民營自創企業的安全經營

近年來我國自創企業發展迅速，但由于我國市場法律規范尚不健全，政府和社會對自主創業者的利益保護和風險弱化、投資激勵機制尚未形成，需求市場和競爭市場還處在轉型時期，很不規范，企業生存發展的外部環境仍然存在多種不確定因素。作為自創企業經理人，創業伊始就必須對企業生存的預期風險作充分的估計，在外部環境尚難控制的情況下，通過對企業內部實施有效調控，弱化創業風險，優化企業管理，不斷強化企業的生存力和競爭力，保障企業安全運營。

一、經理人自覺維護自身職業道德底線，就是維護企業生命和生存的底線

從理論上說，優秀經理人作為人最高的道德標準是“富于獻身精神”。最基本的外在表現是“正直”和“誠實”。一個正直誠實富有道德修養的經理人，會把自己創辦的企業視為事業起步的基石而不僅僅是“賺錢的機器”，他總是在有意無意間以企業團隊為載體，以自己的身體力行為典范，搭建一個“道德文化平臺”，注重自己待人接物的方式，注重培養在員工、家人和客戶中間的道德形象。從而影響和感染員工自覺形成一種和諧互信的企業文化氛圍，進而通過口碑影響到客戶。在客戶層面上經理人及其團隊的道德形象更是重中之重。以正直換取信任，以誠實贏得尊敬，已成為許多成功經理人的“座右銘”。實際上，自創企業一經開業，經理人個人品行及其團隊“道德文化”影響力的積聚，已經成為企業商業信譽和產品品牌無形資產積累的一部分。

在現實生活中，作為民營企業經理人不可能是道德方面的完人，但是正直誠實卻是經理人應當持守的道德底線。香港商界超人李嘉誠先生，父親早逝，年僅14歲就承擔起家庭重擔，他牢記父親“不義富且貴，于我如浮云”、“窮則獨善其身，達則兼善天下”等一系列做人的道德理念，從做茶樓小二起家，連小學學歷都沒有，居然能在香港那個競爭場上，建立起一個世人矚目的財富帝國，成為香港歷史上首位“千億富翁”，取得非凡的商業成就。至今他仍然在外界保持著自己“樸實厚道”的個人形象，這是多么難能可貴。所以，商業道德對于企業經理人來說決不是自欺欺人的人造光環，也不是商業行銷的外包裝，而是一個事關企業成敗、長遠發展的生命內核和靈魂所在，是企業無形資產的重要組成部分，一個有遠見、道德素養好的經理人，一定會在種種不當經營利益和個人道德考驗面前作出明智的選擇。把對自身的道德品行修煉同企業道德文化建設緊密結合，并通過管理行為和個人影響力、在企業團隊的行為總和中體現出來。千萬不要以舍棄商業道德為代價，貪圖眼前利益，急于求成，為自己設下那種最終沒有勝率的愚蠢“賭局”。

二、經理人要提升自我控制能力，營造企業員工、客戶和外環境的平和狀態

經理人自主創業開始，必須作好應對各種情況，包括意料之外的種種事態的冷靜處置和合理控制，因此創業之初企業經理人的著眼點首先應定位在運營正常安全。而這一點更需要企業內外環境的安全平穩，這就要求經理人具有超常的自我控制力。實際上，在激烈的市場競爭的環境中，企業的內部和外部經常處于未可料知的情形，人和人之間、人和事之間總是充滿了各種外顯或隱蔽的“沖突”矛盾，企業經理人必須遇煩不燥，臨危不懼，處變不驚，勇敢面對，培養自己對各種危機和挫折的高度承受力和處置力，才有資格引領企業參與殘酷無情的市場搏殺。

從企業管理對經理人自身控制能力要求來看，自制力包括欲望控制和情緒控制，表現在行為上往往就是“忍耐”和“冷靜”。一個成功的人其自制力的“獨特”之處是對大家都做而情理上不能做的事他自制而不為，對大家都不做但情理上應做的事，強迫自己去努力做好。在管理實踐中，經理人也許會為自己的某種行為和態度做出千百種解釋，但是其對企業負面或正面的影響，都毫無遮掩地會在企業反映出來。大凡成功的經理人智商未必都高，但情商一定很高，情緒自控能力一定很強。自創企業經理人承擔投資成敗與管理優劣的雙重責任，對其自制力的要求更高。

在企業的管理實踐中，和經理人自控力發生關聯的對象主要有三種：即員工、顧客和外環境三種。應區別不同情況，有所側重，以求達到最佳效果。對員工應注重心理調適和激勵。對客戶方面則應注重忍耐維“和”。在企業外環境方面，企業經理人應當依“理”、以禮而行，努力營造和諧的交際環境。

