我們怎樣面對“上帝”

隨著獨生子女的增多，生源的相對緊張，學校立足于可持續發展的需要，提出“教育就是服務”的理念。既然是服務，有些家長就把市場上的那套觀念遷移到教育上來了，誤認為：家長、孩子是服務的接受者，那就是顧客就是上帝，學校服務不到位就應該受到懲罰。家長們漸漸變得“好難相處”，個別家長為了一點小事就進入校園恣意鬧事、打學生、打教師，甚至出現校長、老師死傷于家長之手的悲劇。

面對“難相處的家長”，我們教師應該怎么辦？希望朋友們在講述自己故事的同時，能夠帶給大家更多的啟示。

“護短”家長眾人“幫”

文/武光安

我校是一所實行封閉式管理的寄宿制鄉鎮高中，為了營造良好的校園環境，讓學生學習好、休息好，按照學校有關規定，學生必須按時作息，不履行正當請假手續，嚴禁外出校園。但是，總有個別頑皮學生置校規于不顧，利用午、晚休時間私自外出“逍遙自在”，甚至“惹事生非”。

女生馬曉云，家庭條件不錯，但精力不用在學習上，喜歡穿著打扮，講究吃吃喝喝，最近又與幾位男生關系不一般。班主任李老師是位工作負責的女教師，對馬曉云真是操碎了心。一天午休時間，馬曉云約了兩名男生偷偷翻墻出了校園，李老師發現此事后，連中午飯也沒來得及吃，守在學校門口警衛室里等候三個學生歸來，按照常理，學生很可能趁附近的通校生返校時“蒙混過關”。

一個多小時后，馬曉云三人滿面紅光從校外進來（原來他們三人到飯館喝酒去了），李老師連忙將他們三人留在校門外，欲了解詳情。兩位男生乖乖地停了下來，而馬曉云卻毫無禮貌地硬往校園里“闖”，李老師很生氣，無奈之下，用身體擋住校門（平日，學校只開大門旁邊的小側門），將馬曉云擋了回去。馬曉云退了出去，趁李老師詢問兩位男生的間隙，哭著用手機給家長打電話說：“老師打她……?！毕挛?，馬曉云的父母開著小轎車來到了學校，不問青紅皂白，吵嚷著要讓李老師陪孩子去醫院檢查傷情——孩子說，胸部很難受。天?。《嗵澙罾蠋熓桥?，否則，真說不清、道不明了。

看到學生家長如此“蠻橫”“護短”，李老師便將事情經過報告了學校，同事們紛紛為李老師鳴不平。大家商定，讓李老師暫時回避，讓了解內情的學校警衛室工作同志和了解馬曉云平日表現的學校政教處工作人員及任課老師8人，從不同角度和家長擺事實、講道理；大家一致做證道：“李老師根本沒打學生，并向家長鄭重聲明學生存在問題的嚴重性，比如，學習松懈、紀律渙散、早戀、撒謊等，寵愛孩子就是害孩子！再說，李老師為了教育學生，午飯還沒吃呢？應該感激李老師才對……”

大家你一言，我一語。說得家長臉上紅一陣、紫一陣，不得不表示放棄一切無理要求，灰溜溜地“逃走”了。學生馬曉云自知做錯了事，也向學校、老師承認了錯誤。

此事說明，“護短”家長并不可怕。只要老師站得直、做得正，只要大家攜起手來，共同“幫助”“教育”家長，效果還是好的。老師們不妨一試！

請把老師真當家長

文/邵明法 李 梅

新學期開學的第一天，一位老板模樣的家長領著一個孩子到辦公室找我。一見面，他就緊緊地握住我的手，連聲說：“請老師多多關照！”坐下后，他對我說：“我的孩子叫李小成，分在了你班！”接著，他就招呼孩子：“來，向你的新班主任老師問好！”我打量了一下這個孩子：長得很粗壯，頭發黃黃的，不知是染的，還是天生的，臉上滿是青春痘。我皺了一下眉頭，直覺告訴我：“這不是一個好對付的學生！”

