心智鑄就的光華

李華小檔案

1959年1月生于四川內(nèi)江，碩士研究生學(xué)歷，高級經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)任四川移動通信有限責(zé)任公司黨組書記、董事長、總經(jīng)理。他于1982年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)分配到內(nèi)江市郵電局工作，先后任內(nèi)江市郵電局副局長，廣元市郵電局黨組書記、局長，四川省郵電管理局辦公室主任，四川省郵電管理局黨組成員、副局長。他曾先后獲得“全國五一勞動獎?wù)隆薄ⅰ八拇ㄊ÷毠っ裰飨冗M(jìn)個人”等榮譽(yù)稱號。2005年被評為“四川杰出創(chuàng)新人才”。四川移動公司先后獲得技術(shù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、管理創(chuàng)新成果270多項，各類創(chuàng)新成果位居西部同行業(yè)第一。

速度，令人驚異的速度——

成立僅6年時間，四川移動通信公司寫下一組組令人驚異的數(shù)字：完成固定資產(chǎn)投資200多億元，基站從1100個發(fā)展到10000個，創(chuàng)造直接和間接就業(yè)機(jī)會10萬個；累計發(fā)展移動電話客戶1200萬戶，客戶總數(shù)達(dá)1300萬戶，納稅總額達(dá)到35億元．人均勞動生產(chǎn)率達(dá)288萬元，作為四川村通工程的主要實施者，四川移動承擔(dān)起了95％的工程量；從2004年開始，已解決了三州486個鄉(xiāng)和內(nèi)地6000多個未通電話行政村的通信問題……

“只爭朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)”，四川移動今非昔比——躍成為中國西部最大的移動通信運營公司，傲居同行業(yè)領(lǐng)先地位。

業(yè)績，無疑是支撐榮譽(yù)的基石。身為四川“移動掌門”的李華榮獲“四川杰出創(chuàng)新人才獎”可謂名副其實。但在四川移動公司員工心中，這卻有著更深的含義，省公司一位高層管理人員由衷地說：“李總的這枚獎?wù)拢?年來他用心智和奉獻(xiàn)鑄就的。”

破冰：改出一片新天地

1999年7月28日，移動業(yè)務(wù)從原四川電信剝離，四川移動應(yīng)運而生。 “移動公司將從計劃經(jīng)濟(jì)、獨家經(jīng)營向市場經(jīng)濟(jì)、充分競爭轉(zhuǎn)變。”李華說，“要在競爭中制勝，改革勢不可擋。”

“第一刀”揮向企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，機(jī)構(gòu)重組大刀闊斧。公司一成立，李華就帶領(lǐng)一班人按照現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)置機(jī)構(gòu)，配備資源；對省市機(jī)構(gòu)撤并，對集資性各類經(jīng)濟(jì)實體清算、注銷；剝離三產(chǎn)，精干主業(yè)；實行集中公開招標(biāo)采購；按績效核定人工成本……銜接、起步、騰飛——三部曲環(huán)環(huán)相扣。

2002年四川移動實施主輔分離。中國移動集團(tuán)對四川等8個省(市)移動通信公司的資產(chǎn)權(quán)益進(jìn)行重組，并注入中國移動(香港)有限公司。同年6月，四川移動通信有限責(zé)任公司作為其子公司在香港和紐約成功上市。

一系列變革順勢而為。

企業(yè)體制從國有骨干企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橥馍掏顿Y企業(yè)；企業(yè)管理運作遵循上市管理規(guī)則和國際慣例；確立“公司價值最大化、關(guān)注高端客戶”的經(jīng)營新理念；接受中國移動通信集團(tuán)公司和中國移動(香港)公司雙重考核；建立與業(yè)績掛鉤、與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合的薪酬制度。

