編者按:近代民族實業是在外國資本及官僚買辦資本的夾縫中頑強生長的,特殊的歷史時期和艱難的經濟生存環境,造就出一批具有超常商業智慧和開拓實干精神的中國商人。這些富有傳奇色彩的商業精英、影響百姓生活的百年老店,是中國百年商業文化歷史的重要組成元素,也是傳承給我們的巨大商業財富。本刊將與陽光衛視合作,將這些財富記錄下來,與廣大讀者共享。
陳光甫1881年出生于江蘇鎮江,早年留學于美國賓夕法尼亞大學。1915年創辦上海商業儲蓄銀行,在20年間,從僅有七八萬元微薄資本的“小小銀行”成長為中國第一大私人商業銀行,擁有幾十個分支機構,創造了中國金融史上多個第一,在20世紀前半葉的中國有著舉足輕重的影響,被譽為“中國最優秀的銀行家”、“中國的摩根”。
石庫門里誕生的小小銀行
1915年的一天,開業不久的上海商業儲蓄銀行迎來了一位特殊的客人。這個中年男子手里拿著一張100元的鈔票,要開100個賬戶。銀行的職員熱情地接待了他,不厭其煩地一口氣寫下100個戶頭,手捧100個存折的中年人心悅誠服,滿意而歸。這場一元起存的惡作劇,讓人們牢牢記住了這家石窟門里的小小銀行。
這家銀行的行長,就是后來被美國人譽為議員銀行家的陳光甫。
那時的上海是金融業最發達的地區,各種類型的銀行都想在這塊淘金的熱土上爭得一席之地:錢莊獨霸一方不愿退出歷史舞臺,樹大根深的內資原有銀行和英國麥加利銀行并駕齊驅,英、法、俄等外資銀行實力雄厚,勢不可擋。當上海商業儲蓄銀行在處于上海寧波路的小房子里開張時,資本不足10萬,職工只有七八個,被人稱為小上海銀行。開業那天,陳光甫不敢辦酒席,不敢請同業董事,唯恐被同行恥笑。
在強手如林的上海灘,這家小銀行是靠什么立于不敗之地的呢?
金融史學家、上海市金融學會副會長洪葭管說,陳光甫最終創造成功奇跡的最重要的一條,就是提出了服務社會的理念。其他銀行對這種理念不以為然,認為銀行就是賺錢的,服務社會調子太高了,不是銀行本業的范圍。
陳光甫認為:“私人企業之目的不僅為盈利,而兼有其理想,即為服務社會,不外為增加對社會之便利,提高人民之生產能力,與乎惠及一般就業水準。服務顧客的目的在于以服務換取報酬?!?他一再強調:取之于正當利益。
原上海商業儲蓄銀行總行襄理、93歲的郎念祖老先生對當時陳光甫講解的行訓記憶清晰:“服務”兩字是陳光甫定下的行訓,他所倡導的行訓,就是怎樣更好的服務顧客?!八J為,我們就是銀行,銀行就是我們。顧客是衣食父母,顧客總歸對的?!?/p>
陳光甫的服務理念植根于他的留學背景。賓夕法尼亞大學的求學經歷,賦予他專業的金融知識,更給了他放眼世界的展望。
1914年第一次世界大戰爆發,帝國主義無條件投降,中國的民族實業迎來了一個發奮自強的好時機。此時的陳光甫已回國五年,他思考最多的是:中國在非常貧弱的狀況下如何解決民生的富裕、社會的安定、經濟的發展。
他決心以辦金融進行實業救國。
陳光甫自己一點資本都沒有。他動員一個叫莊得之的人拿出了7萬元,成為上海商業儲蓄銀行的開辦資本。莊得之任董事長,陳光甫勉強湊了不足5000元的資本,出任儲蓄銀行總經理。
然而,就是這樣一家小小銀行,卻藏龍臥虎。宋氏三姐妹的母親倪桂珍在銀行資金困難時拿出了5000元資本,更為傳奇的是,遠在日本的孫中山也托人帶來1萬元資本。
孫中山為何如此器重這個初出茅廬的年輕人。原來,1905年陳光甫留學美國期間,恰好孫中山參加美國國際博覽會,身為窮學生的陳光甫捐了5美元支持中國革命。十年后,偉人以這樣的方式來鼓勵有為的年輕人振興民族事業。
在上海商業儲蓄銀行的股東名單里,還可以看到諸多工商業巨子的名字:商務印書館大股東夏瑞芳、中國近代實業家徐靜仁、糖業大王黃竟全,等等。
1元起存在金融界是個創舉,陳光甫作為第一個吃螃蟹的人,當時曾被許多人嘲笑。在陳光甫之前,銀行是不重視儲蓄的。陳光甫巧妙地抓住了這個市場空白,不僅逐步發展儲蓄業務,而且還以儲蓄二字為銀行冠名。
陳光甫始終以“服務社會,顧客至上”為宗旨,致力于銀行近代化。
有一次,陳光甫考察一家銀行。他問一個經理:“你談談我們銀行是怎樣服務社會、服務顧客的?!边@位經理說:“不論顧客辦理業務的數額多少,我們都熱情接待?!标惞飧φf:“你回答對了一半。顧客就是一分錢不辦,只要走進你這個銀行,你就要熱情接待,就要為他服務好?!?/p>
盡全力扶植民族工業
上海商業銀行在中國金融史上留下了無數個第一:最早推出各種新型儲蓄品種,如零存整取、整存零取、存本付息、子女教育儲蓄基金、養老儲金和嬰兒儲蓄,發行儲金禮券,分紅色和素色兩種,用于婚喪嫁娶紅白喜事;最早在銀行中設立調查部;第一個開設儲旅行支票;最先從事外匯業務和農業貸款;最早使用機器記賬;最先將銀兩與銀元并用。
