不可縱容個人欲望

團隊建設談之一

能擁有一支有效的精英團隊是每一家公司、企業的夢想，但是，精英人物的簡單相加有時并不能創建一支有效的執行團隊，而往往會走向預期的反面。本專欄將分幾期來探討如何建立一支優秀的團隊和為什么有些“夢之隊”會走向失敗。———編者按

同一個人能身陷于最好的和幾乎是最糟的執行團隊，這樣的例子是不容易找到的，但迪斯尼CEO邁克爾·艾斯納(Michael Eisner)給我們提供了現身說法。在他執掌迪斯尼的前十年，他和COO弗蘭克·威爾斯(Frank Wells)的合作團隊，是美國最偉大的公司團隊之一。

在他們掌管下，迪斯尼恢復了它光榮的動畫傳統，在電影商業領域蓬勃發展，艾斯納和威爾斯因挽救了這樣一個曾經聲名顯赫的公司而受到好評，并且使得股東們更加富有，看起來他們還能創造更大的奇跡。但這支有創造力的團隊卻以一種令人想像不到的方式終結了，1994年，威爾斯乘坐的直升機墜毀并死于空難。

于是艾斯納把他多年的好朋友好萊塢經紀人邁克爾·奧維茨(Michael Ovitz)引進，任命為迪斯尼總裁。奧維茨曾被稱為“好萊塢最有影響力的人物”，在艾斯納心里，經理人與夢想家的組合應該最有利于媒體公司的管理，例如索尼公司的井深大和盛田昭夫就分別專注于商業難題和產品創新。他也幻想與奧維茨的搭檔會是一支夢幻組合，豈不知卻由此組建了新近經營史上最有名的糟糕團隊之一。

奧維茨僅任職了14個月，兩個人的搭檔速配以失敗而告終，事后大量的分析調查顯示，主要表現為商業和私人議程的沖突。奧維茨在自己尚未完全熟悉的領域也喜歡到處指手劃腳，想買入雅虎股份，以拓展書籍和音像商務，又想買國家足球聯盟的特許經營權，在其他一些重大問題上，艾斯納也以不合乎公司戰略規劃而拒絕奧維茨的建議，使得兩人關系逐漸緊張。

奧維茨好像也明白了自己繼續呆在迪斯尼會是怎樣的結局，既然給公司的建議都無人采納，索性為自己謀利益，于是他花費了200萬美元重新改造了他的辦公室，這與艾斯納的管理是相違背的。結局就是團隊合作崩潰，奧維茨被迫離開迪斯尼，迪斯尼在金錢和聲譽方面都損失慘重。這支夢幻團隊合作的失敗也迫使艾斯納在2004年3月讓出了董事長之職，并宣布將于2006年9月辭去迪斯尼首席執行官職位。

正是由于對個人欲望的縱容，艾斯納與奧維茨的精英組合才走向了大家都沒有料想到的尷尬結局。

能與兒子們通力合作是許多父親的夢想，但在家族生意中，將個人與公司完全區分開來尤其困難。一個生動的事例在阿德爾菲亞(Adelphia)，它是全美第六大有線電視供應商，這家有線電視公司由約翰·里格斯(John Rigas)創建，即使在其成為上市公司之后，里格斯和他的兒子們仍舊將其看作是家族自有企業，比如，用公共資金來支付個人花費，他們最終被揭露出來，阿德爾菲亞于2002年宣布破產。

如果說個人私欲是與生俱來的話，維持一個精英團隊的最大挑戰也許在于如何使不可避免的個人需求不至于帶來破壞性的致命后果，這應該是領導者工作的一項藝術。例如，美電公司(Ameritech)在上世紀90年代擁有一支由一批優秀的管理者組成的全明星隊，其中包括里查德·諾特貝特(Richard Notebaert)，他后來曾任美電公司、全球著名電信設備供應商泰樂公司(Tellabs)、奎斯特電信公司(Qwest)的CEO;還有里查德·布朗(Richard Brown)，后來曾任Cable Wireless電信公司和美國電子數據系統公司(EDS)的CEO。

密歇根州商學院教授諾爾·蒂奇(Noel Tichy)，他在當時充當著美電公司領導層發展的顧問角色，回憶說，當時美電的CEO比爾·維斯(Bill Weiss)，每周都會直言不諱地告訴他的團隊，如果他發現任何人損壞其他人的利益，當事人就會被解雇，這也確實起到了作用。

對個人欲望的縱容毀掉的會是一個眾人都看好的夢幻組合，非但起不到1+1≥2的效果，反倒是1+1<1，個人才能的相互抵消。