在周厚健帶領下,海信只用10多年時間,已把一個原只有5億多資產的青島電機廠發展到有118億資產的海內外知名大企業,并是最早把3C(家電、信息、通訊)集于一身的本土企業之一,在中國電子信息百強企業中名列前茅。
取得如此巨大成就的背后,是什么?
海信的技術文化
技術,是當今企業的重大問題。
如果把企業比作車子,管理與技術就是協調前進中的兩個車輪,少一慢一皆不可。這是我們調查海信時留下的深刻印象。
周厚健是個技術出身的領導,他深深感觸到:一個企業沒有自己的知識產權,就必然受制于人。他在提出海信管理模式的同時,也借由“木桶理論”確定了“技術立企”的戰略。
所謂“木桶理論”,是指技術是桶底,其它進步因素是幫,沒有桶底,幫再高也難起作用。為此,周厚健提出工業企業發展的核心是技術創新,而海信自己也以技術創新聞名而自豪。
在技術創新過程中,首要的是在實踐中提高全體員工對技術開發重要性的認識,而提高這個認識又必須牢固樹立三個觀念:一是企業要依靠技術;二是技術開發有個成長過程,絕不是一蹴而就的事;三是客戶最重視的是產品技術和質量。在這個統一認識基礎上,才會有成就、有效果。有了這個認識的一致性,也就有了海信文化。而這種文化煉就的過程,也就是海信技術與人才的成長積累過程。
海信十幾年技術立企的成功,正是這個重視技術,讓技術立企深入人心的文化的成功。周厚健認為:“沒有自己的技術,企業規模越大,風險越大。”
海信的技術策略
在發展技術的策略上,海信實踐的是:先引進再改進,而后實現自主開發。
在引進上,周厚健大膽地提出:“非世界一流技術不引進,非世界一流產品不生產。”這就保證了海信起步是高的,發展是快的。
現在,海信自主開發技術專利已有800多項,并利用這些技術,生產制造300多種新產品。如:海信在2002年8月就實現了數字等離子自主研發的規模化生產。2003年實現了背投、等離子、液晶等具有60多類高清電視三大新產品系列,其中13類達到國際先進水平。2004年,率先應用1080P頂級高清技術生產出帶動高清電視的全面升級。也正是高新技術應用的成果,使其變頻空調占市場份額60%,在芯片開發設計上,也取得重大突破,這就是具有自主知識產權并實現產業化的視頻處理芯片,可廣泛應用到各類平板電視上。
海信的技術體制
創新機制決定創新成就。
海信形成了一個研發中心(技術孵化園)、九大生產基地和管理總部組成的大工業格局。其中研發中心是技術立企的戰略核心。它下面有11個專業研究所,有1500多名專業技術人員。這一體制確保了研發項目立足于市場與技術的前沿。
為了技術創新成功,海信依托本公司博士后科研工作站與中科院和大學等6家博士后流動站建立的合作關系;另外還成立了山東大學海信研究院;通過“雙向融資融智”模式與青島大學海信信息工程學院合作;為了與跨國公司合作特別派出200名員工出國進修考察學習;為了芯片合作研究成立海信上海ASIC研究中心;為了開發數字視頻最新產品,與美國公司合資建立海信美國技術分中心。海信通過這些合作形成了多方面長期、穩定、互動、互贏的合作模式。
海信的“技術孵化產業”
周厚健深信:每涉足一個新的發展領域,首先要占領優勢技術的至高點,這就要成立研究所。一旦一項新技術研究成功,人才與技術就已為產業奠定基礎,就開始出現技術裂變從而可以打造新的公司。這與不少國家的“孵化器高技術園區”一樣,但海信把這一理念應用到了企業內部并獲得了成功。
1993年,海信就遵從這一“技術孵化產業”的發展模式在各產品領域全面推開。10多年的實踐證明:這種模式不只是投資風險小,獲得了事半功倍的效果,而且培養了自己的開發隊伍,使企業有了后勁兒。今日海信已實現新技術為后盾的產品利潤的貢獻率達到總體產品利潤80%以上,足以證明企業內“技術孵化產業”模式的成功。對今日海信的成就,“技術孵化產業”模式起著舉足輕重的作用。
技術需要管理為依托
單一技術難以成就企業,技術的成功,還需要以良好管理為依托。
財務務求穩健。財務不只是企業晴雨表,也是企業實力的支撐。因此,“財務穩健”是海信經營的重要原則。海信要求:各子公司一把手都要學財務,懂財務,并以此作為任職條件,還把部門或組織的財務考核列為公司考核的首項。財務考核重在控制資產負債率,提高資金周轉速度。在財務管理上,一要精細化,工作講評要細化到財務各項指標的獎評;二要集中化,海信有資金結算中心,要求資金運作都由集團統貸統還,統一調度。這兩條保證了資金運用上的效能,也避免了可能的重大失誤。也正是有了上述制度,使海信銷售收入增長幾十倍,資產負債率從1993年的86%下降到目前的60%。
以人為本要實實在在。海信的企業文化把“尊重人”放在第一位。為此,海信建立了“人才特區”,對特殊貢獻的人給予特殊關照。讓每位員工實現自身價值,“放手使用”,成為海信留人的重要經驗,也是海信培養人才的重要方法。海信還實現了“高貢獻,高收入”的機制:海信研發人員收入,為員工平均收入的3倍,有貢獻專家則擁有相當于副總裁級別的待遇。與此同時,在海信,同崗位收入按貢獻大小的不同,可相差4倍。