經(jīng)理人：不要違背自己的準(zhǔn)則

面對忠誠和友情，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該如何抉擇？是否有比較好的解決辦法呢？

我認(rèn)為：面對這樣一個(gè)兩難的選擇，可以從原則與具體處理方法兩個(gè)層面去思考。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，必須遵守公認(rèn)的職業(yè)操守，才可能有一個(gè)相對成功的職業(yè)生涯。對企業(yè)的忠誠，對職業(yè)操守的遵從，往往決定著自己的前途，并不僅僅是指職業(yè)經(jīng)理人自己目前所在的公司，而是整個(gè)行業(yè)。對于一個(gè)缺乏忠誠、缺乏職業(yè)道德、因友情故意損害任職公司利益的職業(yè)經(jīng)理人，其未來的職業(yè)前途可想而知，要知道天下沒有不透風(fēng)的墻。這是原則層面的考慮。

在具體處理時(shí)，可以根據(jù)友誼的性質(zhì)、項(xiàng)目獲取的可能性與自己所擁有的資源采用靈活的方法，盡量實(shí)現(xiàn)兩全的目標(biāo)。確實(shí)與朋友的關(guān)系非常好，非常重要，如果自己獲得項(xiàng)目的勝算比較大，那只有力爭獲得項(xiàng)目，并用自己其他的資源來幫助朋友，比如：自己知道什么地方還在招標(biāo)、一些關(guān)鍵關(guān)系的告知等等；如果朋友的公司通過低價(jià)競爭等手段獲得項(xiàng)目的可能性高，在充分表明自己的困境后，不妨撤出投標(biāo)，尋找新的項(xiàng)目獲取業(yè)績，在這種情境下，也是可以獲得公司理解的。

無論采用什么樣的具體處理方法，充分的溝通是必不可少的前提，一定要把自己的困境充分說明，獲得朋友的理解，這里有一個(gè)非常重要的溝通技巧需要掌握。現(xiàn)在是朋友把難題交給自己來選擇，不妨自己采用同樣的方式，充分?jǐn)[清楚自己所面臨的困難與處境，讓朋友去選擇，讓朋友去換位思考。真朋友當(dāng)然也會為對方的利益去考慮，這樣自己處理起來，心理壓力就會小很多；如果朋友只關(guān)注自身的利益，那只能證明這樣的朋友并不可交，自己的選擇也就從容多了。

要獲得上司的信任

案例中，張偉的新任總經(jīng)理也是一個(gè)關(guān)鍵人物。首先，對于新上司，我們要看新任上司與原來的上司有無關(guān)系：如果沒有關(guān)系，那就需要重建關(guān)系；如果關(guān)系很好，只需要延伸關(guān)系即可；如果是關(guān)系不好，處理起來就需要一點(diǎn)政治藝術(shù)了。尤其對于這個(gè)案例，張偉和新任上司還沒有充分的了解和默契的溝通。

因此，張偉也需要為了自己的職業(yè)生涯，處理好同新任上司的關(guān)系，要在這個(gè)項(xiàng)目中“表現(xiàn)一下”也是可以理解的，但太快表示出對新任上司的親近，既容易得罪舊的上司，也不容易獲得新任上司的信任。當(dāng)然也不能表現(xiàn)出敵意，或者故意同新任上司疏遠(yuǎn)，總的原則是要表現(xiàn)出“不順之順”，也就是說，內(nèi)心準(zhǔn)備“歸順”，但表面上不主動去親近，表現(xiàn)出一定的骨氣，要通過展示能力來表示自己是可用之才，來吸引新任上司來“收服”自己，這時(shí)再表現(xiàn)出“順”。

其次是要了解新任上司的人格特質(zhì)，才便于迅速建立信任關(guān)系。根據(jù)已有的心理學(xué)和行為學(xué)的成果，以性格是外向還是內(nèi)向、行為注重人際關(guān)系還是工作（任務(wù)）結(jié)果這四個(gè)要素，我們可以劃分出四類人格特質(zhì)，這四種特質(zhì)組合起來，大致可以將人分為四種類型：控制型、社交型、穩(wěn)定型、分析型。這種劃分當(dāng)然不是絕對的，但在實(shí)際工作中，傾向性還是能判斷出來的。

從本案例來看，新任總經(jīng)理性格內(nèi)向、不露生色，應(yīng)該屬于分析型人，這類領(lǐng)導(dǎo)者注重細(xì)節(jié)、流程、程序、規(guī)范，所以張偉也要對這些給予關(guān)注。如果新任上司是其他類型的人，關(guān)系相對好處一些，對于控制型的領(lǐng)導(dǎo)者，只要做出業(yè)績就能獲得認(rèn)可，而社交型、穩(wěn)定型的領(lǐng)導(dǎo)者本身就比較注重人際關(guān)系的處理。

（本文作者系圣吉企管總裁）

責(zé)任編輯：曉 莊