ，實(shí)現(xiàn)共贏，才是在中國發(fā)展的唯一出路。陳永正把微軟的意圖用最能夠讓中國人滿意的語言表達(dá)了出來。他說:“沒有中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，微軟在中國的發(fā)展也不能成功，微軟在中國的每一步進(jìn)展，都與中國軟件產(chǎn)業(yè)的成長休戚相關(guān)?！?/p>

他人眼中的陳永正

業(yè) 內(nèi)人士分析認(rèn)為，在陳永正之 前的歷任中國區(qū)總裁的努力下，微軟在中國的問題上其實(shí)已經(jīng)做了很大的改變。更富經(jīng)驗(yàn)的陳永正的掌舵，無疑像催化劑一樣促成“微軟采取了自進(jìn)入中國市場以來最積極、最認(rèn)真的姿態(tài)”，在談判雙方僵持不下的焦點(diǎn):歷任中國區(qū)總裁都為之頭痛不已的軟件價(jià)格上，陳永正無疑起到了重要的作用。在今年 4月12日微軟與方正的簽約儀式上 ，簽約的雙方都不約而同地對(duì)陳永正予以了很高的評(píng)價(jià)。

微軟公司首席運(yùn)營官凱文·特納在講話中說:“要借這個(gè)機(jī)會(huì)公開感謝陳永正和他領(lǐng)導(dǎo)的大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)所做的杰出貢獻(xiàn)?！狈秸麻L魏新則直截了當(dāng)?shù)乇硎?，雙方的合作能最終談成，微軟在正版軟件的價(jià)格上能作出與中國國情相符的讓步，與陳永正正確、及時(shí)且堅(jiān)持不懈地與總部溝通是分不開的。而微軟中國區(qū)的前幾任總裁在這一點(diǎn)上恰恰都做得不夠好。

“ 如果微軟無視中國的國情，繼續(xù)堅(jiān)持全球統(tǒng)一的價(jià)格體系，那么正版化永遠(yuǎn)也推行不了，不是中國政府和企業(yè)不愿意去推，而是老百姓接受不了這個(gè)價(jià)格。我們很高興看到微軟想通了這一點(diǎn)?！?魏新說。

中國社會(huì)科學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所研究員康榮平在接受《華人世界》采訪時(shí)表示，微軟總部對(duì)陳永正授權(quán)的大小是一個(gè)重要因素。但是微軟在中國取得的系列業(yè)績和陳永正對(duì)中國市場的了解以及和微軟總部及時(shí)而持續(xù)的溝通密不可分。

溝通無疑是一項(xiàng)艱苦的工作，從2003 年8月就任微軟大中華區(qū)總裁以來 ，陳永正每個(gè)月都要至少從北京飛美國西雅圖一趟，向總部匯報(bào)和溝通中國的情況。心頭舒了口氣的陳永正說了句 “很欣慰，終于看到了努力帶來的成果 ”。