企業(yè)文化與企業(yè)家文化

[作者簡介]宇紅(1975－)，女，遼寧鞍山人，大連民族學(xué)院講師，管理學(xué)博士，主要研究方向?yàn)楫?dāng)代管理。

[鏑 要]企業(yè)家作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)的權(quán)威，既是企業(yè)管理主體也是企業(yè)文化主體，這就決定了企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的首要因素。就企業(yè)文化而言，企業(yè)要在這個(gè)變革的時(shí)代生存發(fā)展，就必須要有高素質(zhì)的企業(yè)家，這就要求我們的企業(yè)家做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)、重視溝通以及善于培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才、使用人才。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；企業(yè)家文化；價(jià)值觀；企業(yè)家素質(zhì)

[中圖分類號(hào)]G05

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672-2426(2006)06-0019-02

一、問題的提出

美國《幸福》雜志指出：沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化、沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功。20世紀(jì)90年代初期，美國哈佛商學(xué)院的科特和赫斯克特教授發(fā)表了其潛心研究的成果《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》，兩位教授歷時(shí)數(shù)載，通過對(duì)幾十個(gè)行業(yè)、數(shù)百家世界知名企業(yè)進(jìn)行的全面考察和深入研究，得出了一個(gè)重要論斷：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在下一個(gè)10年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。應(yīng)當(dāng)說，決定企業(yè)興衰的因素是多方面的，但企業(yè)文化如何，肯定是一個(gè)具有根本意義的重要閱素。在國內(nèi)外市場(chǎng)的激烈競爭和企業(yè)之間的兼并并存的嚴(yán)峻形勢(shì)下，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績所起的作用越來越顯著，企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起的作用，越來越受到人們的重視。因此，對(duì)企業(yè)文化以及企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者——企業(yè)家的研究也就具有其現(xiàn)實(shí)性和重要性。

二、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的首要推動(dòng)力

我們可以將企業(yè)文化定義為：在企業(yè)長期形成和信奉的價(jià)值觀，是指導(dǎo)企業(yè)及其成員行為取向的一種理念。熊彼特認(rèn)為，企業(yè)家是組織生產(chǎn)要素以新的結(jié)合，從事創(chuàng)新活動(dòng)的人員。對(duì)于企業(yè)文化也是如此，企業(yè)家將他的理念傳播給員工，以達(dá)到創(chuàng)建企業(yè)文化的目的。可以說企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的首要推動(dòng)力，是由企業(yè)家在企業(yè)中的地位決定的。企業(yè)家是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)的權(quán)威，他既是企業(yè)管理主體也是企業(yè)文化主體。任何一個(gè)企業(yè)的成員都可以簡單地劃分為最高管理者、中層管理者和職工三個(gè)層面。企業(yè)家成為管理主體是與其在知識(shí)、能力、權(quán)力和威信這四個(gè)方面的水平分不開的。企業(yè)家的這種特性，決定了他在企業(yè)文化建設(shè)中處于與中層管理者和職工完全不同的地位，發(fā)揮完全不同的作用。企業(yè)文化是在企業(yè)長期形成和信奉的價(jià)值觀，是指導(dǎo)企業(yè)及其成員行為取向的一種理念。在企業(yè)管理架構(gòu)中，盡管管理者與職工之間是相互作用的，但是，由于企業(yè)家管理主體的優(yōu)勢(shì)地位，自然就取得了整個(gè)企業(yè)管理的主導(dǎo)地位，而職工則處在服從地位上。這就是說，管理是管理主體能動(dòng)地作用于管理客體的對(duì)象性活動(dòng)，是管理者按照自己選擇的目標(biāo)和行動(dòng)方案通過被管理者去付諸實(shí)施的過程。既然企業(yè)家是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動(dòng)的主導(dǎo)者，那他當(dāng)然也就是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、宣傳者和身體力行者。簡而言之，企業(yè)家足企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的首要因素。在由中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)主辦的“首屆(2002)中國企業(yè)文化年會(huì)”上，與會(huì)代表一致認(rèn)為，企業(yè)文化最不容易被人模仿，足最具威力的企業(yè)核心競爭力。之所以說“企業(yè)文化最不容易模仿”也恰恰證明了企業(yè)文化的差異來自于企業(yè)文化主體的差異，正如世界上不存在兩個(gè)完全相同的人一樣，世界上也不可能存在兩個(gè)完全相同的企業(yè)家，更不可能存在兩個(gè)完全相同的企業(yè)文化。可以說，沒有一個(gè)成功的企業(yè)文化是來自模仿的。