當時,90%以上的外匯業務由外國銀行操辦。為此,陳光甫于1918年撥款50萬元設立國外匯兌處,專營外匯業務,首開中國民營銀行問鼎國際外匯市場的先河。他利用各種途徑學習專業知識,拜外匯經紀人為師,高薪聘請外國銀行家當顧問,選拔優秀行員赴美國實習,甚至親自前往香港向中國銀行外匯專家貝祖貽請教。他的銀行不但能做中國商人的進出口業務,還逐漸包攬外國進出口商人的生意。
陳光甫在十條主要的鐵路線上設立了分行,把業務拓展到全國。在英國和美國設立分支機構,獲取當地貿易金融和政治性的信息。銀行的業績不斷攀升,陳光甫成為中國金融界的風云人物。
銀行創辦之初,正值第一次世界大戰爆發,我國的民族工業如雨后春筍般成長起來,但大都缺少資金。錢莊目光短淺,對工商界的需求熟視無睹。陳光甫把輔助工商作為行訓之一,對新興的工商企業大量放款。他提倡對物信用,不管人怎么樣,不論私交如何,只看企業是否有實力,只看經營是否規范。
這時,銀行的股東里又增加了當時中國工商業的兩大巨頭榮宗敬和張建。
從1931年到1936年,上海商業儲蓄銀行對工商企業的放款每年都超過30%,集中于紗廠、面粉廠等新興產業。陳光甫成立了調查部,對所有放款對象進行誠信和財產調查。1934年,榮氏兄弟以申新第七紗廠作抵押,向匯豐銀行貸款百萬元。因債務太多,到期時無法償還。原本就把申新第七紗廠看成一塊肥肉,想占為己有,困難之際,匯豐銀行希望申新紗廠破產,從而收購吞并。榮氏兄弟非常著急。陳光甫挺身而出,聯合幾家華商銀行組成銀團,以申新紗廠的資產做抵押,繼續放款,清償了匯豐銀行的債務,幫助申新七廠度過了一次最嚴重的危機。
獨樹一幟的新式經營理念
上海市檔案館研究員邢建榕介紹說:一般來說,新式銀行都是由總經理來掌控實權,董事長只管大的經營方針,不管具體操作。莊得之不懂銀行具體的經營操作,所以只能放手讓陳光甫做。陳光甫做得非常好,所以能夠牢牢控制經營大權,股東非常支持,顧客非常認可。
陳光甫求賢若渴,千方百計將那些具有真才實學的人網羅過來,給某些專家的報酬甚至高過自己的薪水。
上海商業儲蓄銀行每年招聘優秀的高中生、初中生到銀行里訓練學習,三年畢業后留作銀行職員。從建行第二年起,陳光甫堅持每年撥出專門經費用于行員教育。1923年設立實習學校,由他和本行高級職員親自授課,還將一些優秀學員送往國外培訓。擺脫中國家族式的管理觀念,吸收西方現代的管理方法,這是陳光甫比同時代銀行家高明的地方。
陳光甫說:訓練班等于我的黃埔軍校,是我們的基本隊伍。后來的會計主任以及一部分的監事、襄理,很多都是訓練班出身的人。
陳光甫把銀行股份分給銀行的每個成員,正如行訓所倡導的:“銀行是我,我是銀行”。
原上海商業儲蓄銀行總行職員吉嘉祿回憶說:進銀行第一天,人事部門負責人叫我馬上到理發室去——上海商業儲蓄銀行里有一個理發室。陳光甫跟理發師傅關照好了,進去的人都要理成一樣的發型:不長不短,正規派頭。
陳光甫喜歡看書,在行內成立了一個圖書館。他看過的書就放在圖書館里,除了自己看,也督促別人看。他常說:一定要經常補充新知識,否則就要落后。
到抗戰前夕,上海商業儲蓄銀行的存款額最高時達兩億多,有80多個分支機構、2000多名職工,成為全國最大的私人銀行。
陳光甫還創辦了中國旅行社。1925年2月,著名表演藝術家梅蘭芳訪問蘇聯,承辦這一業務的就是陳光甫的旅行社。經過多年經營,這家旅行社形成了飯店、旅館、招待所等輻射全國的服務網絡,旅行分社開到哪里,銀行分行就緊隨其后。
陳光甫對私人企業的經營有許多精辟見解,其中包含了他的切身體會。翻開他1949年2月的日記,集中闡述了這些見解。
他認為:“往昔私人企業之動機與目的,不外牟利與個人享受,而衡量一事業之成敗,亦以其獲利能力為主,其他與焉。開明之資本家近年來已有所覺悟與轉變,最主要者即為標榜服務社會。換言之,即私人企業之目的已不僅為盈利,而兼有理想,不外為增加對社會之便利,提高人民生產力,與乎惠及一般就業水準”。
陳光甫在日記中闡述了自己的經營理念?!笆澜绱髣菁爸袊鴼v史均證明,盲目牟利之機構將無永存之地步,必須將‘理想’因素納入私人企業中,方可存在。理想就是以所能換所需,即盡一份力量,得一份報酬,而不取不應得之利益?!?/p>
雖然陳光甫的“理想”受到很多的折磨與阻挫,但他仍然報有遠大的胸襟,保持了相對的獨立性,始終頭腦清醒,雙手干凈。
1949年3月,陳光甫移居香港,成立上海商業銀行香港分行。1954年在臺北設立上海商業儲蓄銀行總行。如今,中國大陸的上海銀行、臺灣的商業儲蓄銀行、香港的商業儲蓄銀行共同傳承著這個事業,也傳承著歷經84年風雨的經營理念。
(季紅、郭宏量摘編整理)