職場中的“另類”薪酬

○你最希望的是什么？是加薪！

○你最想炫耀的是什么？是福利！

○你最討厭的是什么？是加班！

○你最向往的是什么？是休假！

內(nèi) 容：根據(jù)中央數(shù)字電視青年學(xué)苑頻道訪談欄目《青年職場》之“薪情訪談”節(jié)目整理。

嘉 賓：匯績佳企業(yè)管理咨詢中心首席顧問 張立興

中國聯(lián)通業(yè)務(wù)主管 王曉晶

國貿(mào)中心寫字樓銷售部銷售經(jīng)理 陳莉

編 導(dǎo)：王 瑩

主持人：尚 琳

最希望的是加薪，最討厭的是加班

主持人：歡迎幾位來到我們的演播室，在錄這期節(jié)目之前，我們做過一個小的測試，現(xiàn)在我們想對在座的幾位也進(jìn)行一下測試，看看你們是怎么想的。我這兒有兩塊做好的板子，大家可以看到上面的問題是這么幾項：最希望什么，最炫耀什么，還有最討厭什么，最向往什么。這幾個問題都只是從職場角度考慮作答。

張：我最希望的是有一個比較好的工作環(huán)境，能夠發(fā)揮出自己的能力；最想炫耀的是我對組織和對社會所做的一些有用的貢獻(xiàn)吧；我最討厭的是那種不思付出，只思索取的人生觀；最向往的是把團(tuán)隊所有人的智慧才能全都發(fā)揮出來。

王：我最希望的是能給我一個可以展現(xiàn)、調(diào)動個人能力的平臺；最想去炫耀應(yīng)當(dāng)是自己付出后的結(jié)果被別人認(rèn)可；最討厭的是在工作當(dāng)中總是想的很多，但是實際做的很少；最向往的是最大化地體現(xiàn)自己的價值。

陳：我最希望自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有一個比較合理的定位，在自己付出努力后，不僅自己得到快樂的心情，同時也能夠影響周圍的環(huán)境，讓大家一起快樂，這種成就感是最值得炫耀的；另外，我覺得在職場當(dāng)中最忌諱的一點就是沒有信譽，這是我非常討厭的一點；最向往的是自己的職業(yè)生涯發(fā)展和所在的團(tuán)隊有一種和諧的互動。

主持人：現(xiàn)在我們來揭開調(diào)查結(jié)果的謎底。首先看看在調(diào)查中大家最希望的是什么。我們看到是兩個字：加薪。那么最炫耀的是什么呢？是福利。比如，逢年過節(jié)，各單位都要發(fā)東西，員工們下班時提著大包小包回家，大家在電梯里、樓道里碰上，那多有面子啊。那么最討厭的是什么呢？回答是：加班。大家最向往的是什么呢？是休假。在座的幾位剛才都沒有人說到這些，但這確實是我們調(diào)查的一個結(jié)果。它反映出職場人士期望的一種理想狀態(tài)，即工資能夠再高點；自己的工作不需要加班；每年有固定的假期；到年底還可以分很多的福利。

我的待遇我做不了主，在保鮮狀態(tài)下加薪最理想

王：每個員工付出后，都希望公司提供一些條件或者待遇什么的，來激發(fā)員工更有熱情地去做好自己的工作。比如我的工作做得出色，領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)是給我加薪，或者讓我去海南旅游一趟，這樣無形中促使我對做好現(xiàn)在的工作更加有熱情。

主持人：除公司提供的現(xiàn)有待遇之外，你們想要的待遇還有哪些？

張：我覺得是改變工作環(huán)境。

陳：這的確是一個很現(xiàn)實的問題，就以我們國貿(mào)為例吧，我們是一個大品牌公司，但我們的辦公設(shè)備已經(jīng)陳舊了，我們的工作場所人均使用面積很有限，所以改變工作環(huán)境，其實也是自己期望之中的。另外，國貿(mào)公司是個很好的上市公司，但是它的體制設(shè)計，包括人員的薪酬設(shè)計、懲罰機(jī)制還不夠完善，國貿(mào)這幾年流失了很多人才，跟薪酬待遇上的激勵不足有直接關(guān)系。

