適應性績效理論及其應用

摘要：適應性績效是順應組織快速變革的需要而提出的一個新概念。文章簡要介紹了適應性績效理論提出的背景、適應性績效的內涵、結構以及影響因素，并在此基礎上分析了該理論在人力資源管理實踐方面的應用價值。

關鍵詞：任務績效；關系績效；適應性績效

一、 適應性績效理論提出的背景

對于任何一個組織來說，效益都是其關注的焦點和追求的目標。而組織效益是依靠許多個體的工作績效來實現的。因此，如何有效地調動個體的積極性和創造潛能，持續提高他們的績效水平是人力資源管理的核心。在組織行為學領域，有關員工工作績效的研究基本上可歸為兩種取向，一種是考察哪些因素影響了個體的工作績效，以及這些因素與工作績效之間的作用機制；另一種是探討績效本身的內涵和結構。在后一取向中，Borman等人（1993）提出的二因素績效模型是比較典型的。他們在綜合以往相關研究的基礎上，明確地將工作績效劃分為任務績效（Task Performance）與關系績效（Contextual Performance） 兩個維度。任務績效是組織所規定的、與工作任務效率直接相關的行為，和特定工作任務中核心的技術活動有關；關系績效是與工作任務間接相關的自發行為、組織公民性、組織奉獻精神以及與特定任務無關的績效行為，它為核心的技術活動提供了組織的、社會的和心理的環境。

然而在21世紀，由于經濟全球化進程的加快及企業外部競爭的日趨白熱化，變化和動態性成為現代組織的主要特征之一，這就要求員工經常面對不確定的工作情境、不斷學習新的技術和方法以及創造性地解決問題?！?br>