歐萊雅：尋找“詩人＋農民”

撰稿 王逸凡

《財富》500強之一的歐萊雅不僅以“美麗”征服了世界，更是備受求職者青睞的好雇主。在歐洲，歐萊雅集團被《財富》雜志評為“歐洲十佳雇主”，2005年又在著名調研機構Universum Communications和Trendence分別進行的兩次獨立調查中脫穎而出，成為歐洲商學院畢業生們心目中的最佳雇主。中華英才網不久前完成的對全國600多所高校大學生的調查，歐萊雅是中國大學生心目中的50家最佳雇主之一，其中北京大學學生將歐萊雅評為三家最佳雇主之一。能夠得到如此多求職者的一致認可，歐萊雅究竟魅力何在?

作為全球化妝品行業的領袖，《財富》500強之一的歐萊雅集團擁有令全世界愛美女性心馳神往的眾多化妝品品牌，歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、植村秀、卡詩、美奇絲、薇姿等等。歐萊雅不僅以“美麗”征服了世界，更是備受求職者青睞的好雇主。在歐洲，歐萊雅集團被《財富》雜志評為“歐洲十佳雇主”，2005年又在著名調研機構UniversumCommuni—cations和Trendence分別進行的兩次獨立調查中脫穎而出，成為歐洲商學院畢業生們心目中的最佳雇主。

2005年《中國青年報》的一項調查顯示，歐萊雅名列最受中國青年歡迎的十大外企雇主之列。而據中華英才網不久前完成的對全國600多所高校大學生的調查，歐萊雅是中國大學生心目中的50家最佳雇主之一，其中北京大學學生將歐萊雅評為三家最佳雇主之一。

能夠得到如此多畢業生和求職者的一致認可，歐萊雅究竟魅力何在?

校園企劃大賽

2005年6月底，歐萊雅校園企劃大賽的全球總決賽在法國巴黎落幕，代表中國參賽的對外經濟貿易大學隊以優異的表現榮獲亞洲區亞軍。這是迄今中國學生在該項賽事中取得的最好成績。

來自法國、中國、美國、英國、日本和澳大利亞等31個國家和地區的上百所知名大學的優秀學子參加了比賽，規模之大為歷年之最。全球總決賽由各國和地區的冠軍隊參加，中國所在的亞洲區共有8支隊伍。總決賽中，參賽選手們在創造力、市場分析、品牌價值、溝通能力和陳述風格等方面展開了緊張激烈的角逐。

大賽的主題：為一款巴黎歐萊雅品牌的造型美發產品，提供一套完整的市場策劃方案。比賽中，各地參賽者三人一組以國際品牌經理的身份來運作這個品牌，通過與專業傳播或設計公司合作，以自己所在的國家和地區作為先鋒市場，制定和實施一項以市場增長為導向的發展策略，其中包括產品的組合、包裝和傳播等，并繼而將這一策略推廣到全球范圍。比賽的評判標準是，看誰的方案最有可能把該產品成功推向國際市場。

歐萊雅校園企劃大賽始于1993年，自1997年起發展成為一項全球性的比賽。參賽者均為來自全球各地一流大學的三四年級營銷和經濟類專業學生。迄今，全球已有1．4萬多名學生參加此項比賽。

來自北大、復旦和上海交大的中國學生于2000年首次組隊參賽，但僅限于國內部分比賽，并不參加全球比賽。2004年，來自復旦、上海交大、北大和清華的共七個代表隊參賽。最后，來自北大的代表隊獲得全國冠軍，并代表中國首次到巴黎參加全球總決賽。這是中國選手首次參加國際總決賽，使參加全球比賽的國家總數達到了26個。

尋找“詩人+農民”

歐萊雅設計了多種獨特的校園招聘方式，并將其稱之為創造性招聘。

與傳統招聘方式相比，創造性招聘更強調參與者的活力、創新和企業家精神。“詩人+農民”是歐萊雅對擇才標準的形象說法：既要有詩人的創意激情和想像力，又要像農民那樣腳踏實地、吃苦耐勞，這兩種素質代表著創新與執行。為吸引世界各地的優秀學生，歐萊雅專門設計了多項極富創造性的招聘方式，如針對全球大學生的“在線商業策略競賽”和“校園企劃大賽”，創始于中國的“歐萊雅校園工業設計大賽”等等，在全球范圍內尋找杰出人才。學生在參加這幾項賽事的時候，逐步了解了歐萊雅的產品、市場策略和企業文化，等他們從虛擬比賽中脫穎而出的時候，事實上也就完成了一個真實的了解企業、熟悉產品的實習和培訓過程。

