
北京有一個(gè)小伙子到美國去留學(xué),在美國談了一個(gè)女朋友,有一天去逛街,遇到紅燈,他依然往前走,因?yàn)樵趪鴥?nèi)就是這樣的,他習(xí)慣了。沒想到,他女朋友生氣了,心想:這種規(guī)則都不能遵守的人,不值得托付終身,也不可能有大的出息,因此,和他分子了。小伙子郁悶之余反省自己的確不對(duì),所以,從今往后,學(xué)會(huì)了遵守交通規(guī)則。
后來,有人給小伙子介紹了一個(gè)北京姑娘,他回國來相親。雙方很滿意,和姑娘一起逛街時(shí),又遇到紅燈,北京人自然依然若無其事地過馬路,但小伙子自然停下,等紅燈變綠了再過,這讓姑娘火冒三丈,心想:這么循規(guī)蹈矩,書呆子一個(gè)!這點(diǎn)膽量都沒有,今后怎么能指望?姑娘毅然和他分子。
這兩次談戀愛失敗,給小伙子很大才丁擊,也讓他很迷惑:紅燈亮?xí)r過馬路分子,不過馬路也分手,那到底過還是不過?這個(gè)問題恰恰是企業(yè)管理中有關(guān)規(guī)則的基本問題。紅綠燈是規(guī)則,但是在不同的規(guī)則或同樣的規(guī)則,但規(guī)則的執(zhí)行情況不一樣,企業(yè)及其員工的行為方式也必然不一樣。
美國人比較遵守交通規(guī)則,對(duì)規(guī)則的遵循已經(jīng)深入人心,并且成為一個(gè)公民最基本的素養(yǎng)。不遵守規(guī)則,不按規(guī)則出牌,將給社會(huì)和自己帶來極高的成本。所以,一個(gè)不會(huì)遵守規(guī)則的人,不會(huì)利用規(guī)則的人,是沒有大的作為的。而我國的交通規(guī)則的遵守情況是大家都知道的,紅綠燈形同虛設(shè),在規(guī)則不起作用的狀況下,誰遵守誰吃虧!
一個(gè)規(guī)則之所以形同虛設(shè),主要有幾種原因:一是規(guī)則太煩瑣,沒有可執(zhí)行性;再是規(guī)則不科學(xué),給遵守者帶來太高的成本,所以,有人會(huì)鋌而走險(xiǎn);三是違反規(guī)則的成本太低或者沒有成本甚至還有好處,如北京的行人闖紅燈,不但沒有懲罰,反而能節(jié)省時(shí)間。
企業(yè)的所有制度都有規(guī)則,在制定規(guī)則的過程中,要充分考慮規(guī)則的整體性,不要相互矛盾,如鼓勵(lì)晚婚晚育,但是單位分房的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)結(jié)婚與否以及婚齡長(zhǎng)短來定等等。再是要科學(xué),紅綠燈位置和過街天橋的距離以及道路狀況的配合等。三是規(guī)則要可行。沒有可行性的規(guī)則會(huì)損害規(guī)則的嚴(yán)肅性,給今后的規(guī)則帶來很高的執(zhí)行成本。四是既然制定規(guī)則了就要堅(jiān)決執(zhí)行,誰不執(zhí)行就處罰誰,并且處罰形成的成本應(yīng)該比其不遵守規(guī)則帶來的利益要大。做好了以上四點(diǎn),企業(yè)的制度化建設(shè)才可能有成效!