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The New York Times 2006年8月2日

沃爾瑪敗走德國

沃爾瑪始終沒有征服德國

羅蘭·克戈爾正在德國西部城市威斯巴登的一家沃爾瑪零售店里閑逛，就在3 天前沃爾瑪宣布全面撤出德國。克戈爾有些不解:“現在他們為什么要放棄？沃爾瑪的東西很便宜，產品種類也很多。”

但是，54的克戈爾也承認，他從不在沃爾瑪買食品。相比之下，德國折扣連鎖店的食品更便宜。他也不經常光顧沃爾瑪，因為他沒有車，而當地的這家沃爾瑪卻開在遠離市中心的地區。

看看克戈爾這樣的購物者，我們就明白了沃爾瑪為何要放棄德國——它在歐洲的第一個據點。

經過近10年的努力，沃爾瑪始終沒有征服這個國家。沃爾瑪的問題不僅出現在德國，在韓國、日本等國家也有相同的情況。這家零售業巨頭發現，它在美國的成功模式（低價、積極的庫存管理以及種類繁多的商品）在這些擁有大量國內折扣連鎖店、消費者購物習慣迥異的國家沒有奏效。

沃爾瑪的問題一部分源于其自身的傲慢，因為它在美國的獨特地位而試圖將自己的價值觀強加給全世界。在沃爾瑪位于美國本頓維爾的總部，這些錯誤所導致的后果正漸漸浮出水面。自1998年以來，沃爾瑪在德國已經虧損了上億美元。這也成為一個經典的商業擴張失敗案例。

沃爾瑪在德國有85家分店，銷售額達25億美元，對于注重在亞洲和拉美發展的沃爾瑪來說，這幾乎微不足道。但問題是它在德國遇到的問題在其他地區也有所反映，比如它從未與德國的勞工組織建立融洽的關系。……