這位家長對我說：“我和小成他媽長年在外跑生意，沒顧得上管孩子。聽說邵老師是一位優秀班主任，孩子交給你，我放心！以后還請您多多費心！”我笑了笑說：“管好學生是我的責任，請家長放心，我會努力的。”臨走的時候，他一把抓過孩子的手，放在我手上，對李小成說：“小成，我和你媽不在家，老師就是你的父母，一切都要聽老師的話。”又動情地對我說：“老師，孩子交給您了，如果不聽話，任打任罵由你……”他的一席話，竟說得我心里熱乎乎的，我感到了一份沉甸甸的信任和責任。只說：“請家長放心……”

由于這位家長的特別囑托，以后的日子里我對李小成也就真如家長般格外用心。我的直覺果然沒有錯，這真是一個難管的孩子。學習基礎差得沒法說，還好動好斗，動不動就對班里的同學大打出手，幾乎每一天都有與他有關的“案件”發生。我耐著性子，苦口婆心，一遍遍地做他的思想工作，但收效甚微。

一次，在吃午飯的時候我檢查宿舍，發現李小成在宿舍內抽煙，面前還放著一瓶啤酒，正在招呼幾個同學陪他喝酒。好大膽！竟敢在宿舍內公開抽煙、喝酒！小小年紀竟有如此不良嗜好！竟敢拉攏其他同學下水！我怒不可遏，闖進宿舍一把抓住他的胳膊，厲聲問：“你都干了些什么？”他一臉的無所謂，“沒干什么呀？吃飯唄！”他的神態更加激怒了我，我一記耳光打在他的臉上，“孩子啊孩子，你知不知道你這是在墮落??！”他捂著臉說：“你，你竟敢打我……這關你什么事？”

更令我想不到的是，當天下午李小成的爸爸就怒氣沖沖地來到辦公室，和我第一次見到的他判若兩人。他一見到我，劈臉就問：“你為什么打我兒子？”我想，李小成一定是對他的爸爸隱瞞了真相。我忙解釋：“小成同學身上還有很多不良習氣……”“他如果非常完美，還用你來教育嗎？”不待我說完，他就打斷了我的話。“他竟在宿舍內抽煙、喝酒……”“難道你不抽煙、不喝酒嗎？”“我沒有真的打他，我只是當他是個孩子……”“他真是你的孩子嗎？以前我只是隨口說說！”面對這樣的家長，我竟無話可說。

李小成的爸爸憤怒地說：“我的兒子別人能隨便打嗎？他要是你的孩子你也打嗎？我要上告教育局……”

我的孩子我何曾沒有打過？我有一個女兒，當她無理取鬧、任性至極時，我打過；當她是非不辨，走入迷途而不知回返時，我打過；當她一意孤行，所有的勸說都無濟于事時，我打過……每次打她，我都打得實實在在，從來都沒有想過我有沒有資格打她！

現在，我突然明白：這一切都是因為我是她的家長。而李小成的爸爸之所以暴怒，是因為我不是李小成的家長。在他眼里，我是個“外人”。

我真想對所有的家長說，你如果相信老師，想讓老師如家長般對待你的孩子，那你就真把老師當成孩子的家長吧！千萬不要只是隨口說說！

“我是農民，我怕誰”

文/任雪峰

近日，我遇到了這樣一位家長。此事還得從一個學生請假說起。

上周，學生小妞由于生病，請了一個星期的假。這個星期來到學校以后，發現自己的小凳子被其他同學給弄壞了，不能再坐了。老師發現情況后，把講臺上老師的凳子給了小妞，讓她先坐下。可沒想到的是，小妞中午就請假回家哭著告訴了她媽媽。

小妞的媽媽下午早早地來到了學校，就像沒頭的蒼蠅，在學校里到處亂闖亂撞，終找到了班主任米老師，發瘋似的，發生了以下的場景：

“你就是我孩子小妞的班主任?”

“是?！?/p>

“你怎么教的書?我孩子的凳子弄壞了你也不管?你是干啥的?”

米老師沒弄清怎么回事，還沒來得及解釋，接著這位家長又連珠炮式地嚷到：“你一個老師，不給好好看凳子，也不知一天干啥?”

“我也不是給你看凳子的!”老師辯解，家長這時就嫌老師態度不好了。

“啥老師?一天還在學校教書育人呢，連個農民都不如?”家長接著說。

“老師怎么了?老師就應該讓你們家長來找茬?”

