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安利:2006年的溫暖表達

2006-12-20 11:17:36
全國商情·分銷時代 2006年12期
關鍵詞:銷售轉型物流

在直銷界,安利的系統支持能力是其他企業所無法比擬的,其將現代科技應用于企業管理中的杰出成就甚至任其他親IT的行業也是難有企業以匹敵的。

安利(中國)日用品有限公司成立于1995年,是國家工商局批準的10家轉型企業之一。經過11年的發展,安利(中國)在各方面均取得了長足進步,綜合實力大大增強。

目前,安利(中國)投資總額達2.2億美元,總部位于廣州,并在北京及上海設有區域辦公室,擁有5300多名員工。安利在廣州建有美國安利在海外最大的生產基地,面積達14.1萬平方米,生產、銷售4大類160多款優質產品。

2004年,安利(中國)銷售額達170億元人民幣,繳納稅款37億元人民幣,穩居安利全球最大的市場。同時,安利(中國)位列《財富》(中文版)“最受贊賞公司”第23位,并榮登“2005中國最具影響跨國企業”排行榜,及“2004至2005年度中國外商投資企業500強”第23位。

即使在浮躁與沉悶并舉的2006年,安利的步調依然有條不紊。雖然這種步調在人們對牌照過度的關切中被不經意的淡化,但安利就是安利,它永遠知道自己需要什么,以及如何將自己與現實的環境甚至未來的境遇相融合,且走在前列。所以很多時候,對于安利我們常常會簡單地說,“追隨它!”這便是領袖的力量。

在經歷了2005年的輝煌以后,面對2006年的變局,安利拿出了足夠的沉穩。無論是新的轉型方案、打擊銷價活動、遠程教育,還是物流、服務、信息化建設或是持續推進的品牌公益活動,安利對于基層銷售代表的支持、對于銷售的鼓勵都是不遺余力的。正是這些切實可行、充滿人性化的動作讓我們在動蕩的

2006年感到溫暖。

轉型:向基層銷售代表傾斜

2006年3月28日,在雅芳獲牌1個月以后,安利也推出了其新的業務革新綱要及轉型方案。在業務革新綱要中,安利提出了其以“一個不變、兩個堅持、三個全新、四個亮點、十項規范”為主要內容的業務發展框架,并再次表明其堅守中國市場的決心。而在其倍受期待并為許多企業效仿的轉型方案中,安利將銷售框架改為安利銷售代表和服務網點負責人兩部分。其中,安利銷售代表繼續按其直接向消費者銷售產品的收入計算銷售傭金,最高傭金比率為30%;服務網點負責人則采用預約定額的計酬方式,按其具體的服務內容及服務量,獲得合同中預先約定的季度定額品牌推廣服務費。

對于這一轉型方案,業內分析認為:延續了其計酬制度向中低銷售業績營銷人員傾斜的作法,與立法前的獎金計算方式相比適當降低了達標難度,大力鼓勵銷售;為銷售代表成為服務網點負責人設立了較高門檻,保證了只有擁有較高銷售收入和穩定顧客群體的銷售代表才能經營固定地點的服務網點,確保其逐步擁有支付網點開設和運營的相關費用的能力;全面打破傳統的團隊概念和市場隸屬,銷售代表可自行選擇適合自身情況的業務發展平臺。即使是網點負責人也是根據投入市場推廣的勞動獲得報酬,囤貨沖業績將變得失去依據和沒有必要,降低了違規風險將銷售隊伍中最資深和優秀人員吸收為營銷部主管,等于將團隊中最具生產力的骨干力量完整保留下來。除對服務網點及銷售代表提供強大的業務支持與培訓以外,此舉同樣顯示了公司在變革時期對伙伴關系的堅守。

該方案實施以后,配合2005年年底承諾的對銷售代表高達2億元的補償金,以及對削價等的大力打擊,安利的轉型不僅受到了基層銷售代表的理解和支持,也受到了業內的普遍認可,同時,這一充滿人性化的轉型方案也最大限度地保持了安利銷售隊伍的凝聚力,使安利在2006年依然保持了業內最低的流失率。