以變應(yīng)變，人力資源管理改革也適時啟動。

改革，釋放出內(nèi)部體制的市場潛力，釋放出資源整合的強(qiáng)大能力，四川移動一路前行。

緊接著，一場“破立之間看創(chuàng)新”的大討論頻掀高潮。然后，多種新的理念開始定位：樹立各工序崗位之間互為用戶的觀念；“以我為主”向“以用戶為主”順利轉(zhuǎn)變，全局觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念、營銷服務(wù)觀念、合作共贏觀念、以人為本的觀念……漸漸深入人心。

思維更新后，資金、成本、網(wǎng)絡(luò)、競爭、綜合“五項管理”順理成章，效果奇佳。

搭臺：釋放人才創(chuàng)造力

有人說，李華當(dāng)“頭”這6年，最大的業(yè)績不是發(fā)展了多少用戶、增長了多少收入、擴(kuò)大了多少網(wǎng)絡(luò)，而是以他富有人性化的親和力和現(xiàn)代管理理念，與全公司廣大員工一道，在四川移動公司建立了一種傳統(tǒng)精神與現(xiàn)代企業(yè)制度相結(jié)合的企業(yè)文化，為人才搭起了一個廣闊舞臺。

2002年，陳露被評為中國移動集團(tuán)公司勞動模范。作為一名招聘員工，陳露的當(dāng)選，在中國移動開了招聘員工評勞模的先河。

一個招聘員工能否參加集團(tuán)公司的全國勞模評選，當(dāng)時在公司內(nèi)部引起不小的爭議。

“市場經(jīng)濟(jì)的競爭最終是人才的競爭。”對此，李華有著自己獨到的理解。面對不同意見，他堅定表示：觀念必須更新，員工的“身份”界限必須打破，為全公司所有的員工創(chuàng)造一個公平競爭、努力上進(jìn)、充分展現(xiàn)自身價值的企業(yè)環(huán)境，是市場經(jīng)濟(jì)條件下，國有企業(yè)改制的必然。因此，陳露評選勞模的意義，已超出了評選本身。

而正是自陳露開始，四川移動凝聚了一大批有志向上的員工的智慧與勞動，成就了四川移動積極進(jìn)取的團(tuán)隊精神，創(chuàng)造了領(lǐng)先西部通信企業(yè)的驕人業(yè)績。

楊南飛，公司數(shù)據(jù)部的行業(yè)應(yīng)用工程師，碩士研究生。公司成立之初，他“跳槽”去了外企，2003年又回來了。談起這段經(jīng)歷，楊南飛感受頗深：“出得去，回得來，流水不腐。讓我感覺到一種極具親和力的寬容和企業(yè)的現(xiàn)代氣息。”他把在外企幾年的學(xué)習(xí)收獲，與企業(yè)實際相結(jié)合，參與了公司面向集團(tuán)客戶打造的“精品工程”，在集團(tuán)公司的評比中，爭得第二名，得到了用戶和有關(guān)部門的充分肯定。

搭臺，釋放出企業(yè)員工的創(chuàng)造力和積極性——平均33歲的四川移動員工，人均勞動生產(chǎn)率近200萬元，人均服務(wù)客戶數(shù)近1800戶。

關(guān)愛：在有情與無情之間

2004年5月9日是母親節(jié)，營銷中心的大客戶經(jīng)理白小燕收到一條短信：“請代我向您的母親問候。”落款是李華。懷揣著溫暖，白小燕把這條短信一直保留著，舍不得刪。每當(dāng)節(jié)假日或過生日，公司不少員工都能收到李華充滿真情與溫馨的問候。

李華的心很細(xì)，這和他高大的身形、坦誠豪放的性格似乎形成了極大的反差。

“非典”時期，省公司一名普通員工被診斷為“疑似非典”，住進(jìn)了醫(yī)院。李華謝絕了大家的好意勸阻，執(zhí)意要去探望，可他卻連司機(jī)也不讓去，自己開車去了醫(yī)院……

