正如人的“生老病死”,產品也有自己的生命狀態與生命周期。
蕓蕓眾生,或生命燦爛、魅力永存;或郁郁落寞、庸碌一生。產品亦如斯,在生命的輪回中演繹著自己的故事。
我們說,產品的生命力包括產品的爆發力與持久力。
產品是營銷的基礎,這句話如今應該有新的理解。在信息不對稱的情況下,銷售技術的作用有時會超越產品;但隨著大型零售終端的普遍、迅速崛起,隨著新的溝通渠道與溝通方式的迅速普及,消費者能夠與各種可能的選擇“親密接觸”,產品本身的誘惑已經超越了銷售技術對消費者的蠱惑,成為影響消費者購買決策的核心要素。
從本質上說,產品力就是產品對需求的滿足程度,滿足程度越高,產品力越強;從形式上看,產品力是產品吸引消費者眼球的能力,毫無疑問,那些讓消費者過目不忘、愛不釋手的產品,具有更強的產品力。同樣毋庸置疑的是,二者的完美結合能夠使產品爆發出異乎尋常的力量。
而事實上,或者慣常思維卻是另外一種情景——我們對產品力的關注,常常讓位于價格和品牌。殊不知,價格很重要,但很少會有人因為價格低,去購買自己并不喜歡的產品;品牌也很重要,但目口使是那些品牌癡迷者,也不會不加選擇地對品牌產品照單全收。與其說消費者更喜歡品牌產品,不如說是因為品牌產品往往更能卓爾不群!
淺層次的價格競爭,會使得企業更加目光短淺,墮落得只會生產那些讓消費者只能用價格來區分的產品品牌競爭盡管顯得高雅,但也會讓人走入“高級歧途”——看看“一臉莊嚴”的IBM手提電腦,和曾經風光無限的桑塔納轎車,就知道當產品不討人喜歡時,“品牌”是多么地無奈。
在市場競爭中,企業很容易迷失。它們往往徘徊于產品力和銷售力之間,錯把銷售力混同于產品力。價格力量、渠道力量和促銷力量都屬于銷售力的范疇,用好了,它們能夠強化產品力,用偏了它們則會消耗產品力。只有從戰略和戰術兩個角度把握,才能正確使用銷售力。
產品力可區分為爆發力和持久力,而爆發力又可以進一步區分為短期爆發力和持續爆發力。
產品的短期爆發力是產品迅速讓消費者接受的能力。短期爆發力禍福難料,因為它很可能是曇花一現。持續爆發力是指產品獲得高水平產品生命周期的能力,目口能夠迅速完成導入期,快速進入充分的成長期,取得長久的成熟期,從而使產品擁有一個圓滿的“人生”。
產品的持久力是指產品從“兒童”到“明星”再到“金牛”的能力。只有那些具有持續爆發力的產品,才有可能成為金牛產品。如果企業研發不出具有爆發力的產品,并保證在市場增長放緩之前取得領先的市場份額,就不可能得到金牛產品。但是,如果企業過度運用價格和促銷手段,急于求成,那厶,將只能獲得棄之可惜、食之乏味的“狗產品”。
產品力取決于企劃力。如果企業難以提煉出強有力的產品概念,就不可能獲得強盛的產品力。
產品力也取決于研發力。如果企業缺乏強大的技術支撐,即使能夠找到好的產品概念,也難以實現產品化。
產品力還取決于設計力、溝通力、經營力……您會在本期專題中找到答案。
總之,對于一個企業來說,產品力是一個整體概念——企業只有將一個又一個優秀產品連續不斷地呈現在消費者面前,并取得消費者認可,產品力才能在消費者心目中形成品牌力。
而對于無限的市場來說,產品力也是一個個體概念——無論企業品牌多么強大,也難以讓一個各項指標平庸的產品擁有與品牌相當的產品力。
因此,慎重推出每一款產品,努力做好每一個產品,是一個成熟企業必須堅守的信念。
讓我們將產品力進行到底!