企業(yè)家的價(jià)值觀是奠定企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是在企業(yè)長期形成和信奉的價(jià)值觀，是指導(dǎo)企業(yè)及其成員行為取向的一種理念。所謂價(jià)值觀，是人們?cè)趯?shí)踐中形成的對(duì)客觀對(duì)象意義的看法或觀點(diǎn)，它往往決定人們對(duì)事物意義的認(rèn)識(shí)。企業(yè)家的價(jià)值觀是在他們自身素質(zhì)和外部環(huán)境共同作用下形成的，是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競爭狀況決定的。企業(yè)家作為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者，它所設(shè)計(jì)的企業(yè)的價(jià)值觀不可避免地要符合他本人的價(jià)值觀，企業(yè)家每天以他的所作所為更新著企業(yè)文化模式。他在他的價(jià)值觀指導(dǎo)下的行為、制定的政策、表達(dá)或抑制的情感、關(guān)注或忽略的業(yè)績、對(duì)工作的投入程度、傳達(dá)的態(tài)度無不影響著企業(yè)的整體態(tài)度和行為。企業(yè)家以有意識(shí)或無意識(shí)的行動(dòng)、以各種決策創(chuàng)造了企業(yè)文化。商界的傳奇人物，通用電氣的董事長兼首席執(zhí)行官杰克，韋爾奇對(duì)通用乃至世界所作出的最大貢獻(xiàn)之一就是塑造了一個(gè)最優(yōu)秀的企業(yè)文化。在韋爾奇的價(jià)值觀中，企業(yè)成功最重要的就是企業(yè)文化。他的管理理論認(rèn)為企業(yè)的根本是戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的本質(zhì)就是企業(yè)文化。韋爾奇推崇三個(gè)信條：堅(jiān)持誠信，注重業(yè)績，渴望變革，并把這三個(gè)信條注入到企業(yè)文化中，使之成為通用電氣的文化精髓。在這樣的企業(yè)文化下，圍繞著競爭與溝通的經(jīng)營理念，通用電氣成為了世界上市值最高的公司之一，連續(xù)數(shù)年被世界著名財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)英國《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“世界最受尊敬的公司”。

三、培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍不容緩

21世紀(jì)是信息的時(shí)代。信息時(shí)代所要求的企業(yè)家與過去所謂的企業(yè)家不同，過去所謂的企業(yè)家一般是憑借對(duì)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)而成為企業(yè)的最高主管的，他集所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)于一身，依據(jù)個(gè)人對(duì)經(jīng)驗(yàn)的把握實(shí)行家長式的集權(quán)管理，屬于所有者——經(jīng)驗(yàn)型企業(yè)家。而信息時(shí)代所要求的現(xiàn)代企業(yè)家絕不等同于董事長、總經(jīng)理的地位和職務(wù)，雖然他們也是在現(xiàn)代公司管理中居于支配地位的高級(jí)經(jīng)理人員，但他們主要不是憑借所有權(quán)，而是憑借其豐富的經(jīng)營管理專業(yè)知識(shí)和卓越的才能，通過競爭而取得經(jīng)營管理權(quán)，是具有較高知識(shí)素養(yǎng)和經(jīng)營管理能力的職業(yè)經(jīng)營者，屬于經(jīng)營型和知識(shí)型企業(yè)家。就企業(yè)文化而言，企業(yè)要在這個(gè)變革的時(shí)代生存發(fā)展，就必須要有高素質(zhì)的企業(yè)家隨時(shí)研究、分析社會(huì)文化、社會(huì)心理變化的趨勢(shì)，井步步緊隨，否則就會(huì)落伍。然而，我國的企業(yè)家隊(duì)伍從總體上看還很弱小，很不成熟，素質(zhì)低，成分構(gòu)成上很不均衡，很難適應(yīng)時(shí)代的需要，因此，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍刻不容緩。

怎樣才能成為高素質(zhì)的企業(yè)家?

1．堅(jiān)持學(xué)習(xí)，做知識(shí)的主人，提高個(gè)人修養(yǎng)。21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其核心內(nèi)容是科學(xué)技術(shù)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，了解當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的最新成果，把握當(dāng)代科技與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系；了解國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，培養(yǎng)敏銳的觀察能力和分析能力；了解什么最重要，什么是市場(chǎng)最急需的，提高捕捉機(jī)遇的能力。通過不斷的積累，使企業(yè)文化在表達(dá)上更富有時(shí)代精神，更具有深厚的文化底蘊(yùn)。

2．重視溝通，真正融人到企業(yè)文化中來。隨心所欲地溝通，是企業(yè)前進(jìn)的命脈。什么能確保我們?cè)诟偁幹胁粩噙M(jìn)取?韋爾奇的理念中認(rèn)為是“順暢地溝通”。溝通是多面的溝通，包括企業(yè)內(nèi)部的上下級(jí)之間的溝通、企業(yè)各部門之間的溝通以及企業(yè)與客戶之間的溝通和企業(yè)與供應(yīng)商之間的溝通等等。企業(yè)界都已認(rèn)識(shí)到“應(yīng)變”在今天的重要，而我們?cè)趹?yīng)變上之所以做得不好，很大程度上就是企業(yè)缺少溝通，而沒有順暢的溝通就談不上機(jī)敏的應(yīng)變。因此，企業(yè)能否構(gòu)建一種利于“溝通”的機(jī)制對(duì)企業(yè)的成敗來說至關(guān)重要。企業(yè)家對(duì)于企業(yè)文化的參與絕對(duì)不能是高高在上和發(fā)號(hào)施令似的，而是一種深深地跟企業(yè)文化融為一體的，企業(yè)的形象和品牌在企業(yè)家的心目中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他個(gè)人的形象和品牌的，他一定是為這個(gè)企業(yè)來真真正正負(fù)責(zé)任的。一定要做企業(yè)文化創(chuàng)新的身體力行者，而不能只把它作為某個(gè)職能部門去做的事，他自己町以置身度外。

3．要善于培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才。企業(yè)的發(fā)展、興旺，關(guān)鍵是人才。因此，企業(yè)家必須重視員工的高層次需要，營造出一個(gè)適合培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才、發(fā)展人才的環(huán)境，建立完善的激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)制度，使人才有所作為，有用武之地。營造這樣的氛圍，對(duì)于發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性極為重要，可以使員工凝聚為一體，使企業(yè)具備更大的智慧和行動(dòng)力量，從而提高內(nèi)部凝聚力和外部競爭力。

責(zé)任編輯 姚黎君