每年李華都要上高原。

甘孜州稻城、石渠，海拔4000多米，雖然只有兩三名員工，可他一定要去看望。

“那里有四川移動的基站，有我們移動的員工，我們不能忘了他們。”阿壩縣公司的員工喝不上自來水，李華去了，立刻想辦法解決：涼山鬧地震，一個星期城里的人跑了十多萬，李華去了。和一線員工一起共度難關(guān)，涼山移動的員工沒有一個脫崗；內(nèi)江水污染，斷水80天，李華去了，帶著水，他是內(nèi)江人，他家也斷水，可他卻沒進(jìn)家門，把水直接送到了員工家。

熟悉李華的人都知道，他不僅生活上對員工體貼入微，在工作中他也同樣心細(xì)如發(fā)。

2004年3月1日，德陽移動在全省首開“手機(jī)繳費通”新業(yè)務(wù)。開通儀式前，李華到現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)個別操作程序要輸入英文。可能會給部分用戶帶來麻煩。他當(dāng)即要求相關(guān)部門立即改進(jìn)。“開通儀式時間都定了，省、市領(lǐng)導(dǎo)都要到，萬一到時問題解決不了怎么辦?”有人擔(dān)心。“沒什么好商量的。我去跟領(lǐng)導(dǎo)解釋，問題解決不好，新業(yè)務(wù)推出后給用戶帶來麻煩，影響企業(yè)的形象，這才是大問題。”李華態(tài)度堅決。

有情的李華也有無情時。公司成立之初，李華在全公司公開自己對親屬的約法三章：“不能與移動公司發(fā)生任何形式的經(jīng)濟(jì)往來，否則斷絕親友關(guān)系。”在他“絕情”的帶動下，四川移動的領(lǐng)導(dǎo)班子雖幾經(jīng)變化。但都以此要求自己、嚴(yán)格自律。公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次被集團(tuán)公司評為“四好”班子。

敬業(yè)：永遠(yuǎn)的“烏龜精神”

在李華辦公室的墻上非常醒目地掛著一幅《烏龜圖》。他說，他崇尚烏龜?shù)木瘢撼钥嗄蛣冢嵔湓辏杏购睿瑘皂g不拔，生命力極強(qiáng)……這是他對烏龜精神的理解，并常以此自勉。

李華病了，糖尿病。血糖指數(shù)是正常值的4倍多，尿酮中毒……不容分說，醫(yī)生強(qiáng)行把李華留在了醫(yī)院。

時逢公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)剛剛拉開帷幕，工作千頭萬緒。李華在醫(yī)院實在呆不住了，僅僅20天，揣著藥，他執(zhí)意回了公司。拖著尚未痊愈的身子，他與大家一起加班加點，沒日沒夜地干……

而正是這次生病住院，使李華對“身體是本錢”有了深刻的理解。這年春節(jié)，按照李華的提議，作為新年禮物，公司向每位員工贈送了一本《健康手冊》。

公司成立6年來，凡是領(lǐng)導(dǎo)下基層、搞調(diào)研、慰問員工，最艱苦、最困難、條件最差的地方，李華每次都搶著去；每逢大年初一的早上，李華必到生產(chǎn)一線與員工一起過年；幾年來，拖著有病的身軀。他跑遍了四川全省171個縣、市、區(qū)。高原空氣稀薄、氣候干燥，牛羊肉吃多了更是上火，惹發(fā)了他的痔瘡，經(jīng)常是一天跑下來，汽車坐墊被鮮血浸透……

省公司機(jī)關(guān)的員工都知道，與李華一起出差，是件苦差事。有時一天幾百公里跑下來，再晚，也得下車搞調(diào)研，聽匯報。第二天一早接著跑，天天工作十幾個小時……

采訪中，記者多次聽到員工滿懷真情與敬意地說：“要講愛崗敬業(yè)。要講奉獻(xiàn)精神，李總就是我們四川移動的代表!”