主持人：王曉晶除了想旅游之外，覺得公司還應(yīng)該有一些什么待遇？

王：我們公司原來有旅游休假這種獎勵機(jī)制，但是近幾年由于公司的業(yè)務(wù)很緊張，就把這項活動給取消了，轉(zhuǎn)而給大家發(fā)錢。其實，我最想體會的是出去放松的那種感覺，它是員工福利待遇中一種不可替代的方式。

主持人：張先生覺得理想狀態(tài)的待遇還應(yīng)該有些什么？

張：現(xiàn)代意義上的薪酬內(nèi)涵很豐富，有物質(zhì)的也有精神的，有貨幣的也有非貨幣的。舉個例子說，有些大公司的網(wǎng)站，把他們的優(yōu)秀員工放在網(wǎng)站首頁上；也有的企業(yè)，在公眾場合，把自己的員工推向前臺，這也是給員工的一種隱性薪酬，因為它照樣可以起到激勵員工的作用。

陳：怎么給員工加薪，在操作上是個挺藝術(shù)也挺難的事。因為人力資源部要想盡辦法變換花樣，讓人有新鮮感——在保鮮狀態(tài)下去加薪。像剛才說的，年年發(fā)那點東西，根本就沒有激勵的作用，我認(rèn)為在薪酬的設(shè)計當(dāng)中，可以分為兩個層面，對于執(zhí)行層面，就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對來說比較脆弱的這一層，側(cè)重于物質(zhì)加薪的方式，來提高他們的滿意度；而對于高管層則可以側(cè)重于精神上的激勵，比如增加信任度。其實信任度的增加是非物質(zhì)化的一種加薪，很多人都很在乎的。在現(xiàn)金和培訓(xùn)這兩種待遇里，98％的員工選擇后者

主持人：說到員工的福利待遇，不能不提“三險一金”（ 張：應(yīng)當(dāng)是“五險一金”即養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育這五大保險和住房公基金）。除了這幾項保險外，各位的公司還有什么補(bǔ)充的保險福利嗎？

張：比如根據(jù)單位工作的性質(zhì)，給員工買一個全年的旅行保險，因為有的員工經(jīng)常出差，這樣既解決了為公家出差的問題，同時他自己出去旅游也減少了后顧之憂。

陳：除了執(zhí)行國家強(qiáng)制性的規(guī)定外，我們還有一些反映企業(yè)文化內(nèi)涵的福利，比如我們員工過生日的時候，總經(jīng)理和部門的負(fù)責(zé)人會與員工一起過生日，吃蛋糕，氣氛特別和諧熱烈。

還有，我們公司的婦女工會會在不同的季節(jié)舉辦免費插花、心理咨詢、理財講座等，這種活動本身是一種很好的激勵調(diào)節(jié)。

主持人：這些就不是單純地拿貨幣來衡量了。我知道，IBM 做過一個調(diào)查，就是讓員工在有限的現(xiàn)金和培訓(xùn)這兩種待遇里選擇一個，最后98％的員工選擇了后者，這說明員工也很

喜歡這方面的福利。

張：沒錯。其實細(xì)分析起來，員工在培訓(xùn)上所追求的應(yīng)該是兩方面：一是培訓(xùn)的機(jī)會，更重要的是培訓(xùn)的時間，因為培訓(xùn)時間是比較難得的；另一方面是資金，這是次要的一個方面，員工最需要的是企業(yè)提供一個培訓(xùn)的時間。

陳：其實這個投入跟產(chǎn)出比是非常合算的，是雙贏，而且對企業(yè)來說絕對是非常合算的。

張：曾經(jīng)有人做過調(diào)查，員工培訓(xùn)的回報率一般是1 ∶ 3，就是說你投入的綜合培訓(xùn)費用是一，得到的回報是三。

主持人：好的福利待遇到底會給員工帶來什么呢？是更積極的工作狀態(tài)還是良好的精神狀態(tài)？

張：我覺得現(xiàn)在整個社會的激勵方式有一個不大不小的誤區(qū)——平均化，我認(rèn)為福利待遇還是要講個性差異的。現(xiàn)在有一種自助式福利，比如年底給員工發(fā)5000 塊錢的物品，你可以把這個物品差異化，買非常非常多的種類，或者向員工去征求意見，看他想買什么，以批發(fā)形式購買，既便宜又能滿足員工的不同需要。

