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普藥渠道攔截操作實務

2006-12-31 00:00:00李從選
銷售與市場·管理版 2006年33期

普藥也用濫了終端攔截

快速消費品先強調“渠道為王”,然后才出現“終端制勝”;而醫藥營銷是先走過“終端攔截”,才將目光聚焦在“渠道攔截”的。近年來,同質化終端攔截泛濫,該模式營銷效率低下:同時,農村市場點多面廣,企業無力直接操作終端。伴隨著九州通等跨區域強勢商業崛起,醫藥工業企業必須尋求與強勢勢力更高效、更深層次的合作方式,這就是渠道攔截。

渠道攔截是在整個分銷鏈的某個渠道環節(非終端)上,投入資源攔截競品,使眾多的相似競品沒有機會進入零售終端,徹底失去銷售機會;或在渠道各環節投入資源,抑制競品銷量,提升自己的銷量。

渠道攔截不能理解為渠道促銷,一旦理解為促銷,各辦事處將政策補貼給渠道,會引起直接降價、竄貨等行為。渠道攔截的真正意義一在于促通,讓產品銷售得更快一些,讓渠道更暢通;二在于攔截,通過深度合作搶占優勢渠道資源,有效阻截對手。

渠道攔截是廠家擺脫終端攔截同質化的一種方式,是無效部分的促銷資源從終端向渠道上游轉移,操作得好可大幅提升銷量。

但值得注意的是,渠道攔截并非全盤否定終端攔截模式。在中心城市的形象藥店、重點A類店,還是需要派員促銷,實施終端攔截的;而且對許多中小藥企來說,面對強勢渠道勢力沒有談判優勢時,還是需要借助終端攔截實現銷量的。

普藥渠道攔截操作實務

1.協議限制攔截。協議最具剛性和約束力!與較大的主流商業公司協議攔截,可以壓制競品銷量。具體形式如下:

●獨家總經銷協議:規定自己必須得到的量和對手必須減少的量;

●獨家專銷協議,這種方法帶有壟斷性質,實施起來有一定難度,商業公司較難接受;

●獨家攔截協議:獨家訂貨會會議、獨家促銷、獨家進行產品推廣等;

●獨家配送協議,只配送自己的產品,有效抑制對手的產品流入終端。

2.批發點設立促銷專柜攔截。

大醫藥流通企業如九州通、京新龍、和平醫藥、西部醫藥、科倫醫貿、長沙雙鶴、太和華源、海王銀河、南六成大方圓等,都有批發大廳,也都有促銷點??捎萌缦路椒▽嵤r截:

●設置禮品,對來大廳進貨者現場獎勵禮品。促銷員要勤快,搞好與開票員的關系,建立熟客檔案;

●購貨積分卡,半年或一年訂貨滿一定金額,即可獲贈各種贈品、禮品、貨物等;

●發放產品目錄。華源與太和藥市等都有很多批發點,大多是個體掛靠,相互發放產品信息和促銷信息,相互調劑貨物,實現客戶進貨一站購齊。如果你的產品信息能及時發放到每一個攤點,就能保證攔截到位,提升銷量。

3.醫藥公司批發點廣告攔截。

●批發點戶外廣告,吸引前來訂貨的終端客戶和小批發客戶;

●批發點POP廣告,大廳的POP更是一種提示性購買廣告;

●批發商業訂貨網站廣告。讓自己在同類產品中始終排名第一,被看到、點擊的機會就多,獲得的銷售機會就更多;

●在批發點網站上做禮品促銷;

●介入網上藥店和海虹網上BtoB系統。

4.連鎖藥店主推攔截。

●成為終端協議主推產品。你的產品終端銷售毛利能達到40%以上,就很可能成為藥店的主推品種;

●利用藥店促銷團。現在很多連鎖藥店為提升形象、統一管理,抽調營業員組成促銷團,或只允許與自己有協議的少數供應商駐店促銷。把產品獎勵給促銷團,產品培訓到位,也是一種有效的渠道攔截;

●買斷陳列,買斷一個連鎖藥店某類產品的陳列位置,但需要派員跟蹤。連鎖藥店總部和門店的利益并不完全一致,如果沒有跟進措施,門店對總部簽訂協議的執行往往會打折扣。

5.為大型終端和大型快批公司貼牌生產。

●大型終端及大型商業勢力隨著話語權增強,必然要通過自有品牌等手段實現更多利潤。各廠家必須正視,一味抱怨和置之不理都不是辦法。當自己沒有能力推廣或產能過剩時,可以考慮為大型快批公司或連鎖公司生產貼牌產品。目前,全國已有多家大連鎖藥店都在發展自有品牌,如海王銀河等;

●及早介入終端為了自救而組建的各種采購聯盟,比如PTO聯盟等。

6.醫藥公司三員攔截。

●以配送為主的醫藥商業公司,運營方式已由坐商變為行商了。專業醫藥公司的采購員、開票員、配送員非常重要,要有效利用他們為自己產品營銷服務。具體可通過培訓教育、組織活動、物質刺激等等手段激勵他們多采購、銷售和配送自己的產品。

●第三終端的產品知識和促銷信息不到位,是農村市場銷售效率低下的主要原因之一。利用以上三種人可以將自己產品知識和信息有效傳達到終端客戶。

7.第三終端產品推廣會、訂貨會。

●要在第三終端開好獨家訂貨會議,有個16字訣:會前準備、會議訂貨、商業配送、會后跟蹤。

會前準備包括會前信息預告、大客戶拜訪、打單確認、信息預告、活動策劃、禮品采購、會議組織等各項工作,一定要到位;

會議訂貨:在會議上一定牢記開會是為了訂單,為了銷售,千方百計服務好客戶,讓客戶訂貨,不訂貨不放過,訂了還要追加;

商業配送:及時催促商業公司送貨回款,尤其是客戶訂貨,超過三天不配送,客戶一是可能反悔,二是會被其他公司搶單配送;

會后跟蹤:跟蹤終端客戶反應,促銷是否到位,對服務的意見建議,商業客戶配合度總結等。

●攔截推廣會。搶在對手商業訂貨會前一兩天開會訂貨,實施會議攔截。終端客戶手中現金有限,你攔截了,后面對手再開訂貨會也沒有什么效果。

8.年終、年中壓貨攔截。

●有壓力才有動力。渠道壓貨,一則讓商業公司有壓力和動力賣貨,二是搶占渠道現金及庫存,阻截競品;

●壓貨無罪,過量該死,壓貨太多時商業壓力太多,流動資金出現問題時,就可能低價拋貨,造成竄貨亂價;

●壓貨要分時間(半年、年終),要有競爭策略(擠占競爭對手貨物);

●壓貨是否成功,要看渠道各環節人員是否都有壓力和動力,把你壓向渠道的貨物賣出去。

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