“怎么的，我是農民，我就這樣!你想怎么著?壞了凳子你就得賠，賠我孩子的凳子，不然的話你就別想走開!”家長拉住了米老師的衣服。

……

在教室外邊嚷嚷了那么長時間，匯聚了—群孩子們圍觀，我怕影響不好，就讓一位老師把這位家長叫到了校長室。一進門，他就開始大聲嚷嚷開了，“什么學生請假你們老師不往家里送啦；什么你們學校就懂得收錢啦；什么你們收了我們的錢不賠我們小凳子啦……”一陣大吼之后，我開始對她所說的事情一一作答。我反問了關于那些他無中生有的問題后，他卻為自己辯解到：“反正我是農民，我沒有文化……”。

“農民就可以信口開河，來學校想說啥說啥?沒有一點原則立場？”我據理力爭，對她說的一些無中生有的無稽之談一一駁斥。

當然上面舉到的這只是個個例，但也折射出農村家長難以相處的這種現象?，F在尤其是一些文化素質較低的家長，他們以自己是農民，自身素質低為理由，到學校大吵大鬧，說一些不該說的話，做一些不該做的事是常有的。他們不懂教育規律，卻要求學校按照自己的意愿辦學，有一丁點事情就來學校尋師問罪，來學校想說什么就說什么，弄得班主任和家長之間有著不言而喻的矛盾。家長急功近利地望子成龍思想與不切合實際的家庭教育，使得班主任和家長有了一定的距離，這是班主任與家長難以相處的局面；一些家長不切合實際的無稽之談，成為了班主任與家長之間難以逾越的鴻溝。

面對這樣的家長，我們應該學會大聲說：“不”。

我們可以說“不”

文/劉玉梅

從教十余載，遇到過各式各樣的學生，也見過不同類型的家長?？偟恼f來，家長“望子成龍，望女成鳳”，對老師充滿信任和期待。當然也不乏難相處的家長，我的做法是“避其鋒芒”，委婉地對他說“不”。

前不久，我和幾位老師正專心致志地備課，一家長領著他曠課三天沒有到校的兒子闖進了辦公室，直接對他兒子的班主任王老師說(沒有稱呼)：“我兒子的手機又丟了，你當班主任的管不管？”王老師是位四十好幾的老教師，性情溫和、內斂、不善言辭，王老師一時沒有應對，那家長就又說開了：“他和同學打架的事，你怎么能那么處理呢？”讓王老師不知先回答哪個問題好。不料，那家長又拋出第三個問題：“我兒子早就想轉班，你為啥遲遲不給辦理？”頓了一下，他自言自語地說：“班主任對他已經有了成見，在這個班已經學不到什么東西了……讓他到學校里來，無非是讓他多在學校混幾年，混大了就好頂我的班……”

王老師是“秀才遇見兵，有理說不清”，他急忙給家長解釋手機的事，解釋和同學打架的事，解釋轉班的事……那家長幾次粗暴地打斷王老師的話，按自己的思路說下去。我和我的同事們有些看不下去了，大家都勸王老師不要說了，意思是對這類人，沒有解釋的必要。王老師是個認真的人，不解釋清楚，心里又不踏實，兩人就在解釋或者爭吵中度過了十幾分鐘，我和同事們勸了好一陣才讓王老師管住了嘴巴。

王老師不說了，那位家長得理不讓人，自個兒不停地絮叨，重復著前面的問題，整個辦公室就他一人在說話，且越說他越得理似的，硬要已經不說話了的王老師說個一、二、三來。

我有些看不下去了，決定和他較量一下。我禮貌地對他說：“你今天到學校來無非是想說你兒子手機的事，你兒子和同學打架的事，你兒子轉班的事。王老師已經告訴你了，這些事正在著手處理，但不是一下就能解決，如果還有其他事就告訴王老師?！彼硎緵]有其他事了，“沒有其他事了，你就去忙你的，你兒子在學校不會有人把他吃了的?！彼f他今天休息，正好有時間在這兒找王老師說事。我一下子火了，但表情仍然溫和，不慍不火地對他說：“你今天休假不上班，我們卻要上班，我們要備課批改作業。你有時間我們可沒有時間陪你，要閑聊請到茶館去!”