三、經理人應加強企業的現金流監控，確保資金流動安全的持續性

一般來說，民營自創企業現金流規模較小，但其現金流的安全問題決不可小視，許多具有很好市場潛力的項目，常常因為資金鏈的斷裂而不得不終止運營，因為資金問題導致企業破產倒閉的案例在中小企業也屢見不鮮。加強企業現金流監控，確保企業物流、信息流的正常運行必須要從以下幾方面預以特別注意：第一，穩步開源，防止投資項目過多，過于分散。第二，常節流，防微杜漸，對企業的各種浪費現象管理者必須要和市場與利潤一樣去重視各行環節和細節資金“跑冒滴漏”，保障主營項目的運行資金需求。第三，對財務信息進行實時分析，對應收未收，應付未付，新支出款項監控追求資金投放的最大效能，新開項目的收支狀況等等，確保資多的供應。建立新項目，資金需求不足情況下，可考慮借貸融資，但必須控制在適當比例范圍，同時作好資金風險的補償機制，盡量減少資金流動風險。

四、經理人要扮演好企業團隊中的自由人，強化培育創新增值因子

一般說來，自創企業內部已經建立了基本的管理制度和運作秩序，但是隨著市場需求的變化和企業規模的增加以及企業生存外環境各種變量的影響，這種運行秩序總是不時地被干擾，企業的秩序也總是不斷地適應和調整，自創企業決策執行機制簡單靈活的特點，使企業的靈活多變成為大企業難以企及的優勢。但是，由于多變性也使企業常常處于應變狀態，導致內部運行機制出現異化甚至演變為危害企業安全的裂變因子。經理人應憑借自身控制企業的特殊身份，適時靈活地調度整合現有資源，對企業信息流、物流、現金流給予疏導防止流通不暢和體外循環對企業秩序的破壞干擾，對企業發展的凸現的創新元素予以放大，使企業的肌體經常保持健康與活力。

所謂裂變因子，實際是指游離于企業有效管理之外，對企業有影響力的“特殊員工群”。在企業的發展初期，自創企業往往招親聘友組成原始的工作團隊，這些親友確實也在企業初始階段默默奉獻不計報酬，為企業立下汗馬功勞，經理人與他們也形成了長期默契的合作關系，而當企業發展到一定規模，需要加強約束和控制時，這些人容易產生不適應不合作的意識和行為，它們和企業普通員工之間形成了某種天然的隔閡，這種隔閡如果不及時調適，必然會造成溝通障礙，進而演變成超越公司運行秩序以外的“特殊員工”，這些“特殊員工”會對企業的秩序產生一定的破壞力，影響團隊建設，成為不利于企業團隊建設的負面因素。企業經理人必須對此有清醒的認識，在企業發展的不同階段，始終堅持以人為本，以企業安全運行為重，按照“尊重人、信任人、培養人”的原則，制定公平的晉升和薪酬制度，在制度面前，人人平等，一視同仁。對那些無法自我調適，無法融入企業團隊的員工，要適時予以調整，以確保團隊的凝聚力和發展活力。

培育企業創新增值因子和維護企業安全的關系，實質上就是尋找企業安全與創新平衡點的問題，實踐和理論研究表明，雖然頻繁的盲目擴張和創社會分散企業資源分布，制約企業核心競爭力，但過度的穩定也會導致僵化、引發新的生存危機。企業失去了創新，也就失去了生命活力，安全自然無從談起。不斷地創新、不斷地創造新增值贏利點，是提升企業生存力和企業運行安全的長期保障。但創新是有成本，有風險的，對于自創企業而言，由于可控資源總量有限，經理人必須在維持現有增值點運行正常的同時，經常研究分析市場需求，尋找和企業現實能力相適應的對接點，通過內部資源的適度整合，培養和生成新的增值點。作為經理人在決策企業創新項目時，應當避免陷入以下誤區：和企業現有業務技術脫節，造成多頭資源分配投入，降低資源利用效率，干擾主營業務；必須盡量降低創新成本和風險，切忌貪“大”求“洋”，最終舍本求末，陷入被動。

在經營實踐中，每一個企業的業務設計都有不同的覆蓋區域，市場需求也在不斷變化，而這些變量往往很難確定。探索和建立新的增值點，經理人一方面要經常激活內部員工技術改進和業務設計的積極性，另一方面要有意識把自己置身于企業之“外”，參加一定的社會活動，擴大交際圈，廣泛收集市場需求動態和相關相同企業的創新信息，為建立和主營業務關聯性強的增值點創造條件。這種穩妥的創新方式也許沒有獲取暴利的可能，但卻能不斷讓企業在安全運行中借助現有的資源平臺，以較低的風險和資源投入獲得新的增值機會，而新的增值點往往與主營業務互補互助，相得益彰，從而促進企業總贏利水平的穩步提高，是積“小勝”為“大勝”。

在當今殘酷無情的市場競爭中，許多貌似強大的業界巨頭的突然死亡，許多曾經輝煌的企業一蹶不振，給自創企業經理人時時敲響警鐘，決不要被理論家們推崇的種種強勢企業理念和管理模式所迷惑，必須清楚自身企業結構、資源、技術的優勢和劣勢，潛心研究市場需求，改善管理水平，結合自身條件，有選擇地吸收中外商業文化精髓，平衡內部沖突，消除內部障礙，保持內部活力，保障企業信息流、物流、現金流的正常運轉，形成自己特色的管理模式。真正練好企業“內功”，積累發展實力，為企業的長足發展夯實資源基礎。最終實現企業的長治久安，在今天和明天的競爭中立于不敗之地。

（作者單位：西安市奶業科學研究所）