對于化妝品行業來說，要適應快速變化的市場和挑剔的顧客，營銷是至關重要的環節。歐萊雅公司以營銷和品牌管理著稱，被稱為品牌營銷管理者的“商學院”，為行業內外培養了眾多營銷人才。校園企劃大賽為參賽者提供了逼真的品牌管理和營銷經歷，體會如何做一名真正的品牌經理，同時也為歐萊雅公司提供了發現和招募具有創造力的品牌經理人選。比賽過程中，選手們有很多機會與歐萊雅公司的招聘經理和品牌經理接觸。這種交流可使雙方獲得相互了解、互相吸引的效果。

2000年以來，歐萊雅全球招聘人員中，有22％的人員來自比賽管理培訓生。在中國，這個比例更是達到了27％。

這種創造性招聘的理念起源于20世紀80年代中期。從那時起，歐萊雅一直保持每年兩位數的增長速度，而且不斷開拓國際市場。市場的快速擴張對大量高質量的人才招聘提出了新的要求，歐萊雅當時就推出了“天天招聘”的招聘理念。在這種理念指引下，歐萊雅開始創新自己的招聘方式，希望“到正確的地方、用正確的方法、找到正確的人”。

在總部巴黎，為了使招聘過程進一步多元化，歐萊雅更是不拘一格，把招聘活動搬到了足球場上，由最優秀的學生選手迎戰由歐萊雅員工和職業運動員組成的另一支隊伍，人力資源部希望借此令畢業生能夠在一個非正式的場合中更好的了解歐萊雅公司。在美國，歐萊雅(美國)戰略招聘小組將十二位來自頂尖MBA項目的同學邀請到波多黎各參加高爾夫比賽。各種各樣的比賽和形式各異的招聘活動，使學生和公司的招聘人員在辦公室以外的環境中增進了彼此的了解，為招聘活動的成功作了十分有益的鋪墊。

創造性招聘“開花結果”

事實上，歐萊雅的上述招聘方式已經成為國際公認的最有創意的招聘工具，為跨國公司的招聘模式做出了成功典范。

創造性招聘現已成為歐萊雅集團全球招聘策略的一個重要的組成部分。基于“年輕人將會領導未來”的信念和對有志加入公司的年輕人負責的態度，歐萊雅通過這些競賽讓年輕人了解公司文化和價值觀，讓他們充分地體會自己是否適合這樣一種企業文化；同時歐萊雅也試圖透過比賽來了解可能會加入到歐萊雅的年輕人。這種深層次的接觸有效地避免了雙方在選擇時的盲目性。通過這些創造性的招聘方式，歐萊雅培養、選拔了不少與企業文化相符的優秀人才，求職者從認同歐萊雅的品牌，到認同歐萊雅的文化和價值觀，這使得其員工的忠誠度得以保證。而富有創造性與想象力的年輕人的不斷加入，增強了這家時尚企業的活力，使得歐萊雅總能引領行業潮流。

同時，歐萊雅全球在線商業策略競賽與校園企劃大賽等活動在全球MBA和大學生中產生了廣泛的影響，歐萊雅因此分別在歐洲與中國贏得最佳雇主的美名，這對其品牌美譽度無疑是一個提升。最佳雇主的稱號對外可以吸引人才，對內還可以提高員工對企業的榮譽感，增強企業員工的凝聚力。另一方面，通過每年在校園的宣傳，歐萊雅不僅讓畢業生，而且讓更多的學生知道并且喜歡上了這個企業和品牌，因此在潛在客戶群中逐漸建立起自己的品牌影響，為未來發展作好了鋪墊。可以這么說，歐萊雅的源頭競爭策略已經初見成效。

對于中國企業來說，歐萊雅吸引人才的做法或許不能一味模仿，但其源頭競爭的策略卻值得借鑒：一是對于人才引進的渠道進行細分，并針對不同的候選人群體設計不同的策略。其次，引進新的人才選拔方法。從對學歷、技能和經驗的審核，發展到有針對性地測評本企業需要的特定素質，并量才而用，減少了識人和用人的誤差。三是培育雇主品牌。在畢業生、求職者和潛在的候選人中樹立良好的雇主形象，為未來的人才爭奪戰建立優勢。

責任編輯 朱勇