他顯然沒有思想準備，顯得有些尷尬，看看老師們都埋頭工作，又不好發作，在原地轉了轉，悻悻地走了。

如此家長？

文/劉大玲

下午第二節課后，我布置完學生打掃衛生，班長管理班上紀律，就匆匆趕去開例會。我們正在靜聽校長傳達教育局的文件精神，突然門口擠進一個小腦袋，對著會議室大聲說：“老師，不好了，一個家長重重地打了班長一巴掌，班長在哭?！蔽液痛畎嗬蠋熂泵ζ鹕?，向教室奔去。

教室里一片混亂：講臺邊一群孩子正在爭著找自己的作業本，班長李蕓早就哭成了淚人，眼睛紅通通的，眼淚鼻涕直往下淌，紅通通的臉蛋上分明印著五個手指印痕。看著這可憐、弱小的女孩，我的眼淚就快流出來了，抑制住自己的情緒，叫全班同學坐好，問起事情的前因后果，全班同學你一言我一語，我終于明白：原來李蕓看到教室打掃干凈了，就自覺地在講臺上帶全班同學讀學過的課文。（以前的每天早讀之前她都是這樣自告奮勇地帶讀的）可是班上一名男同學自己不讀，還擾亂紀律，李蕓就拿起教鞭抽了他的手一下，正巧這時有位家長來接他的兒子，看到了這個場面，這個家長正是這名男同學的叔叔，他走上前就給了李蕓一巴掌。

我問學生是誰打的，許多學生的小手一齊指向一位若無其事的家長，我抬頭看去：這位家長身材魁梧，穿著得體，好像每天都會來接送他兒子。我就走過去對他說：“這位家長，你是不是太沖動了，學生之間的事，我們老師會好好處理的，你這樣打孩子可不對?！?/p>

“我沒打，我只推了她一下，今天她要是打了我的兒子，我就要弄斷她的手。不得了了，這么小的孩子竟敢打同學?！?/p>

我聽了真是難受極了，我怎么會碰上一位這樣“高水平”的家長，只好叫來李蕓，李蕓的手還摸著受傷的小臉，我指著她的臉問道：“這是誰打的？”

“就是他，他用力打的?！崩钍|堅定地說。

“這位家長還要不要別人來作證?！蔽抑币曋?。

“我就打她了。那又怎么樣？”那位家長只好承認，同時一臉的無賴相。

“你這樣做就錯了，她管學生方法不對，在學校老師會對她批評教育，你上去打她，我們還怎樣去管理班級。學生之間發生爭執，打架吵嘴了，都像你這樣，家長一來就亂打一氣，那怎么行呢？”我說。

“就是?！睌祵W老師也走過來說，“要是你的孩子也讓別人的家長打了，你會怎樣想，我們做人要將心比心，你說呢？”

家長還分辨說：“打她一巴掌還是輕的，我沒把她的手指頭弄斷就算發善心了。這孩子無法無天，同學都讓她打，我還沒找你們老師評理呢？”

這時旁邊許多家長也都說他，“一個大男人，怎么下得了手，把一個小女孩打得這么重?！彼@才低下了頭，不再說什么。

李蕓臉上紅通通的印痕卻還依稀可見，幸好沒什么大礙。我輕輕摸摸她的臉問道：“還疼嗎？”。然而心里更是擔憂明天我如何面對李蕓的家長，以后我怎么教育那位“無理”家長的兒子？我還能指望這樣的家長與我們共同撐起教育孩子的重任嗎？做老師的面對這樣的家長，如何把自己的教育進行到底？我們班學生看到的那一幕家長打學生的陰影又何時才能消除呢？

我感覺被這無賴型的家長攪得心神不寧。

與家長溝通“有容乃融”

文/周如俊

最近兩起家長殺害教師的慘案，讓人觸目驚心：

一是：2005年11月12日。龍灣區靈昆鎮中學的校長黃玉生在對該校一名學生上門家訪時竟慘遭家長的毒手，當場身亡；

二是：2006年4月1日。因兒子未完成作業被老師“教育”，家長竟帶人到老師邱淑娥家里算賬，活活將其打傷致死。

這些家長怎么了？為什么如此喪失理智，把孩子的老師作為仇殺的對象？我們的教師怎么了？為什么不僅得不到家長的支持，反而要付出血的代價？

這不排除一些家長的過激行為或走犯罪極端，但是可以肯定這些家長與教師之間的心理存在隔閡。作為教育主體的學校教師必須搞好與家長的溝通關系，調動家長的積極性，共同完成培養合格人才的任務。依筆者之見，教師與學生家長溝通與交流，要\"有容乃融\"。