支持:與最先進的企業比拼

對于擁有18萬銷售代表的安利而言,任何新的舉措都是牽一發而動全身的。在推出新的轉型方案不久,安利立即開通了其耗資400萬元打造的“安利中國教育網”,通過遠程教育實現菜單式的實時教育培訓,并以推出學習獎勵計劃、頒發結業證書等方式進行教育網的推廣。截止目前,已經有3批銷售代表從安利中國教育網結業。

在直銷界,安利的系統支持能力是其他企業所無可比擬的,其將現代科技應用于企業管理中的杰出成就甚至在其他親IT行業也是難有企業可以匹敵的,2005年安利(中國)就曾被《信息周刊》評為中國商業科技100強的第一名。2006年5月16日,安利(中國)與中國網通公司簽署了數據電路合作協議,提速安利信息高速路。根據此項全國數據電路組網合作協議,中國網通將在兩年內,通過100多條2M專線,將寬帶信息傳輸網絡覆蓋到安利(中國)位于全國的180多家店鋪。此項合作將對公司信息化升級服務的支持起到很大的作用,將使安利信息通訊網絡的帶寬和速度提高達五倍,BGP,MPLS和POS等諸多新技術亦將得到廣泛使用,使通訊質量、安全性和便捷性都得到明顯提高。

為了減少信息傳遞的中間環節,提升工作協同和對客戶的響應速度。2006年,安利(中國)開始逐步采用思科統一通信解決方案,計劃在全國30多個城市的分公司、180多家店鋪、TU生產線部署思科IP電話約4000臺。此方案實施后,安利公司之內的溝通全部可以在一張網上完成,不僅可以實現零長途話費通話,還大大降低了管理人員的工作量,并可進一步挖掘其他應用潛力。而安利將可望成為國內直銷和零售行業第一家全部采用先進的IP解決方案的公司。

榮譽:物流、品質、公益

一路走來,安利的道路充滿了鮮花與掌聲,各種獎杯、榮譽稱號數不勝數,業內曾戲稱其“拿獎拿到手軟”。但是細數2006年安利獲得的榮譽,我們不難發現安利獲獎的范圍之廣、獲獎的領域之多讓人嘖嘖稱奇。

2006年1月6日至8日,在第二屆中國物流行業發展年會暨中國物流年度風云榜評選頒獎盛典上,安利(中國)從數萬家大企業中脫穎而出,喜獲2005年度中國物流年度風云榜“優秀企業物流典范”企業。此殊榮的獲得高度肯定了自成立以來安利(中國)在物流領域的卓越貢獻及安利(中國)“核心團隊+第三方物流”的物流理念。

2006年1月9日,安利(中國)憑借優秀的品質理念、踏實的品質建設榮獲由中國質量協會授予的最高規格的“中國質量鼎”。

2006年1月10日,憑借在產品形象、社會貢獻度、管理機制、危機管理等10個單項中的突出表現,安利(中國)繼2004年之后再度榮獲“最具影響跨國企業”稱號。

2006年3月,安利(中國)榮膺共青團中央授予的“中國青年志愿者行動貢獻獎”。

2006年5月12日,安利(中國)攜手全國名校西部支教團項目從眾多參賽單位的150多件參賽案例中脫穎而出,榮獲“中國首屆優秀公關案例大賽”金獎及銀獎。對于深諳公關之道的安利而言,得到這樣的獎項可以說是實至名歸。

涵蓋物流、產品品質、影響力、公益、公關能力等方面的獎項的獲得充分說明了貫穿安利(中國)始終的現代大企業精神,而不是僅僅以直銷這一行業圈的標準去要求自己。正所謂“站得高,看得遠”。

但在2006年,除這些獎項之外,還不得不提到一件雖未獲獎卻榮耀無比的事,即2006年3月14日安利第1億瓶家居護理產品下線。1億瓶不僅是數字的驚人增長,也是對安利長期奉行優質環保、節約高效的見證,更是一座令人景仰的環保豐碑。

對于2006年的安利而言,尚有許多可以總結的地方,諸如安利紐崔萊健康跑、登峰造極促環保2006珠峰大行動、安利紐崔萊少年NBA挑戰賽、特奧慈善晚會。這應該就是安利的魅力,每每提及它的時候我們似總有未盡的話語。

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