從江西中標談起

日前，2006年度江西省“農村中小學現代遠程教育工程”打印機產品招標落下帷幕。這次招標工程吸引了眾多IT供應商的參與，三星憑借其在教育行業的優勢，最終獲得了用戶的信任。這是三星繼在河北、寧夏、四川等省區遠程教育項目中標之后的又一次豐收。

據了解，農村中小學現代遠程教育項目是江西省教育信息化建設的重要組成部分，也是江西省及周邊省份教育業內關注的重要試點工程之一。三星在對中西部地區教育用戶需求進行深入了解的基礎上，從產品、服務、整體解決方案等多個方面入手，從根本上確保了中小學校信息化的實施與應用，解決了普教市場信息化的后顧之憂。

重視教育 重視未來

對教育市場的重視，是三星屢戰屢捷的基礎，在2005年正式進入中國行業市場之前，三星已經對助力教育信息化建設表現出了極大的熱情。通過不懈的努力，無論是在高教市場、普教市場還是在成教市場，三星的產品、技術、服務和品牌都已經受到了中國教育行業用戶的廣泛認可。

適用性產品ML-1610續寫輝煌

在2005年農村中小學現代遠程教育工程中，三星黑白激光打印機ML-1610的供貨量達到2萬余臺。而在2006年，這款產品已經在包括江西在內的寧夏、河北、四川等多個地區實現了中標。為什么教育行業用戶會對三星ML-1610情有獨鐘呢？

對教育行業用戶而言，在采購打印機時，產品的性價比無疑是很重要的一個方面，除此之外，產品的質量、服務和性能指標也是必須考慮的重要因素。學生和老師在使用中的要求就是打印機產品的需求所在，電子教學的效率提高以及學校后期維護的成本都應該是必須考慮的重點，從這些需求出發所選擇的產品才是最適合的產品。而對于資金相對比較緊張的教育行業而言，設備的綜合使用成本也是教育行業的采購者們所必須要考慮的。

三星向用戶推薦的黑白激光打印機ML-1610就是一款具有極高適用性的產品，其在使用成本、產品性能等方面所表現出的優勢，更是令教育行業用戶心動。比如，三星自身研發的、基于硬件的節省技術，可以通過簡單的“省墨鍵”操作設計，幫助使用者節省墨粉，最大節約幅度可以達到40%。這一設計，大大節約了教育行業用戶打印機的使用成本。特別值得一提的是，三星的這種節省并沒有以犧牲其他品質為代價，在使用其省墨模式打印、復印文本時，清晰度和灰度效果基本保持不變。

服務不斷升級保證采購者利益

售后服務的全面與及時，是教育行業用戶在實施硬件產品采購時必須要注意的兩個方面。設備維修，是困擾教育行業用戶，特別是農村中小學的一大問題。如果售后服務不到位，很容易在機器出現故障后出現比較長的一個空置期，造成浪費。

三星行業服務的不斷升級，使得與其合作的教育行業用戶更有信心。據了解，為了提升對行業用戶的服務能力，三星在近期特別開通了“400”行業客戶熱線400-610-5858，可以為教育行業用戶提供關于三星行業產品、行業政策以及售后服務等一系列咨詢服務。而據三星內部人士透露，為進一步推動教育信息化建設，幫助農村中小學解決后顧之憂，三星已經建立了售前、售中到售后的一條龍教育行業客戶服務體系，體現了三星“暖性”服務的周到之處。