主持人：有人說企業(yè)規(guī)模越大，效益越好，那么福利就相對要好一點的，是這樣嗎？

張：并非如此。企業(yè)有很多的隱性薪酬，平心而論，真正大的外企公司薪酬總水平并不高。

陳：這一點和我們國貿(mào)的特點比較接近，我們雖然是合資企業(yè)，但總的薪酬福利待遇并不是行業(yè)最高的。

張：但是你一出來，說你是國貿(mào)的銷售經(jīng)理，我們立刻肅然起敬了，絕對肅然起敬。

主持人：品牌效益非常厲害。

張：是這么回事，就是說大的公司有很多無形資產(chǎn)的價值。大企業(yè)給員工的薪酬未必最高，但它給員工帶來的機(jī)會可能是比較多的。

踏實的工作不可缺，人情味的文化必須有

主持人：在做節(jié)目之前，我和編導(dǎo)收集資料時，發(fā)現(xiàn)在國外早已形成的一種觀念，就是在員工福利計劃中，每投入一美元能促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益增長六美元。就是說企業(yè)的福利好，員工會更加努力工作，創(chuàng)造出更多效益。下面我再來談?wù)劶影唷纳厦孀龅男y驗看，員工最討厭的就是加班了。如果必須加班，企業(yè)也會給你相應(yīng)的加班費什么的，這樣是不是心理就平衡一點？還是干脆我就是不愿意加班，你再給多少加班費我也不待見？

陳：我比較接受第一種的觀點，我覺得企業(yè)在運營當(dāng)中，肯定會有一些時候需要員工超出工作時間以外去做一些工作，大部分的企業(yè)對這種超額工作是給予回報的，這一方面符合勞動法，另外也符合員工心理的追求。

張：即使有人給我10 倍的工資，讓我天天加班，我也不愿意。為什么呢？因為人還有其他的需求，生活和工作如果失去了平衡，對于自身的生理、心理及工作全都是有影響的。泰勒在20 世紀(jì)初的時候就發(fā)現(xiàn)，如果讓員工有充分的休息時間，體力恢復(fù)之后，他的工作效率會提高到3.8 倍。所以，我不太贊成加班的方式，但是有時也沒辦法，比方說工作特別緊張。

主持人：在座的幾位有沒有在爭取待遇的時候，使用過一些技巧？

張：我就舉我的一個下屬的例子吧。一次，他找到我說，原先您安排我的工作，我晚上還能有時間上課，可是現(xiàn)在讓我負(fù)責(zé)另外的工作，我晚上經(jīng)常加班，沒時間上課了，這會影響我將來的發(fā)展。聽了他的話我就明白了，他是希望加薪。我挺贊賞這個員工的，工作比較好，工作能力又高，表現(xiàn)比較積極，他提出來之后，我就覺得特別特別正常，就加了。

主持人：現(xiàn)在不是提倡快樂工作嗎，像剛才陳莉說的，他們單位的工會會搞一些活動，比如趣味運動會什么的，這也是一個非常好的方式，在這方面其他企業(yè)是怎么做的呢？

王：我們公司有專門的活動經(jīng)費，可以給各部門自己使用，大家可以各顯其能，比如組織大家滑滑雪什么的。

主持人：也有人提出質(zhì)疑，說現(xiàn)在競爭這么激烈，搞這么多人情味的東西，不如大家踏踏實實地干工作，把業(yè)績轟轟烈烈地搞上去，可能這些來得更實在一些。

張：我覺得這是兩個問題，是目的和手段的問題，從企業(yè)來說，它的目的就是要把業(yè)績搞上去，你搞的這些文體、郊游等促進(jìn)彼此之間感情的活動，全是為了實現(xiàn)這個最終目的的。但不要過度組織活動，而把正常的工作給耽誤了。

主持人：我們今天聊了很多，總的來說，企業(yè)不僅要提高員工的酬勞，同時還要從生活的點點滴滴來關(guān)心他們，這樣才能真正地留住人，留住心，留住感情，企業(yè)和員工才能夠共贏。