1.教師與家長溝通有容，歸于一個“誠”字。教師與學生家長雖然社會角色不同，特別是家長的社會角色也是各不相同的，但在教師面前都是學生家長，任何一方都不能采取凌駕于對方之上的態度。此外，并非每個家長都具有教育好自己子女的能力，家長在教育孩子的過程中出現這樣或那樣的偏激是在所難免的，如有的自以為很懂教育，用一些道聽途說的假消息，對教師的工作橫加指責，還有一些家長對自己的孩子犯了大錯誤、挨了批評或處理時責備老師管不到位。因此我們教師要以一種平等友好的態度來對待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談。即使對待愛挑剔的家長，教師也不能簡單地敷衍了事，更不能置之不理，以消極的態度對待，教師也應主動向家長介紹學生在校的良好表現，始終以一顆平等而細致的耐心來對待家長的挑剔，以寬厚的胸懷來接受孩子家長不同的意見。這種誠懇式的寬容和諒解可以化解家長與教師之間的心理隔閡，這樣就多了一份家長的理解，多了一份家長的信任，多了一份家長與教師的友愛。

2.教師與家長溝通有容，歸于一個“訴”字。培根曾說過：“如果你把快樂告訴一個人，你將得到兩個快樂。而如果你把憂愁向一個人傾吐，你將分掉一半憂愁”。傾訴心聲是表達友誼的一種方式。寬容和諒解可以化解人與人之間的隔閡。教師與家長之間因教育學生（子女）難免有一些摩擦、一些矛盾、一些誤解，教師不妨以平常心對待家長，主動一點，把你教育學生的想法或做法與家長交流，尋求家長在工作上的幫助。只要雙方互相理解、寬容、原諒，家長與教師之間的心里存在的隔閡或不愉快也就會煙消云散了，彼此的交流友誼也會更加深厚。

3.教師與家長溝通有容，歸于一個“賞”字?！百p識如陽光”。教師與家長交流、溝通應發揮“賞識”“軟化”功能：教師與家長交流時，要讓家長產生教師對他的孩子特別重視的感覺以及教師工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。同時也要讓家長表達他的意見，在家長表達他的意見時，教師要謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的教師面前，也會被“軟化”得通情達理。

4.教師與家長溝通有容，歸于一個“織”字。在教育學生思路上，我們教師對待家長要求大都是“保持一致性”，不能容忍教師與家長溝通中的平淡，不能容忍家長觀點上的一點點相餑。其實，教師與家長的溝通和諧關系，如同織毛衣，只要我們有一根綿長的毛線、有一份平心靜氣的心情，并不懈地織著，就會有一份美麗在等待著你，也許不是每件作品都那樣成功，都那樣令人滿意，可是只要你還有這份織的心情，就會有美好的作品。

孤軍奮戰為哪樁？

文/田兆山

教師，尤其是班主任對學生有著很強的責任感，而學生家長對自己的孩子無疑也抱著極大的期望。從這個意義上說，二者應該是天生的盟友。但是，“如今家長難相處”卻成了教師的普遍感覺，甚至還發生了校長、教師在與家長的沖突中失去生命的悲劇。

好像忽然之間，天生的盟友轉戰相向，我們尷尬地孤軍奮戰。

為什么會這樣？惶惑中我苦苦思考。

從官面上看，教師的地位和作用毫無疑問是提高了。“科教興國”的國策讓社會意識到“振興民族在教育，振興教育在教師”，教師自己也自我感覺頗佳；于此同時，隨著市場經濟的發展，“教育是服務”的觀念也被提出并深入民心，家長的上帝意識也頗佳。雖然雙方是天生的盟友，但無形中牢固的關系出現了裂縫。當事雙方對此卻毫不在意，誰都理直氣壯地認為自己慧珠在握，于是，悲劇發生了。

怎么辦？大家一起對這些“沒教養”的家長口誅筆伐，或者把他們的孩子打入另冊？教育好學生是教師的天職，但很多時候并不是教師一己之力就能完成這個任務的，所以，我們必須與家長結成盟友，而且一定能結成盟友，因為我們有著同一個目的：教育好孩子。

以前我總是納悶：“為什么忠臣總沒有奸臣討皇帝的歡心？”現在我感覺不少教師就好象那屈死的忠臣一樣，總以為“忠言逆耳利于病，良藥苦口利于行”，不會學著與不同的家長打交道，直到雙方交惡，還悲壯地感覺“雖九死而無悔矣。”

所以，良好的意愿也要巧妙地表達。

俗話說，世界上哪有一樣的人。同為家長，通情達理者有之，護犢心切者有之；正面引導者有之，逆向教育者有之；善納忠言者有之，橫蠻粗暴者有之，不勝枚舉。所以，教師在和家長相處時，需要學會交往的策略。如果只是抱著“我是為你孩子好”或“我是老師，就要聽我的”這樣的心態，怎能保證良好的意愿有必然的美好結果呢？

因此，我認為教師在與家長交往時應該把握以下原則：

1.姿態放低些。在與家長交往時，我們一開始并不知道對方是什么樣的人。如果教師貿然擺出“師道尊嚴”的架子或者以“救世主”自居，可能會引起對方的不滿。作為教師中的一員，我知道的教師有的在家長面前居高臨下，有的將孩子否定得一無是處的同時，還將家長訓得帽子都戴不住的教師大有人在。如果此時遇到的恰好是護犢心切或橫蠻粗暴的家長，結果可想而知。

2.有話好好說。有的家長之所以難相處，是因為對孩子期望值太大，在失望之余失去了平常心?，F在“獨苗苗”越來越多，每個家長都希望自己的孩子能成龍成鳳。以前孩子多，家長還可以安慰自己“滿樹果子總有一個會紅”，現在卻是一個失敗，全軍覆滅。在自怨自艾的同時，對學校和教師未嘗不心懷不滿。而此時教師卻還“橫挑鼻子豎挑眼”地指責他和孩子，怎能不讓家長惱怒？個別家長在一怒之下失去理智，便釀成了校園悲劇。在譴責這些暴行的同時，我們是否也應該反省一下自身，為何不“有話好好說”？

3.以心換心。教師，家長，有著共同的關心對象——孩子。但所處位置不同，考慮問題的角度和方式也會不同。作為教師，我們不妨和家長以心換心，相互站在對方的角度思考一下。這樣，家長就會明白教師為自己孩子的苦心，教師也會明白家長對學校和教師的要求。心理隔閡解除了，“天生盟友”的關系必然會更加鞏固。

家庭是孩子第一所學校，也永遠是學校教育的重要補充。兩者的默契配合，可以產生巨大的教育合力。但天生的盟友也要相互溝通、協調一致才能真正發揮作用。這就要求教師（班主任）要學會與家長溝通，共同促進學生的健康成長。

在感嘆“如今家長難相處”之前，我們應該先反躬自問：“孤軍奮戰為哪樁？”

要注意“三講”

文/王 勇

作為一名老師，常常需要和各式各樣的家長打交道，有些人有錢，有些人有權，有些人蠻不講理，有些人胡糾蠻纏。有位老教師說得很形象，現在的老師，“不僅要和學生斗法，還要和家長斗法”。其實，不管什么樣的家長，我以為，只要你能和他們講法、講理、講情，就可以獲得非常好的交流效果。

講法。許多家長都有一定的文化，但這并不代表他們懂法，所以在和“霸道家長”交流的時候，講法是非常重要的。法律是公正而嚴肅的，是不容褻瀆的，所以再囂張的家長，也不會輕易地否定和拒絕法律。講法主要包括兩個方面：一是說明老師的所作所為守法，教師批評學生只是教育的一個手段，它并不違法；二是希望家長守法，教育子女要守法，對待老師更要守法，辱罵甚至毆打老師是違法的，是要受到法律制裁的。

講理?！白硬唤?，父之過；教不嚴，師之惰。”這是最基本的教育常識，教師批評學生是教師對學生嚴格要求的體現，它恰恰體現了一個教師的職業道德和責任心。所以和家長講理，就是要告訴他們：一、要讓孩子養成“知錯就改”的習慣，避免行差踏錯，合理的批評是必要的，佛家尚且有“當頭棒喝”而求“醍醐灌頂”；二、教師一般情況下，不會故意去敵視或傷害一個學生，無論如何做，教師的出發點一定是好的；三、如果我們工作中有什么不當的地方，歡迎批評指正，我們做的不好的，你們可以批評，孩子做得不好的，做老師和做家長的也都應該批評。

講情。絕大多數家長之所以會采取一些非常極端的手法，是因為覺得老師的做法傷害了他（她）的子女或是覺得讓他（她）很沒面子，所以“動之以情”也是非常必要的?！皠又郧椤敝饕敢韵聝牲c：一、老教師可以結合自己做父母的體會，年輕教師可以結合自己當年寒窗苦讀的情況，和家長溝通感情，拉近距離；二、俗話說“伸手不打笑臉人”，如果做老師的心平氣和，不慍不惱，即使再盛怒暴躁的家長，也會慢慢被“軟化”的。

靈活運用“三講”，我覺得什么樣的家長都可以溝通，都容易溝通，其實老師和家長畢竟有著相同的目標，我認為重點是在交流的時候注意“求同存異”，只要達成一定的共識就好。

為了“那一個”孩子，折服蠻橫家長

文/王 超

孩子犯了錯誤，家長會怎樣做呢？一般來講，家長都會盡力配合老師，共同教育孩子。可是，當家長認為孩子的錯誤可能帶來不利影響時，他們往往會試圖給自己的孩子開脫。有的家長甚至變得蠻不講理！這樣的情況一旦出現，老師怎么處理呢？筆者認為可從以下兩個層面思考：

看準家長蠻橫的出發點，對癥下藥

孩子犯了錯誤，家長的注意力往往首先集中于“孩子怎么樣”。出于“愛子心切”，家長可能不配合老師對孩子的處理，甚至蠻橫地以一種強勢對待老師。作為老師，我們要能理解家長保護孩子的這種心情，同時要摸清家長的心思，“對癥下藥”。

班上一位女同學A偷拿了同學的零用錢，我讓A同學的家長來校協商解決。A同學的媽媽見到我后，一個勁兒地說自己的孩子多么懂事多么誠實等，堅決否認自己的孩子會偷錢，甚至說：“這事關孩子的名譽，小心我告你！”看到這種情形，我沒有直接拿出證據，而是冷靜地給A同學的母親解釋了我讓她來的原因：首先，盡量不讓別人知道這件事，保護孩子；其次，孩子偶爾犯錯，要及時從思想上認識到危害，避免以后鑄成大錯！聽我這么說，A同學的母親思考了一陣子，態度來了個180度的大轉彎！她一邊說“老師說得對”，一邊向我大倒苦水，訴說孩子經常大手大腳花錢給家庭帶來的沉重負擔……

有的家長，也了解自己的孩子！這些家長的蠻橫往往體現出自己的心虛。蠻橫不能說明她（他）就有理，老師面對這樣的家長，從保護孩子入手，從“曉之以理”出發，折服蠻橫家長，應當不在話下。

找準蠻橫家長的糊涂處，一針見血

有的家長不配合老師的工作，是因為家長們對孩子的成長途徑、方式認識不清。目前，我國每個家庭只有一個孩子，家長們容易嬌慣、溺愛孩子。在這樣的背景下，如若出現家長和老師不合作的情況，老師就要給家長解釋清楚孩子的成長途徑。

同事張老師班上的一位學生，拒絕衛生值日工作。他挑釁說：“我在家里也是什么都不干！”班上許多同學都看著班主任張老師。事后，張老師和這位同學的家長聯系。家長來到學校之后，支持孩子不值日的無理要求，說：“我們來學校就是讀書的，不是來勞動的！”張老師沒有就事論事，而是與家長一起展望孩子的將來：以后考上了大學，要離開家獨自生活了；等到工作，很多事情需要處理，尤其是人際關系等……家長也陶醉在這樣的展望中，這時，張老師突然把話題一轉，說到值日工作上，說家長不可能一直照顧孩子，說孩子這樣很容易引起其他同學的反感，說“一屋不掃，何以掃天下”等。最后，張老師的態度強硬了起來，說：“不值日是不可能的，哪所學校也不行！”家長似乎認識到了什么……第二天，這位學生向老師和同學認了錯，主動要求參加值日了！

這類家長的蠻橫，往往體現在因對孩子的嬌慣、溺愛而不能看清問題的關鍵所在上。老師碰到這類蠻橫家長，不妨直接或間接地點出問題的實質，讓家長去斟酌。相信家長也會明白到底怎樣才是對孩子的成長有好處的！

在日常教學中，我們會碰到各種各樣的蠻橫家長。只要我們本著“為了‘那一個’孩子”的觀念，總有解決問題的途徑。而在具體問題的處理上，老師要注意以適當的態度、方式與不同類型的蠻橫家長交流，以求得教育的最佳效果。